Надсилання запиту на оцінку підряднику

Оновлено 19/3/26 опубліковано Katarzyna

Хто може скористатися цією функцією?

Ця функція доступна всім користувачам платформи Trans.eu та CargoON .

У цій статті ви дізнаєтесь, як:

  • перевірте, які замовлення очікують на оцінку
  • надіслати запит на оцінку підряднику
  • перевірте, чи ви вже оцінили певне замовлення
  • надіслати нагадування, якщо підрядник не надав оцінку

Після завершення замовлення ви та ваш підрядник можете оцінити співпрацю . Підрядник також може оцінити оплату .

Якщо підрядник ще цього не зробив, ви можете надіслати йому запит на оцінку .

У модулі «Оцінки та рекомендації» → «Запит оцінки» ви знайдете всі замовлення, які очікують на оцінку від підрядника.

Як попросити підрядника надати оцінку?

  1. Перейдіть до модуля «Оцінки та рекомендації» .
  2. Відкрийте вкладку «Запит оцінки» .
  3. Знайдіть замовлення у списку.
  4. Натисніть «Запросити оцінку» у стовпці «Залишилося» (ви побачите, скільки часу залишилося для надання оцінки).
Виконавець отримає запит у месенджері та зможе поставити оцінку безпосередньо з повідомлення. Ви також побачите інформацію про надану оцінку в месенджері.

Нагадування про оцінку

Якщо підрядник не надав оцінку і залишилося 24 години або менше , щоб її надати, ви можете надіслати нагадування.

  1. Перейдіть на вкладку «Запит на оцінку» в модулі «Оцінки та рекомендації» .
  2. Знайдіть замовлення у списку.
  3. Натисніть «Нагадати» .

Нагадування буде надіслано як окреме повідомлення в месенджері.

Ви можете скористатися опцією нагадування лише один раз .

Ваша оцінка

Колонка «Ваша оцінка» знаходиться в модулі «Оцінки та рекомендації» на вкладці «Запит оцінки» .

Він показує, чи ви або хтось із вашої компанії вже оцінював певне замовлення. Це дозволяє швидко перевірити статус відгуку, перш ніж надсилати запит на оцінку.

Статуси у стовпці «Ваша оцінка»:

Рейтинг співпраці

- Співпраця - оцінку виставлено. Наведення курсора на нього покаже кількість нарахованих зірок.
- Оцініть співпрацю – оцінка ще не надано. Клацання відкриває панель оцінювання.
- Сіра кнопка - означає, що час для виставлення оцінки минув.

Рейтинг оплати:

- Оплата – оцінку виставлено. Наведення курсора на нього відобразить деталі, наприклад, «Оплата вчасно» або «Проблема з оплатою».
- Оцінити оплату - кнопка дозволяє вам надати оцінку платежу. Якщо ваша роль у замовленні не дозволяє вам оцінювати оплату, ця опція не буде видимою.

Рейтинг замовлення

З'являється, коли у вас є можливість надати як оцінку співпраці, так і оцінку оплати для конкретного замовлення, але ви ще не надали жодної з них.

Сповіщення про оцінку в месенджері

Інформація про рейтинги також відображається в месенджері .

Коли підрядник дає вам оцінку, ви отримаєте повідомлення щодо конкретного замовлення. Воно може містити, наприклад:

  • рейтинг співпраці
  • інформація про своєчасну оплату
  • запит на оцінку, надісланий підряднику
  • повідомлення про проблему з оплатою

Повідомлення завжди відображається в контексті конкретного замовлення .

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)