Початок роботи
Основна інформація
Обліковий запис компанії
Облікові записи працівників
Вхід в обліковий запис
TransID
Огляд модулів для Експедитора
Огляд модуля для Перевізника
Огляд модулів для вантажовідправника
Месенджер
Функції месенджера
Налаштування месенджера
Групи контактів у Месенджері
Обговорення та прийняття пропозицій в месенджері- експедиторська компанія (TFF) та CargoON
Переговори та прийняття пропозицій у Месенджері зі сторони Перевізника
Інформація про те, що співрозмовник знаходиться на Біржі заборгованості
Архів розмов
Вантажі
Управління надісланими вантажами
Архів вантажів
Термін оплати за перевезення
Імпорт вантажів із файлу CSV
Шаблони вантажів
Мультифрахт - обслуговування зі сторони замовника
Мультифрахт - обробка зі сторони підрядника
Форми розрахунків за перевезення вантажів
Масові дії з вантажами
Біржа вантажів
Як додати пропозицію вантажу
Видалення пропозиції вантажу
Пошук пропозицій на біржі вантажів
Фільтрування пропозицій вантажів
Редагування фільтрів
Пошук пропозицій вантажів на карті
Розрахунок вартості на біржі
Попередження перед початком співпраці
Швидке меню в біржевій таблиці
Пропозиції вантажів, отримані в приватній біржі
Приватна біржа для вантажовідправників
Гуманітарна допомога
Прямі пропозиції - експедитор
Прямі пропозиції - Перевізник
Запрошення до Приватної біржі з CSV-файлу
Операції в пунктах митного оформлення
Блокування прямих пропозицій від обраних користувачів
Заключення транзакцій - підрядник
Біржа транспортних засобів
Додавання пропозиції транспортного засобу
Видалення пропозиції транспортного засобу
Пошук пропозицій транспортних засобів
Розрахунок вартості маршруту
Додавання контактної особи до пропозиції транспортного засобу
Додаткові функції біржі транспортних засобів
Заявки
Додавання нової заявки
Обслуговування заявок в ролі замовника
Обслуговування заявок в ролі підрядника
Шаблон заявки
Архів заявок
Карти
Прокладання маршруту та фільтрація пропозицій на карті
Дорожні обмеження та поштові індекси на карті
Асистент планування маршрутів
Розклади
Управління складом
Управління доком на складі
Управління часовими вікнами
Управління бронюванням
Шаблони бронювання
Блоки бронювання
Опрацювання вкладень у бронюваннях та часових вікнах
Вказання ваги в бронюванні
Надання доступу до часового вікна, користувачеві поза межами Платформи
Обслуговування бронювання для працівника складу
Вказівки щодо використання Dock scheduler для охоронця
Ролі працівників у модулях Розклади
Імпорт часових вікон та бронювань
Бронювання
Контрагенти
Функції модуля Контрагенти
Додавання компанії до контрагентів
Запрошення компанії до співпраці
Створення груп контрагентів
Можливість призупинення співпраці з контрагентом
Постійні маршрути
Функції модуля Постійні маршрути
Надсилання пропозицій постійних маршрутів перевізникам
Редагування постійного маршруту
Налаштування ціни/ставки на постійному маршруті
Розрахунок вартості нового постійного маршруту в якості перевізника
Прийняття перевізником пропозиції постійного маршруту
Відмова від пропозиції постійного маршруту
Постійні маршрути з вантажовідправниками
Закріплення відповідальної особи до постійного маршруту
Способи розподілу
Паливна доплата
Пошук, фільтрування та архівування постійних маршрутів
Публікація пропозиції вантажу до постійного маршруту
Доплата за дні тижня
Оцінки
Функції модуля Оцінки і рекомендації
Виставленні оцінки
Перегляд оцінок в рядку пропозицій на Біржі
Статуси оплати
Отримані оцінки
Виставлення рекомендацій
Надсилання запиту для отримання рекомендацій
FAQ про оцінки
Автопарк
Історія маршрутів транспортних засобів та завдань моніторингу
Додавання автопарку та інтеграція з телематикою
Дані доступу до телематичних систем
Налаштування модуля Автопарк
Додавання пропозиції транспортного засобу з модуля Автопарк
BI-звіти
Звіти - загальна інформація
Звіт - Performance
Звіт - Benchmark
Звіт - Freights List
Звіт - Type & activity
Звіт - Negotiation
Звіт - On Time In Full (OTIF)
Звіт - Carrier activity
Звіт - Directions
Звіт - Savings Management
Звіт - Freights Overview
Звіт - Warehouse Utility (Dock Scheduler)
Звіт - Operation timeline (Dock Scheduler)
Звіт - Carrier On Time (Dock Scheduler)
Оплати
Автоматичні правила
(CargoON) Автоматичні правила для Вантажовідправника
Додавання автоматичного правила
Публікація вантажу та пошук перевізників за допомогою правила
Налаштування автоматичних правил
Інформаційна панель і віджети
Інформаційна панель - основна інформація
Віджети - базова інформація
Віджет Транзакції без оцінки
Віджет Оцінки
Віджет TransRisk
Віджет Індекс прозорості
Віджет - Активні пропозиції
Віджет Вантажі в процесі
Віджет - Найпопулярніші напрямки
Віджет спотового ринку TransBarometer
Віджет Прийняті вантажі
Віджет - Розклад завантажень і розвантажень
Віджет - Найпопулярніші перевізники
Віджет TransInfo
Віджет - Що нового?
