Funkce modulu Hodnocení a reference

Aktualizované 25/6/24 podle Jakub

Kdo může tuto funkci používat?

Tato funkce je k dispozici všem uživatelům Platformy Trans.eu a CargoON.

Z tohoto článku se dozvíte:

  • jak funguje systém hodnocení na nové Platformě
  • jaké jsou nejdůležitější informace pro Objednatele
  • jaké jsou nejdůležitější informace pro Dodavatele

Ohodnocení dodavatele při dodání služby zvyšuje bezpečnost transakcí uzavřených na Burze nákladů a vozidel.

Jak funguje systém hodnocení na nové Platformě

  1. Každá transakce uzavřená na Platformě Trans.eu a každý přijatý náklad podléhá hodnocení. Díky tomu budou informace o kvalitě spolupráce mezi společnostmi vždy aktuální a spolehlivé.
  2. Hodnocení lze odesílat pomocí hvězdiček na pětistupňové škále, kde 1 je slabé hodnocení a 5 je velmi dobré.
  3. Hodnocení lze provést po datu vykládky dané objednávky.

Klíčové informace pro objednatele

  • Jako Objednatel máte 30 dní na vydání hodnocení.
  • Pokud hodnotíte svého dodavatele a nepřidělíte mu nejvyšší hodnocení, můžete pomocí předdefinovaných výzev označit oblast, ve které se něco pokazilo: doručení dokumentů, komunikace, péče o zboží. dodržování opatření, včasnost přepravy. Máte také možnost přidat komentář.

Pamatujte!
Po zadání hodnocení jej nelze změnit.

  • Po uložení sa hodnotenie zobrazí v okne detailov ponuky, v ľavom dolnom rohu sa zobrazí správa: „Vydané hodnotenie“ s možnosťou Späť, ktorá je aktívna 8 sekúnd. Stav hodnotenia sa zmení na zozname čakajúcich hodnotení.

Klíčové informace pro Dodavatele

  • Jako dodavatel máte 120 dní od data vykládky pro předložení hodnocení.
  • Pokud ohodnotíte svého dodavatele méně než 4 hvězdičkami v systému hodnocení hvězdičkami, musíte uvést důvod (pomocí výzev) nebo zadat komentář, abyste aktivovali možnost Uložit. Pokud je hodnocení rovné nebo vyšší než 4, není to nutné.

  • Při vyhodnocování objednávky můžete uvést stav platby: zaplaceno včas, zaplaceno pozdě, nezaplaceno.
  • Na vyhodnocení stavu platby máte 120 dní od data vykládky.

Chcete-li se dozvědět více o stavech plateb - přejděte na tento článek.

Byl tento materiál užitečný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)