Переговори та прийняття пропозицій у Месенджері зі сторони Перевізника

Оновлено 15/5/25 опубліковано Małgorzata

Хто може скористатися цією функцією?

Функція, доступна користувачам продукту для перевізників (TFC - Trans For Carriers) та експедиторів (TFF - Trans for Forwarders)

З цієї статті Ви дізнаєтесь:

  • як запропонувати і узгодити ставку
  • якою може бути відповідь Вантажовідправника на вашу пропозицію
  • як прийняти,відхилити або відмінити пропозицію

Щоб надіслати пропозицію ставки, провести переговори або прийняти пропозицію з рівня Месенджера - перейдіть до модуля Біржа вантажів. У таблиці пропозицій натисніть на іконку із зображенням хмаринки поруч з пропозицією, яка Вас зацікавила - відкриється вікно месенджера.

Як запропонувати ставку

Після того, як ви перейдете в месенджер:

  1. Натисніть на зелену кнопку "Запропонувати ставку".
  2. Введіть суму, за яку ви готові взяти на себе послугу з перевезення, та натисніть кнопку " Надіслати".
Тут Ви також можете змінити валюту, в якій Ви бажаєте отримати рахунок за послугу перевезення.

  1. Зроблена Вами пропозиція дійсна протягом 15 хвилин.

Увага! Це час, коли ви блокуєте можливість вести переговори (з месенджера) або приймати - саме цю пропозицію - іншим працівникам вашої компанії.

Пропозиція, щодо якої ви ведете переговори, з'явиться у вкладці Переговори та в спостереженні в модулі Пошук вантажів.

Як може відповісти вантажовідправник

Інформацію про його рішення Ви побачите у вигляді повідомлення та у вікні чату, де з'явиться відповідне повідомлення. Вантажовідправник має наступні можливості після отримання Вашої пропозиції:

  • прийняти вашу пропозицію

Ви побачите в месенджері повідомлення про те, що ваша пропозиція прийнята.

Якщо ваша пропозиція або пропозиція когось із вашої компанії була прийнята, ви побачите її на вкладці Прийняті в модулі Пошук вантажів.

Ви можете повернутися до історії перебігу переговорів у будь-який момент. Для цього необхідно натиснути на зелену галочку, що підтверджує заключення транзакції.

  • вести переговори по вашій пропозиції

Ви побачите повідомлення в месенджері про нову цінову пропозицію.

  • відхилити вашу пропозицію

Ви побачите в месенджері повідомлення про те, що ваша пропозиція відхилена.

Неможливість зробити іншу пропозицію настане, якщо замовник: - припиняє переговори з вами - вибере пропозицію іншого перевізника, - припиняє публікацію пропозиції,

Якщо переговори не завершилися успіхом - пропозиція потрапляє на вкладку Архів в модулі Пошук вантажів.

Як прийняти пропозицію

Натисніть на кнопку Прийняти, щоб прийняти пропозицію вантажовідправника.

Після того, як ви прийняли ставку, замовник може погодитися з нею, відхилити її або продовжити переговори щодо ціни.

Якщо замовник прийме вашу пропозицію, ви побачите наступне повідомлення.

Як відхилити пропозицію

Натисніть на кнопку "Відхилити", щоб відхилити пропозицію вантажовідправника.

Відхилення пропозиції не означає остаточного завершення переговорів, а лише відхилення цієї конкретної цінової пропозиції. Обидві сторони можуть відновити переговори.

Як вести переговори по пропозиції

Натисніть на вікно із запропонованою ставкою вантажовідправника, видаліть вказане значення, а потім введіть свою цінову пропозицію і натисніть на кнопку Надіслати.

Опція "Надіслати" з'явиться тільки в тому випадку, якщо ви зміните суму, запропоновану вантажовідправником.

Як відкликати свою пропозицію

Щоб змінити або відкликати зроблену Вами пропозицію, натисніть на кнопку переглянути свою пропозицію, а потім Відкликати пропозицію. Ви можете робити це до тих пір, поки вантажовідправник не прийме пропозицію.

Після того, як ви відкликали свою пропозицію, ви можете зробити ще одну пропозицію.

Історія переговорів

Щоб переглянути історію переговорів, відкрийте месенджер в темі розмови про конкретну пропозицію і натисніть на іконку годинника.

Ви побачите два розділи:

1. Мої - тут ви знайдете всі ваші переговори. Натисніть на іконку з годинником, щоб побачити детальний хід ваших переговорів.

2. Інші - тут ви побачите переговори, які провели інші контакти з вашої компанії.

Пам'ятайте!
Після того, як пропозиція буде прийнята, узгоджені умови стають загальнодоступними для співробітників вашої компанії. Всі інші неуспішні заявки від інших учасників залишаються:
- приватні: у випадку пропозицій, опублікованих на публічних і приватних біржах;
- відкриті: у випадку пропозицій, опублікованих до груп.

Підтвердження транзакції після завершення публікації пропозиції

У вікні месенджера ви побачите опцію Підтвердити транзакцію, якщо пропозиція, яку ви обговорюєте з замовником, була видалена або термін її публікації минув, і вона не була формально прийнята до цього.

  1. Натисніть Підтвердити транзакцію.
У вас є один рік з моменту публікації, щоб підтвердити транзакцію.
  1. Ви побачите сповіщення з деталями вантажу, який ви підтверджуєте. Заповніть ставку і поставте галочку Я підтверджую транзакцію, потім натисніть Зберегти і продовжити.
Замовник отримає сповіщення про ваше підтвердження і може прийняти або відхилити його. Якщо прийме:
- ви отримаєте можливість виставити оцінку,
- Вантаж змінить статус і з'явиться в розділі Пошук вантажів > Прийняті.

Поки замовник не прийме ваше підтвердження, пропозиція буде знаходитися в розділі Пошук вантажів > Архів, і ви зможете користуватися фінансовими послугами для пропозицій, підтверджених тільки вами.

  1. З'явиться вікно Вибір фінансових послуг. Ознайомтеся з пропозицією та натисніть кнопку поруч із рішенням, яке вам підходить.

Ви також можете закрити вікно і відправити рахунок пізніше. Для цього натисніть Вибрати фінансові послуги.

Підтвердження транзакції, ініційованої замовником

Коли замовник першим підтверджує транзакцію, ви побачите інформацію про можливість підтвердження в Сповіщеннях (іконка дзвіночка) в розділі Пошуков вантажів>Архів, у своєму електронному листі, а також у своєму месенджері.

Це чудова можливість зміцнити позиції вашої компанії на платформі. Підтвердіть транзакцію щоб:

  • отримати можливість отримати та виставити оцінку;
  • скористатися перевагами продуктів безпеки платежів на вигідних умовах.
  1. Натисніть кнопку Підтвердити або Відхилити, щоб повідомити про завершення транзакції.
  1. З'явиться вікно Підтвердження транзакцію. Заповніть необхідні поля та натисніть Зберегти відповідь.

  1. Якщо ви підтвердите транзакцію, з'явиться вікно Вибір фінансових послуг. Ознайомтеся з пропозицією та натисніть кнопку поруч з рішенням, яке вам підходить.
  1. Ми переведемо вас до обраного вами провайдера, де ви зможете подати заявку на фінансові послуги.
Ви також можете скористатися фінансовими послугами пізніше, в розділі Пошук вантажів > Архів.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)