Віджет - калькулятор SDR
Віджет - курс євро
Віджет Dock Scheduler - завантаженість складу
Віджет Dock Scheduler - щоденний статус
Віджет Dock Scheduler - Середній час операції
Віджет Dock Scheduler - типи затримок
Віджет - Dock Scheduler - Використання складу
Віджет - Dock Scheduler - Рівень завантаженості складу
Типи кузовів
TransRisk
TfC TransRisk - незалежний показник платоспроможності
TfF TransRisk - незалежний показник платоспроможності
(CargoOn) TransRisk - незалежний показник платоспроможності
Навчальні відео
Мобільний додаток Loads2GO!
Завантаження та встановлення додатку Loads2GO!
Пошук пропозицій вантажів в Loads2GO!
Пошук пропозицій транспортних засобів у Loads2GO!
Фільтрування пропозицій вантажів в Loads2GO!
(TFC - Перевізник) Переговори та прийняття пропозицій у Loads2GO!
(CargoOn) Переговори та прийняття пропозиції в Loads2GO!
Додавання пропозиції транспортного засобу в Loads2GO!
Мої пропозиції транспортних засобів в Loads2GO!
Месенджер в Loads2GO!
Сповіщення в Loads2GO!
Редагування профілю в Loads2GO!
Додаткові налаштування
You are here Всі категорії > Оцінки > Виставленні оцінки
Виставленні оцінки
Оновлено 16/9/24 опубліковано Jakub
Хто може використовувати цю функцію? Функція доступна всім користувачам платформ Trans.eu та CargoON. |
З цієї статті ви дізнаєтеся:
- як фільтрувати оцінки за ролями
- як оцінювати в ролі замовника
- як оцінювати в ролі підрядника
- як виставити оцінку з модуля Заявки
- як колективно виставити позитивну оцінку
Виставлення оцінки можливе після дати розвантаження даної заявки. Кожна транзакція, заключена на платформі Trans.eu, і кожен прийнятий вантаж підлягає оцінці - завдяки цьому інформація про якість співпраці між компаніями завжди буде актуальною і достовірною. Оцінки можна виставляти за допомогою зірок за п'ятибальною шкалою, де 1 - це незадовільна оцінка, а 5 - дуже хороша оцінка.
Фільтрування оцінок за ролями
- У меню натисніть на модуль Оцінки та рекомендації, перейдіть на вкладку Виставити оцінку
- Натисніть на ФІЛЬТРИ і виберіть роль, в якій ви будете оцінювати відповідну заявку
- Зі списку оберіть транзакцію, яку ви бажаєте оцінити, та натисніть на неї
Виставлення оцінки в ролі Замовника
Як замовник, ви маєте 30 днів, щоб поставити оцінку.
Якщо ви оцінюєте свого контрагента і не ставите найвищу оцінку, ви можете скористатися готовими підказками і вказати на одну сферу, де щось пішло не так:
- Доставка документів
- Комунікація
- Догляд за товарами
- Дотримання домовленостей
- Пунктуальність перевезення
Ви також можете додати коментар.
Після збереження оцінку буде видно у вікні деталей пропозиції, в лівому нижньому кутку ви побачите повідомлення Оцінка виставлена з опцією скасування, яка буде активна протягом 8 секунд. У списку оцінок, що підлягають виставленню, статус оцінки зміниться.
Виставлення оцінки в ролі підрядника
Як Підрядник, ви маєте 120 днів для виставлення оцінки від дати розвантаження.
Якщо ви оцінили свого контрагента за зірковою системою менше, ніж на 5 зірок, використовуючи підказки, ви повинні вказати причину або написати коментар, щоб активувати опцію Зберегти.
Оцінюючи замовлення, ви можете відразу вказати статус оплати:
- Оплата вчасно
- Оплата із запізненням
- Не оплачено
У вас є 120 днів з моменту розвантаження, щоб оцінити статус оплати.
Якщо ви хочете дізнатися більше про статуси оплати - будь ласка, перейдіть до цієї статті
Виставлення оцінки з модуля Заявки
- У меню зліва виберіть модуль Заявки
- У вкладці Надіслані знайдіть заявки, які ви бажаєте оцінити
У новому вікні з'явиться заявка з можливістю оцінки, а також час, що залишився на виставлення оцінки.
Виставлення колективної позитивної оцінки
Ви можете виставити позитивну оцінку відразу декільком транзакціям. Просто відзначте відповідні вантажі та натисніть на кнопку Оцінити позитивно.