Функції месенджера

Оновлено 3/2/25 опубліковано Małgorzata

Хто може скористатися цією функцією?

Ця функція доступна всім користувачам платформ Trans.eu i CargoON.

З цієї статті ви дізнаєтеся:

  • як увімкнути месенджер
  • яку інформацію про співрозмовника можна знайти в месенджері
  • як відобразити візитну картку контакту
  • як перекладати повідомлення
  • як знайти історію розмов
  • як керувати контактами
  • як працює лічильник пропозицій
  • як відправити та заблокувати пряму пропозицію та файл

Месенджер - це інструмент для зв’язку з контрагентами. Він надає можливість обмінюватися необхідною інформацією та домовленостями щодо транзакції.

Месенджер розділений на 3 вкладки:

  • перша вкладка - останні розмови, які відразу під рукою
  • друга вкладка - контексти, тобто групування бесід за темами (вантажі, заявки, інше)
  • третя вкладка - контакти

Вкючення месенджера

  1. Перший спосіб
  • у верхньому правому куті натисніть на Месенджер, позначений піктограмою хмаринки
  • виберіть опцію "Увімкнути месенджер"

  1. Другий спосіб

  • у верхньому правому куті натисніть на іконці Панель користувача (значок може містити вашу фотографію, якщо вона була додана, або ваші ініціали за замовчуванням)
  • зі списку виберіть опцію "Увімкнути месенджер"

Контактна інформація в месенджері

У верхній частині месенджера ви можете переглянути інформацію про співрозмовника, а саме - номер телефону та назву компанії.

Окрім того, під піктограмою трьох крапок доступні додаткові опції, в т.ч. вимкнути/увімкнути звук повідомлення.

Візитівка контакту

Якщо навести курсор миші на ім’я контакту у вікні месенджера, з’явиться попередній перегляд візитної картки цього контакту. Візитна картка також доступна у вікні чату після наведення курсору миші на ім'я контакту.

На візитній картці є кнопка Копіювати в буфер обміну, яку можна використовувати для автоматичного копіювання:

  • назви компанії
  • розташування
  • імені та прізвища контрагента
  • trans id
  • номера телефону

Переклад повідомлення

Щоб полегшити спілкування з контрагентом, у якого мовна версія Платформи відрізняється від вашої, ви можете перекласти надіслані та отримані повідомлення.

  • переклад надісланого повідомлення.

Напишіть своє повідомлення > натисніть на позначений символ > текст буде автоматично перекладено.

  • переклад отриманого повідомлення

У вікні розмови натисніть на позначений символ > текст буде автоматично перекладено.

Історія розмови

  • усі розмови з контрагентом можна знайти в одному вікні
  • розмови по пропозицій були відокремлені один від одного рамкою з описом пропозиції
  • активний контекст розмови виділений іншим кольором
  • всі контексти розташовані хронологічно

Сортування у списку контактів

  1. за прізвищем (А -Я) - налаштування за замовчуванням

Для цього:

  • перейдіть до "Контакти"
  • натисніть "Усі"
  • встановіть прапорець "Прізвище А-Я"

за назвою компанії (А-Я)

Для цього:

  • перейдіть до "Контакти"
  • натисніть "Усі"
  • встановіть прапорець "Назва компанії А-Я"

Додати контакт до списку:

  • у список контактів - натисніть на «3 крапки» та Додати до списку контактів
  • у вікні розмови -після натискання на іконку "людина з плюсом", або натисніть на «3 крапки» та Додати до списку контактів
Step 1 image

Видалення контакту зі списку:

  • з рівня списку контактів - натисніть на «3 крапки» та Видалити зі списку контактів.
  • з рівня вікна розмови - натисніть на «3 крапки» та Видалити зі списку контактів

Лічильник пропозицій у списку контактів

Поруч з ім'ям контакту в списку доступний лічильник, який показує, скільки вантажів і/або транспортних засобів компанія має в даний момент в біржі. При натисканні на іконку (транспортний засіб/вантаж) відкривається фільтр по біржі (транспортні засоби/вантажі).

Щоб побачити лічильники, ви повинні додати відповідну компанію до контрагентів.

Відправлення вантажу, файлу та блокування прямої пропозиції

У вікні розмови натисніть «3 крапки» і виберіть один з варіантів:

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)