Статуси оплати

Оновлено 16/1/26 опубліковано Ania

Хто може скористатися цією функцією?

Функція доступна для користувачів у ролі підрядника.

У цій статті ви дізнаєтеся:

  • де перевірити статус оплати контрагента
  • як виставити оцінку оплати після виконання заявки
  • як змінити статус оплати після отримання коштів
  • де знайти історію змін

Перевірка статусу оплати в обліковому записі контрагента

Перед початком співпраці ви можете перевірити оцінки та платоспроможність контрагента безпосередньо в рядку біржової пропозиції, де доступна зведена таблиця оцінок компанії:

  • вчасно - кількість платежів, здійснених вчасно
  • із запізненням - кількість платежів, здійснених із запізненням
  • проблеми - кількість повідомлень про несплату
EN

Оцінка заявки та визначення статусу оплати

Пам'ятайте! Після виставлення оцінки ви не зможете її змінити.

Якщо транзакція була укладена на Платформі, після її завершення ви можете виставити оцінку контрагенту та визначити статус оплати.

Дізнайтеся більше в статті -Виставлені оцінки.

Щоб виставити оцінку, виконайте наступні кроки:

  1. Перейдіть до модуля Оцінки та відгуки, потім виберіть вкладку Виставити оцінку.
  2. Оцініть виконання заявки, вказавши кількість зірок.
  3. Вкажіть поточний статус оплати:
  • Оплата вчасно - якщо оплата була вчасно.
EN

  • Оплата із запізненням - вкажіть діапазон затримки, вибравши один з доступних варіантів.
EN

  • Не оплачено якщо термін оплати минув, а оплата не була здійснена.
EN

  1. Використовуйте теги, щоб вказати що пішло не так або додайте коментар (завжди, коли зіркова оцінка становить 3 або менше трьох).
  2. Натисніть зелену кнопку Зберегти.
EN

Важливо! Після збереження оцінки ви не зможете її змінити. У вас є 8 секунд, щоб скористатися опцією Скасувати, яка з'являється в нижньому лівому куті екрана відразу після виставлення оцінки.
EN

Оцінка заявки без визначення статусу оплати

  • Якщо ви хочете оцінити лише співпрацю, але термін оплати ще не минув, виберіть опцію Термін оплати ще не минув.

  • У списку оцінок з'явиться статус Оплата для оцінки, до якого ви зможете повернутися пізніше.

Оновлення статусу оплати

Ви можете оновити статус оплати, для цього перейдіть до модуля Оцінки та відгуки, потім перейдіть до вкладки Виставити оцінку.

  1. Знайдіть оцінку в списку зі статусом Проблема з оплатою.
  • Якщо ваш контрагент здійснив оплату, виберіть опцію Оплачено із запізненням і виберіть із списку діапазон днів затримки.

  • Статус оцінки зміниться на Оплачено із запізненням.
  1. Якщо статус оплати не був визначений раніше, а контрагент здійснив оплату вчасно:
  • Знайдіть оцінку в списку зі статусомОплата оцінити, виберіть опціюОплата вчасно.
EN

  • Після збереження в списку оцінок буде відображатися статус оплати -Оплачено вчасно.
  1. Якщо статус оплати не був визначений раніше, а контрагент не здійснив оплату або заплатив із запізненням, ви можете скористатися опцією Повідомити про проблему з оплатою.
  • Знайдіть у списку оцінку без визначеного статусу оплати.
  • Виберіть опцію Повідомити про проблему з оплатою, потім виберіть один з доступних варіантів: Не оплачено або Оплачено із запізненням (вкажіть діапазон днів).

  • Тут ви можете знизити зіркову оцінку, за допомогою тегів вказати що пішло не так, ви також можете додати коментар.
  • Збережіть за допомогою кнопки Повідомити про проблему або Зберегти.

Історія змін

Усі зміни, які ви внесли, доступні на вкладці Історія змін.

  • У обліковому записі Контрагента буде видно перша оцінка та змінена оцінка.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)