Обслуговування заявок в ролі підрядника

Оновлено 25/6/24 опубліковано Ania

Хто може користуватися цією функцією?

Функція доступна користувачам продуктової лінійки для перевізників (TFC - Trans for Carriers) та експедиторів (TFF - Trans for Forwarders).

З цієї статті ви дізнаєтеся, як пройти весь процес прийняття пропозиції вантажу і виконання транспортної заявки.

Обслуговування заявок

Наступним кроком, після прийняття вантажу, є відправка заявки з умовами, заповненими замовником.

  1. У меню виберіть модуль Заявки
  • У розділі Поточні/Отримані (залежно від продуктової лінійки) натисніть на заявку зі статусом У підготовці.

  • Статус заявки Заповнити попередню інформацію означає, що ваш замовник попросив вас надіслати певну інформацію, перш ніж надсилати умови заявки.
  • Якщо замовник не вибрав опцію Попросити попередню інформацію, тут з'явиться заявки зі статусом Підтвердити умови.

  1. Натисніть на кнопку Заповнити попередню інформацію.
  2. У вікні заповніть інформацію, яку запросив замовник, і натисніть кнопку Надіслати.

  • Статус заявки зміниться на Очікує на умови, це означає, що ваш замовник повинен заповнити умови заявки.

  1. Замовник заповнив і відправив вам умови заявки, статус змінився на Підтвердити умови.
  • Натисніть на Переглянути умови

  1. Заповніть заявку
  • Введіть дані водія та транспортного засобу
  • Крім того, ви можете вказати клас викидів транспортного засобу
  • Для підвищення безпеки можна ввести додатковий ідентифікатор - "ключове слово", яке водій назве, коли прибуде на місце завантаження або розвантаження
  • Підтвердження операції з додатку Loads4Driver (ручне підтвердження статусу етапу перевезення)
Підрядник/Перевізник має наступні варіанти на вибір:

Передає безпосередньо замовнику
- вибравши цю опцію, Перевізник погоджується з тим, що водій може надавати інформацію про статус завантаження та розвантаження
- водій зможе змінювати статус транспортної заявки/завдання через мобільний додаток Loads4Driver

Не передає замовнику
- якщо ця опція обрана, водій не матиме доступу до мобільного додатку Loads4Driver для надання інформації про статус транспортного завдання/заявки

У вікні деталей пропозиції з'явиться нова вкладка під назвою Деталі перевезення - саме тут буде доступна вся інформація, що стосується деталей заявки, доступ до якої матимуть замовники, які мають доступ до продукту DOE.
Якщо у них немає доступу, вони не будуть отримувати актуальну інформацію про статус і виконання заявки.

  1. Якщо в пропозиції вказано часовий інтервал більше 3 годин, з'явиться статус - Очікується підтвердження дат операції, в результаті чого необхідно буде вказати точну дату і час з доступних для даного інтервалу.
  • Натисніть на кнопку Редагувати дати операцій

  • Уточніть дати та час
  • Збережіть зміни

  1. Статус Очікує на дані перевезення означає, що в заявці відсутня інформація, тобто дані про транспортний засіб і водія, які необхідно надати.
  • Натисніть на кнопку Заповнити дані перевезення - введіть дані та збережіть їх.

  • Заповніть і збережіть внесені зміни.

  • Після того, як інформація буде введена, статус зміниться на - Очікує на початок.

  1. Статус заявки зміниться на - В дорозі на завантаження, це буде за 30 хвилин до заявленого раніше часу завантаження.

  1. Підтвердіть за допомогою кнопки Підтвердити приїзд на завантаження.
  • Введіть дату та час, коли подія фактично відбулася
  • Ви також можете ввести вагу, це поле не є обов'язковим
  • Збережіть за допомогою кнопки Підтвердити

  1. Після того, як дані будуть збережені, статус заявки зміниться на новий - На завантаженні.

  • Використання кнопки Підтвердити завантаження
  • Заповніть час завершення завантаження
  • Додатково можна ввести вагу, це поле не є обов'язковим
  • Збережіть за допомогою кнопки Підтвердити
Фіксація ваги є важливим елементом, головним чином, для заявок, що розраховуються за тонну, оскільки це дозволяє правильно встановити основу для визначення остаточної вартості заявки.

  1. Наступним етапом після завантаження є виконання заявки, з'явиться новий статус - У реалізації.

  1. Скористайтеся кнопкою Підтвердити приїзд на розвантаження.
  • Введіть час прибуття на розвантаження
  • Крім того, ви можете ввести вагу транспортного засобу, це поле є необов'язковим

  1. У заявці з'явиться новий статус - На розвантаженні.
  • Вся інформація буде доступна на вкладці Деталі перевезення.
  • Натисніть кнопку Підтвердити розвантаження.

  1. У вікні Підтвердити завершення розвантаження.
  • Введіть час завершення розвантаження
  • Ви можете вказати вагу, це не є обов'язковим полем
  • Ви повинні вказати, чи були якісь зауваження до розвантаження, якщо так, то опишіть, які саме зауваження були зроблені
  • Збережіть за допомогою кнопки Підтвердити

  1. Статус Заповнити необхідні документи означає, що ви повинні додати документи, які вимагає замовник у надісланих умовах заявки.
  • На вкладці Деталі перевезення статус заявки зміниться на Завершено.

  • На закладці Вкладення додайте документи.

  1. Після того, як документи будуть додані, статус заявки зміниться на - Очікує підтвердження.
  • Якщо замовник не має доступу до продукту Visibility Status, це буде останній статус, який ви побачите. Статус перевезення зміниться на завершено.
  • Якщо замовник має доступ до продукту Visibility Status, ви також побачите подальший статус заявки.

Що таке Visibility Status?
Це функціонал, який підтримує цифровий обіг інформації та документів на Платформі, завдяки якому обидві сторони транзакції обмінюються інформацією про хід виконання транспортного замовлення на постійній основі.
Опрацювання заявки від початку до кінця відбувається в єдиній системі, що дає підрядникам швидкий і легкий доступ до всієї інформації про статус заявки, її деталі та супровідні документи - докази перевезення.

  1. Якщо замовник підтвердить виконання заявки воно змінить свій статус на - Виконано.
  2. У вкладці Деталі перевезення ви знайдете інформацію про виконання заявки.

  1. Крім того, на вкладці Історія змін ви знайдете всю інформацію, що стосується подій в заявці, якщо ви хочете побачити більш детальну інформацію, натисніть на іконку зі стрілкою.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)