Виставленні оцінки

Оновлено 16/9/24 опубліковано Jakub

Хто може використовувати цю функцію?

Функція доступна всім користувачам платформ Trans.eu та CargoON.

З цієї статті ви дізнаєтеся:

  • як фільтрувати оцінки за ролями
  • як оцінювати в ролі замовника
  • як оцінювати в ролі підрядника
  • як виставити оцінку з модуля Заявки
  • як колективно виставити позитивну оцінку

Виставлення оцінки можливе після дати розвантаження даної заявки. Кожна транзакція, заключена на платформі Trans.eu, і кожен прийнятий вантаж підлягає оцінці - завдяки цьому інформація про якість співпраці між компаніями завжди буде актуальною і достовірною. Оцінки можна виставляти за допомогою зірок за п'ятибальною шкалою, де 1 - це незадовільна оцінка, а 5 - дуже хороша оцінка.

Фільтрування оцінок за ролями

  1. У меню натисніть на модуль Оцінки та рекомендації, перейдіть на вкладку Виставити оцінку
  2. Натисніть на ФІЛЬТРИ і виберіть роль, в якій ви будете оцінювати відповідну заявку

Поруч з оцінкою відображається час, що залишився для виставлення оцінки для даної транзакції.

  1. Зі списку оберіть транзакцію, яку ви бажаєте оцінити, та натисніть на неї

Виставлення оцінки в ролі Замовника

Як замовник, ви маєте 30 днів, щоб поставити оцінку.

Якщо ви оцінюєте свого контрагента і не ставите найвищу оцінку, ви можете скористатися готовими підказками і вказати на одну сферу, де щось пішло не так:

  • Доставка документів
  • Комунікація
  • Догляд за товарами
  • Дотримання домовленостей
  • Пунктуальність перевезення

Ви також можете додати коментар.

Після того, як оцінка була виставлена, її не можна змінити.

Після збереження оцінку буде видно у вікні деталей пропозиції, в лівому нижньому кутку ви побачите повідомлення Оцінка виставлена з опцією скасування, яка буде активна протягом 8 секунд. У списку оцінок, що підлягають виставленню, статус оцінки зміниться.

Виставлення оцінки в ролі підрядника

Як Підрядник, ви маєте 120 днів для виставлення оцінки від дати розвантаження.

Якщо ви оцінили свого контрагента за зірковою системою менше, ніж на 5 зірок, використовуючи підказки, ви повинні вказати причину або написати коментар, щоб активувати опцію Зберегти.

Оцінюючи замовлення, ви можете відразу вказати статус оплати:

  • Оплата вчасно
  • Оплата із запізненням
  • Не оплачено

У вас є 120 днів з моменту розвантаження, щоб оцінити статус оплати.

Якщо ви хочете дізнатися більше про статуси оплати - будь ласка, перейдіть до цієї статті

Виставлення оцінки з модуля Заявки

  1. У меню зліва виберіть модуль Заявки
  2. У вкладці Надіслані знайдіть заявки, які ви бажаєте оцінити

У новому вікні з'явиться заявка з можливістю оцінки, а також час, що залишився на виставлення оцінки.

Можливість оцінити контрагента після реалізації послуги - це інструмент, який сприяє підвищенню безпеки транзакцій, заключених на Біржі вантажів і транспортних засобів.

Виставлення колективної позитивної оцінки

Ви можете виставити позитивну оцінку відразу декільком транзакціям. Просто відзначте відповідні вантажі та натисніть на кнопку Оцінити позитивно.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)