Форма для надсилання пропозиції або проблеми

Оновлено 13/3/24 опубліковано Jakub

Хто може скористатися цією функцією?

Функція доступна для всіх користувачів Платформи Trans.eu та CargoON.

З цієї статті ви дізнаєтесь:

  • як надіслати пропозицію або проблему за допомогою форми

Надсилання пропозиції або проблеми за допомогою форми

Виконайте наступні кроки:

  1. Натисніть на іконку допомоги, позначену знаком питання, і виберіть Внести пропозицію.

  1. Заповніть форму.

Повідомляючи про Проблему, ви можете додатково вибрати Область виникнення проблеми.

За замовчуванням буде обрано опцію: Додати дані з історією взаємодії додатку з Платформою Trans.eu. За допомогою якої буде прикріплено HAR-файл (що містить запис попереднього зв'язку між додатком користувача на цьому комп'ютері та серверами Платформи), який може допомогти діагностувати проблему.

У лівому нижньому кутку ви знайдете Ідентифікатор сеансу. Він може знадобитися для того, щоб перевірити, чи надіслана помилка належить до поточного сеансу.

  1. Заповнивши форму, натисніть Надіслати.

Ви отримаєте повідомлення з підтвердженням відправки після того, як заявку буде надіслано.

Кожна рекомендація важлива для нас, дякуємо за ваш внесок.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)