Správa vyjednávaní o ponukách nákladov - objednávateľ
Kto môže túto funkciu využívať? Funkcia je dostupná pre používateľov produktovej rady Platformy Trans.eu Trans For Forwarders (TFF) a CargoON. |
Z tohto článku sa dozviete:
- ako určiť kontaktné osoby na vyjednávanie
- ako monitorovať a viesť vyjednávania
- ako prevziať vyjednávania
- ako používať históriu vyjednávaní
Určenie kontaktných osôb na vyjednávanie
Jedným z kľúčových prvkov efektívneho riadenia vyjednávaní je správne určenie osôb zodpovedných za kontakt s dopravcami:
- Výber kontaktných osôb pri publikovaní nákladu: Pri publikovaní novej ponuky nákladu máte možnosť určiť konkrétne kontaktné osoby z vašej spoločnosti. Iba tieto určené osoby budú môcť vyjednávať cenu a podmienky s dopravcom.
- Možnosť odstrániť svoje meno: Ako osoba publikujúca náklad môžete odstrániť svoje meno zo zoznamu kontaktných osôb. Týmto spôsobom sa dopravcovia nebudú priamo obracať na vás ohľadom tejto ponuky a vyjednávania budú viesť iné osoby z vašej spoločnosti, ktoré ste určili. Ak odstránite seba a určíte iných, v zozname ponúk bude viditeľné meno osoby označenej ako prvá.
- Viac vyjednávačov pre jednu ponuku: Môžete určiť niekoľko kontaktných osôb pre jednu ponuku nákladu. V takom prípade si dopravca bude môcť vybrať, s ktorou z týchto osôb chce vyjednávať.
- Úprava kontaktných osôb po publikácii: Zmena kontaktných osôb je možná v module Náklady, v záložke Pridané. Môžete to urobiť na dvoch miestach:
-V zozname ponúk, v stĺpci Zamestnanec;
-Po kliknutí na vybranú ponuku a rozbalení zobrazenia ďalších informácií, v záložke Podrobnosti, v sekcii Kontaktné osoby.
Monitorovanie a vedenie vyjednávaní
Platforma Trans.eu umožňuje efektívne monitorovanie a vedenie vyjednávaní:
Paralelné vyjednávania: Môžete viesť paralelné vyjednávania tej istej ponuky s viacerými dopravcami. Každá z určených kontaktných osôb môže nezávisle vyjednávať s dopravcami.
Viditeľnosť vyjednávaní v spoločnosti:
- V module Náklady, v záložke Pridané, nájdete svoje publikované ponuky.
- Po kliknutí na vybranú ponuku, v záložke Vyjednávania, uvidíte dve sekcie:
-Moje vyjednávania: tu nájdete cenové ponuky, ktoré ste dostali od dopravcov. Z tohto miesta môžete vyjednávať so všetkými zainteresovanými dopravcami.
-Ostatné vyjednávania: tu uvidíte ponuky, ktoré dostal niekto iný z vašej spoločnosti. Môžete kliknúť na túto sekciu, aby ste videli, kto iný z vašej spoločnosti vyjednáva náklad a ktorí dopravcovia poslali ponuky. Dôležité je, že iní vyjednávači vidia, kto vyjednáva a za akú cenu, ale nevidia rozhovory ani podmienky vyjednávaní vedených inými.
Súkromie vyjednávaní: Osoby z vašej spoločnosti, ktoré neboli označené ako kontaktné osoby, nevidia, kto a s kým vyjednáva počas trvania vyjednávaní.
Prevzatie vyjednávaní iným zamestnancom spoločnosti
Mechanizmus riadenia vyjednávaní je navrhnutý tak, aby umožnil flexibilnú reakciu na rôzne situácie.
Prevzatie vyjednávaní inou osobou zo spoločnosti: Mechanizmus prevzatia vyjednávaní umožňuje osobám určeným na vedenie vyjednávaní, ktoré majú príslušné oprávnenia (z firiem TFF a CargoON), prevziať začaté vyjednávania vedené inými používateľmi.
Oprávnenia môžete zmeniť v module Moja spoločnosť > Spravovať zamestnanca > Nastavenia účtu a zaškrtnutím možnosti: Prevzatie vyjednávaní spolupracovníkov.
Varianty prevzatia:
- Prevzatie môže prebiehať s vylúčením predchádzajúceho vyjednávača (napr. keď neskúsený zamestnanec viedol vyjednávania nevýhodne pre spoločnosť a skúsenejšia osoba preberá, vylučujúc prvého zamestnanca z ďalšieho procesu).
- Druhý variant je prevzatie bez vylúčenia (napr. keď vyjednávač ukončil pracovný deň alebo z dôvodu vyššej moci nemôže pokračovať, a ak osoba preberajúca neukončí rozhovory, pôvodný vyjednávač ich môže pokračovať).
Prevzatie vyjednávaní
- V module Náklady, v záložke Pridané, nájdite publikovanú ponuku, ktorej vyjednávania chcete prevziať.
- Po kliknutí na vybranú ponuku, v záložke Vyjednávania, prejdite do sekcie Ostatné vyjednávania. Tu uvidíte, kto iný z vašej spoločnosti vyjednáva náklad a ktorí dopravcovia poslali ponuky.
- kliknite na tlačidlo Prevziať vyjednávania.
- rozhodnite sa, či chcete vylúčiť používateľa z vašej spoločnosti z ďalších vyjednávaní, alebo ho len dočasne nahradiť.
Oznámenie o prevzatí: Ak vyjednávania, ktoré ste viedli, prevezme iná osoba, dostanete o tom oznámenie.
Prevzatie vlastných vyjednávaní: Ak chcete zrušiť vedenie vyjednávaní, nemôžete určiť osobu, ktorá ich prevezme od vás. Môžete sa len odhlásiť zo zoznamu kontaktných osôb, čím prerušíte už prebiehajúce vyjednávania.
História vyjednávaní
Po ukončení vyjednávaní poskytuje Platforma Trans.eu prístup k ich histórii:
- Dostupnosť podmienok po akceptácii: Po akceptácii ponuky sú dohodnuté podmienky verejne dostupné pre všetkých zamestnancov vašej spoločnosti.
- Súkromie neakceptovaných ponúk: Všetky ostatné ponuky, podané inými kontaktnými osobami, ktoré nevyhrali, zostávajú súkromné.
Ponuky, ktoré našli dopravcu, nájdete v záložke Akceptované v module Náklady.
Ponuky, ktorých publikácia nebola úspešná, sa presunú do záložky Archív v module
Podrobnosti o histórii:
- V záložke Vyjednávania akceptovanej ponuky uvidíte informáciu, kto vyhral danú ponuku spolu s cenou - táto informácia je dostupná pre všetkých zamestnancov vašej spoločnosti.
- V sekcii Moje vyjednávania nájdete všetky svoje vyjednávania. Kliknite na ikonu hodín, aby ste videli podrobný priebeh vašich vyjednávaní.
- V sekcii Ostatné vyjednávania uvidíte vyjednávania vedené inými kontaktnými osobami z vašej spoločnosti, ale ich podrobnosti zostávajú súkromné.
Podrobný priebeh svojich vyjednávaní s dopravcami môžete tiež vidieť z úrovne komunikátora, otvorením rozhovoru a kliknutím na ikonu hodín.
