Статуси оплати

Оновлено 5/9/24 опубліковано Jakub

Якщо транзакція була заключена на Платформі, після реалізації заявки з'явиться можливість оцінити контрагента. Окрім того, ви також можете оцінити статус оплати.

Статуси оплати відображатимуться в лінійці пропозиції на біржі.

Статуси оплати у пропозиції вказують, які оцінки оплати отримав контрагент.

Наприклад:

  • 132 вчасно
  • 3 із запізненням
  • 3 проблеми

Оцінка заявки та вказання статусу оплати

Приклад 1

  • Оцініть заявку, вказавши кількість зірок, на приклад вказано оцінку 4
  • Вкажіть статус платежу. Прикладом може бути статус "Оплата вчасно"
  • Ви можете додати коментар під час виставлення оцінки
  • За допомогою зеленої кнопки Зберегти оцінку

Пам'ятайте!
Після виставлення оцінки її неможливо змінити.

  • Після збереження оцінка з’явиться у вікні
  • У списку до виставлення статус оцінки зміниться
  • У нижньому лівому куті з'явиться повідомлення "Оцінка виставлена" з опцією скасування, яка активна протягом 8 секунд.

Приклад 2

  • Оцінка виконання заявки-4 зірки
  • Статус оплати "Оплачено із запізненням" - вкажіть один із доступних варіантів

  • Використовуючи теги, Ви можете вказати, що пішло не так, при статусі оплати та окремо при оцінці заявки
  • Ви також можете додати коментар
  • За допомогою зеленої кнопки Зберегти оцінку

  • Після збереження оцінка з’явиться у вікні
  • У списку до виставлення статус оцінки зміниться
  • У нижньому лівому куті з'явиться повідомлення "Оцінка виставлена" з опцією скасування, яка активна протягом 8 секунд.

Приклад 3

  • Оцінка виконання заявки-3 зірки
  • Статус оплати "Не оплачено"

  • За допомогою тегів вкажіть, що пішло не так, або додайте коментар (завжди, коли виставляється оцінка 3 зірки або нижче)
  • За допомогою зеленої кнопки Зберегти оцінку

  • Після збереження оцінка з’явиться у вікні
  • У списку до виставлення статус оцінки зміниться
  • У нижньому лівому куті з'явиться повідомлення "Оцінка виставлена" з опцією скасування, яка активна протягом 8 секунд.

  • Якщо Ваш контрагент оплатить належну суму, Ви можете змінити статус оплати, скориставшись опцією "Оплачено із запізненням" - виберіть один із доступних варіантів.

  • Статус оцінки зміниться на "Оплачено із запізненням"

Оцінка заявки без уточнення статусу оплати

  • Оцініть заявку, вказавши кількість зірок, на приклад вказано оцінку 4
  • Статус оплати - "Дата оплати ще не минула"
  • Ви можете додати коментар під час виставлення оцінки
  • За допомогою зеленої кнопки Зберегти оцінку

  • Після збереження оцінка з’явиться у вікні
  • У списку до виставлення статус оцінки зміниться на "Вкажіть статус оплати"
  • У нижньому лівому куті з'явиться повідомлення "Оцінка виставлена" з опцією скасування, яка активна протягом 8 секунд.

  • Якщо при виставленні оцінки, статус оплати не був визначений, Ви можете повернутися до його оцінки пізніше.

  • Якщо Контрагент здійснить оплату, Ви можете підтвердити статус оплати як "Оплата вчасно"

  • Після збереження статус оплати буде видно у списку оцінок.

  • Якщо Ваш Контрагент не здійснив оплату, Ви можете скористатися опцією "Повідомити про проблему з оплатою".

  • Тут можна змінити оцінку
  • Використовуйте теги, щоб вказати, що пішло не так
  • Додайте коментар
  • Збережіть за допомогою кнопки "Повідомити про проблему"

  • Усі внесені Вами зміни доступні на вкладці "Історія змін"

  • У обліковому записі Контрагента відображатиметься перша оцінка, тобто змінена оцінка
  • Діаграма з червоним знаком оклику показує кількість невирішених проблем із оплатою
  • Оцінка оплати містить детальну інформацію про те, скільки заявок було сплачено вчасно, скільки із запізненням і скільки невирішених проблем із оплатою

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)