Funkce Messengeru
Aktualizované 28/10/24
podle
Małgorzata
Kdo může tuto funkci používat? Tato funkce je k dispozici všem uživatelům Platformy Trans.eu a CargoON. |
V tomto článku se dozvíte:
- jak zapnout messenger
- jaké informace o respondentovi najdete v messengeru
- jak zobrazit vizitku kontaktu
- jak překládat zprávy
- jak najít historii konverzací
- jak spravovat kontakt
- jak funguje počítadlo nabídek
- jak odeslat a zablokovat přímou nabídku a soubor
Messenger je nástroj ke kontaktování partnerů. Umožňuje vyměňovat si potřebné informace a sdělení týkající se transakcí.
Messenger je rozdělen do 3 karet:
- První karta - nedávné konverzace, které jsou vám vždy po ruce
- Druhá karta - kontext, čili rozdělování konverzací podle tématu (náklady, objednávky a jiné)
- Třetí karta - kontakty, kde můžete vytvářet a spravovat skupiny kontaktů
Zapnutí Messengeru
- První způsob
- V pravém horním rohu klikněte na Messenger (ikonka textové bubliny)
- Zvolte možnost Zapnout Messenger
- Druhý způsob
- V pravém horním rohu klikněte na ikonu vašeho profilu (vaše iniciály nebo vaše vlastní fotka)
- Klikněte na Zapnout Messenger
Informace o respondentovi
V horní části okna chatu v Messengeru se zobrazují informace o partnerovi včetně jeho telefonního čísla a názvu společnosti. Kromě toho jsou pod ikonou tří teček k dispozici další možnosti, například ztlumení/aktivace upozornění na zprávy.
Zobrazení vizitky kontaktu
Po najetí na jméno kontaktu v okně aplikace Messenger se zobrazí náhled vizitky daného kontaktu. Vizitka je k dispozici také v okně chatu, když najedete kurzorem myši na jméno kontaktu.
Na vizitce máme tlačítko Kopírovat do schránky, které automaticky zkopíruje tyto údaje:
- Název společnosti
- Umístění
- DIČ firmy
- Celé jméno partnera
- TransId
- Telefonní číslo
- E-mailovou adresu
Překlad zpráv
Chcete-li usnadnit komunikaci se smluvním partnerem, který používá jinou jazykovou verzi platformy, můžete překládat zprávy, které odesíláte a přijímáte.
Překlad odesílané zprávy
Napište svou zprávu. Poté klikněte na symbol překladu, který je vyznačen na obrázku níže. Text bude automaticky přeložen.
Překlad přijaté zprávy
Klikněte na vyznačený symbol u zprávy v konverzaci -> zpráva se automaticky přeloží.
Historie konverzace
- všechny zprávy s vaším partnerem můžete najít v jednom okně
- zprávy s nabídkami jsou odděleny od ostatních orámováním s popisem nabídky
- aktivní zprávy jsou vždy zvýrazněny odlišnou barvou
- všechny zprávy jsou seřazeny chronologicky
Správa kontaktů
Řazení
- podle jména (A-Z) - výchozí nastavení
Pro řazení kontaktů:
- Jděte do Kontaktů
- Klikněte Všechny
- Vyberte Příjmení A-Z
- Podle názvu společnosti (A-Z)
Pro seřazení podle jména společnosti:
- Jděte do Kontaktů
- Klikněte na Všechny
- Vyberte Název společnosti A-Z
Přidání kontaktu do seznamu:
- v seznamu kontaktů - klikněte na ikonu tří teček a zvolte Přidat kontakt
- v okně konverzace - kliknutím na ikonu "osoby s plusem" nebo přes ikonu tří teček a zvolit Přidat do seznamu kontaktů
Odstranění kontaktu ze seznamu:
- v seznamu kontaktů - klikněte na ikonu tří teček a zvolte Odstranit kontakt
- v okně konverzace - klikněte na ikonu tří teček a zvolte Odstranit kontakt
Počítadlo nabídek v seznamu kontaktů
Vedle jména kontaktu v seznamu je uvedeno počítadlo, které udává, kolik nákladů a/nebo vozidel má daná společnost aktuálně na burze. Po kliknutí na ikonu (vozidlo/náklad) se otevře filtr na burze (vozidla/náklady).
Odeslání nákladu nebo souboru a zablokování přímé nabídky
V okně konverzace klikněte na tři tečky a vyberte jednu z možností:
- Odeslat nový náklad - otevře se formulář nákladu s již vybraným příjemcem. Zjistěte více: Přímé nabídky - dopravce a Přímé nabídky - speditér.
- Odeslat soubor - umožňuje připojit ke konverzaci soubor.
- Blokovat příjem přímých nabídek - zablokuje možnost přijímat nabídky od dané osoby. Zjistěte více: Blokovat přímé nabídky od vybraných uživatelů.
