Зміна умов заявки після прийняття в ролі підрядника

Оновлено 27/2/25 опубліковано Ania

Хто може скористатися цією функцією?

Функція доступна користувачам продуктової лінійки для перевізників (TFC - Trans for Carriers ) та експедиторів (TFF - Trans for Forwarders).

З цієї статті ви дізнаєтеся:

  • коли можна запропонувати і здійснити зміни в заявці із заздалегідь прийнятими умовами
  • які зміни не потребують погодження з іншою стороною

Зміна умов заявки можлива, коли підрядник підтверджує умови заявки.
Як підрядник, ви можете надіслати пропозицію щодо конкретних змін залежно від етапу та статусу заявки.
Якщо в заявці підтверджено розвантаження, змінити умови заявки вже буде неможливо.
Зміни в заявці не змінюють поточний статус, в якому знаходиться заявка.

Зміна умов заявки - надсилання замовнику

Щоб змінити умови прийнятої заявки, виконайте наступні дії:

  1. Зі списку виберіть заявку, умови якої ви хочете змінити.
  2. У рядку заявки натисніть на іконку з трьома крапками і виберіть зі списку Змінити умови заявки.

  • Другий варіант зміни доступний у вікні деталей заявки, натисніть на кнопку Більше, а потім виберіть зі списку Змінити умови заявки.

  1. У вікні умов заявки внесіть зміни і відправте контрагенту.

  1. У вікні деталей заявки:
  • ви побачите інформацію про зміни, що очікують підтвердження
  • ви можете перевірити надісланий вами запит на зміну

Заявка з новими змінами у списку буде виділена синім кольором .
Можливість редагувати та відкликати пропозицію про зміну доступна особі, яка першою ініціює таку зміну (якщо Перевізник першим надіслав пропозицію про зміну, він матиме можливість редагувати та відкликати, в той час як Замовник не матиме такої можливості).
  1. В попередньому перегляді пропозиції змін можна:
  • Редагувати власну пропозицію

  • Відкликати пропозиції щодо змін

На вкладці Історія змін буде доступна вся інформація, що стосується заявки.
  1. Якщо замовник відповість на вашу пропозицію щодо змін, на екрані автоматично з'явиться вікно. Крім того, ви отримаєте електронного листа з інформацією.
  2. Ви можете скористатися доступними для вас варіантами:
  • Запропонувати нову ставку та надіслати свою пропозицію контрагенту

  • Підтвердити пропозицію, отриману від контрагента
  • Відхилити отриману пропозицію

  • Нагадати мені, вкажіть, через який час інформація повинна знову з'явитися на екрані.

  • Рішення, які будуть відкладені, доступні в Панелі рішень, натисніть на іконку, щоб переглянути деталі.

  • Перевірте список рішень, в яких ви можете виконати описані вище дії.

Інформація в Панелі прийняття рішень доступна для всіх співробітників. Дізнайтеся більше про те, як працює Панель прийняття рішень.
Як підрядник, ви можете вносити зміни залежно від етапу і статусу конкретної заявки.

Відповідь на отриману пропозицію про зміну умов від Замовника

На вкладці Історія змін буде доступна вся інформація, що стосується заявки.

  1. Якщо замовник схвалить і/або відхилить пропозицію про зміну, інформація про це з'явиться на вкладці Історія змін.

  1. Якщо замовник надішле свою пропозицію, ви можете діяти аналогічно, як описано вище:
  • запропонувати нову ставку,
  • відхилити або затвердити зміни
  • відкласти рішення

Можливість редагувати та відкликати пропозицію про зміну доступна особі, яка першою ініціює таку зміну (якщо Замовник першим надіслав пропозицію про зміну, він/вона матиме можливість редагувати та відкликати її, тоді як Підрядник не матиме такої можливості).

Зміни умов заявки, які не потребують згоди контрагента

Не всі зміни умов заявки потребують згоди підрядника, до таких змін належать:

  1. Зміна номера замовником приймається автоматично і не потребує підтвердження від перевізника.
  2. Зміна віддаленості місця операції на короткі відстані до 10 км

Пропозиція про зміну не надсилається контрагенту, в історії змін з 'явиться автоматичне повідомлення про зміну.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)