Віджет Оцінки

Оновлено 23/10/24 опубліковано Katarzyna

Хто може використовувати цю функцію?

Функція доступна користувачам платформ Trans.eu і CargoON, які беруть участь в пілотному модулі Інформаційної панелі.

Дізнайтеся більше про модуль Інформаційної панелі та віджети.

Основна інформація про віджет

Додайте Віджет Оцінки на свою інформаційну панель, щоб відстежувати, як вашу компанію та співробітників оцінюють контрагенти.

Віджет Оцінки

  • належить до віджетів категорії Оцінки,
  • призначений для замовників та підрядників,
  • представляє дані, зібрані на підставі оцінок, отриманих за останні 30 днів. Це дані, зібрані в модулі Оцінки та рекомендації на Платформі.
  • представляє дані для всієї компанії та конкретного користувача,
  • представляє дані в історичному часі,
  • ви можете додавати до своєї Інформаційної панелі більше одного разу (максимум 9).

Навігація у віджеті

Складові елемента віджету Оцінки це:

  1. Основний показник, що відображає середнє значення всіх ваших оцінок або оцінок компанії (залежно від обраного виду) за останні 30 днів. А також із зазначенням тренду.
    Під оцінкою ви знайдете детальну розбивку оцінок, на основі яких було розраховано середню.
  2. Кнопка, за допомогою якої ви можете переключитися з перегляду компанії на перегляд користувача.
  3. Інформація про те, на якому режимі ви перебуваєте.

Як аналізувати дані

Транзакції, укладені на платформі, та прийняті вантажі оцінюються. Оцінка виставляється за 5-зірковою шкалою. 1 зірка - незадовільна оцінка, 5 зірок - дуже хороша оцінка.
  1. Натисніть на кнопку перемикача перегляду, щоб проаналізувати власний результат (тобто середнє значення всіх оцінок за пропозиції фрахтів, які ви опублікували) або результат компанії (середнє значення оцінок всіх співробітників).

У наведеному вище прикладі ви бачите, що оцінка користувача вища, ніж оцінка всієї компанії. Поруч з оцінкою користувача також з'являється зелена стрілка. Вона показує тенденцію до зростання - оцінка користувача вища порівняно з попереднім звітним періодом.

  1. Щоб полегшити аналіз даних, додайте віджет двічі (ви можете додати віджет максимум 9 разів).
Ви можете дізнатися, як додати віджет до вашої інформаційної панелі в статті Віджети - основна інформація.
  1. Налаштуйте перегляд користувача на одному віджеті та перегляд компанії на іншому.

Приклад 1

Середня оцінка всіх оцінок користувача (2) за останні 30 днів становить 4,9, розрахована на основі 18 оцінок (15 дуже хороших, 2 хороших і 1 задовільна). Це тенденція до зниження порівняно з попереднім періодом.

Середній показник усіх оцінок компанії (1) ще нижчий, і тут ми також спостерігаємо тенденцію до зниження.

Приклад 2

Середній бал усіх оцінок користувача становить 4,9, і це тенденція до зростання (зелена стрілка), що означає, що користувач отримав кращу оцінку порівняно з попереднім періодом. Якщо оцінка компанії нижча і позначена жовтим кольором, це означає, що спостерігається стійка тенденція.

Що означають кольори, якими ми представляємо результат?

сірий - немає тренду - це означає, що ми не маємо даних за попередній період.
жовтий - стійка тенденція - оцінка не змінилася порівняно з попереднім періодом.
червоний - тенденція до зниження, додатково позначено червоною стрілкою - оцінка нижча, ніж у попередньому періоді.
зелений - тенденція до зростання, додатково позначено зеленою стрілкою - оцінка вища, ніж у попередньому періоді.

За допомогою віджету Оцінки ви можете не тільки відстежувати свій прогрес, але й порівнювати свої показники з показниками всієї компанії.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)