Функції модуля Оцінки і рекомендації

Оновлено 5/6/23 опубліковано Jakub

Хто може скористатися цією функцією?

  • Функція доступна всім користувачам Платформи Trans.eu і CargoON.

З цієї статті ви дізнаєтеся:

  • як працює система оцінювання на новій Платформі
  • яка інформація є найбільш важливою для Замовника
  • яка інформація є найбільш важливою для Підрядника

Можливість оцінити контрагента після надання послуги, це інструмент, який сприяє підвищенню безпеки транзакцій, заключених на Біржі.

Як працює система оцінок на новій Платформі

  1. Кожна транзакція, заключена на Платформі Trans.eu, і кожен прийнятий вантаж підлягають оцінці – завдяки цьому, інформація про якість співпраці між компаніями завжди буде актуальною та достовірною.
  2. Оцінки виставляються у зірочках за п’ятибальною шкалою, де 1 – незадовільно, а 5 – дуже добре.
  3. Виставити оцінку можна після дати розвантаження даного замовлення.

Найважливіша інформація для Замовника

  • Як Замовник, ви маєте 30 днів на виставлення оцінки
  • Якщо ви оцінюєте свого підрядника і ставите не найвищу оцінку, то можете скористатися готовими підказками і вказати одну з сфер, де щось пішло не так: доставка документів, комунікація, догляд за товаром, дотримання домовленостей, своєчасне транспортування. Ви також можете додати коментар.

Після виставлення оцінки, її не можна змінити.

  • Після збереження, оцінку буде видно у вікні із деталями пропозиції, у нижньому лівому куті з’явиться повідомлення Оцінка вивиставлена з можливістю скасування, яке активне протягом 8 секунд. У списку оцінок, які підлягають видаставленню, статус оцінки зміниться.

Найважливіша інформація для Підрядника

  • Як Підрядник, у вас є 120 днів з дати розвантаження, щоб виставити оцінку
  • Якщо ви оцінюєте свого контрагента в зірковій системі менше ніж 4 зірки, скористайтеся підказкою, щоб вказати причину, або введіть коментар, щоб активувати опцію Зберегти. Якщо виставляєте оцінку 4 або вище, робити це не потрібно.

  • Оцінюючи зявку можна відразу вказати статус оплати: оплата вчасно, оплачено з запізненням , не оплачено.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)