Обліковий запис компанії

Оновлено 7/8/26 опубліковано Szczepan

Хто може скористатися цією функцією?

Ця функція доступна всім користувачам платформ Trans.eu і CargoON.

Редагування профілю компанії

Лише користувач із роллю адміністратора може редагувати інформацію в профілі компанії.

Зміни, які може вносити працівник із роллю адміністратора (без звернення до відділу обслуговування):

  • додавання/видалення/зміна логотипу компанії
  • номер факсу
  • веб-адресу
  • кількість працівників
  • кількість відділів
  • структуру компанії

Щоб внести вищезазначені зміни, виберіть по черзі:

Іконка користувача> Моя компанія> Профіль компанії> Редагувати профіль компанії

Заблоковані зміни в профілі компанії

З метою безпеки наших користувачів, внесення змін до назви компанії, юридичної адреси, адреси електронної пошти та номера телефону компанії можливе лише шляхом звернення до служби підтримки клієнтів.

Будь ласка, зв'яжіться з нами за телефоном (+38 032 247 04 07) або електронною поштою (info@trans.eu), як тільки зміни стануть видимими в державній базі даних (CEIDG/KRS).

Додавання документів до профілю компанії

  1. Щоб додати документ, перейдіть до Іконки користувача > Моя компанія > Документи і натисніть Додати документ.
Розмір документа не повинен перевищувати 25 МБ та 15 сторінок. Документ повинен бути розбірливим, містити всі сторінки та містити офіційну печатку і підпис уповноваженої особи.
  1. Додайте документ, перетягнувши файл або натиснувши кнопку вибрати файл з диска.
  2. Заповніть обов'язкові дані: Тип документа, Дата видачі. За бажанням також заповніть поля Номер документа та Додаткова інформація.
  3. Після того, як ви заповнили інформацію, натисніть "Зберегти".

Ваш документ повинен бути авторизований відділом обслуговування клієнтів. До тих пір статус буде в Обробці.
Якщо під час додавання документа з’являється повідомлення про помилку, якщо документ завеликий, відрегулюйте розмір документа. У разі подальших проблем зверніться за допомогою до відділу обслуговування клієнтів, надіславши документ за адресою: info.ua@trans.eu

Як відображаються дані про страхування відповідальності перевізника

Інформація про документ страхування відповідальності перевізника, доданий користувачем, доступна на вкладці «Інформація про компанію» в панелі пропозицій. Дані також з'являються при наведенні курсору на інформацію про перевізника, який зробив пропозицію щодо перевезення вантажу (панель пропозицій, вікно чату, контактна картка, плитка останнього чату).

Відсутній документ страхування відповідальності перевізника

Якщо документ про страхування відповідальності перевізника не додано, підрядник може вимагати його надання від перевізника. Цю операцію можна виконати лише один раз. Запит викликає сповіщення та повідомлення перевізнику у вікні розмови з посиланням на додавання документа про страхування відповідальності перевізника.

Дані, що містяться в документі про страхування відповідальності перевізника:

  • Період страхування
  • Страхова сума (усі доступні суми з розбивкою за видами покриття)
  • Валюта страхування
  • Географічна територія дії страхування

Доступ до даних страхування відповідальності перевізника безпосередньо на Платформі підвищує довіру експедиторів і дозволяє Підряднику швидко перевірити інформацію про поліс. Ці дані також корисні в контексті позиціонування перевізника та фільтрації пропозицій.

Додавання логотипу

Лише користувач із роллю адміністратора може додавати або змінювати логотип компанії.

Щоб додати логотип, виберіть по черзі:

Іконка користувача> Моя компанія> Профіль компанії> Редагувати профіль компанії

Доданий логотип повинен відповідати вимогам:

  • максимальний розмір - 1 MB
  • формат - JPG або PNG
  • максимальні розміри - 200x150 пікселів

Логотип буде видно в профілі вашої компанії після авторизації відділом обслуговування клієнтів.

Зміна продуктової лінійки

Задля безпеки наших користувачів зміни до продуктового плану можна вносити, лише звернувшись до служби підтримки клієнтів. Такий дозвіл надається авторизованому користувачеві або власнику компанії.

Чи можу я тимчасово призупинити послуги/договір?
Відповідно до правил доступу до платформи Trans.eu, ми не передбачаємо можливості тимчасового призупинення надання послуги. У разі необхідності припинити використання платформи існує можливість розірвання договору.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)