Stavy plateb

Aktualizované 16/1/26 podle Ania

Kdo může tuto funkci využít?

Funkce je dostupná pro uživatele v roli dodavatele.

Z tohoto článku se dozvíte:

  • kde zkontrolovat stav platby dodavatele
  • jak vystavit hodnocení platby po realizaci objednávky
  • jak změnit stav platby po obdržení pohledávky
  • kde najít historii změn

Ověření stavu platby na účtu smluvního partnera

Před navázáním spolupráce můžete zkontrolovat hodnocení a platební spolehlivost protistrany přímo v řádku burzovní nabídky, kde je k dispozici souhrnné hodnocení společnosti:

  • včas – počet plateb uhrazených včas
  • se zpožděním – počet plateb uhrazených po termínu
  • problémy – počet nahlášených problémů s neuhrazenými platbami
EN

Hodnocení objednávky a označení stavu platby

Pamatujte! Po vystavení hodnocení již nebude možné jej změnit.

Pokud byla transakce uzavřena na platformě, po jejím provedení máte možnost vystavit hodnocení protistrany a určit stav platby.

Více informací najdete v článku Hodnocení udělená.

Chcete-li vystavit hodnocení, postupujte následovně:

  1. Přejděte do modulu Hodnocení a reference a poté vyberte záložku Vystavit hodnocení.
  2. Ohodnoťte realizaci zakázky pomocí hvězdiček.
  3. Uveďte aktuální stav platby:

  • Platba v termínu – pokud byla platba provedena včas.
EN

  • Zpoždění platby – vyberte rozsah zpoždění výběrem jedné z dostupných možností.
EN

  • Platba nebyla provedena, pokud uplynula lhůta splatnosti a platba nebyla uhrazena.
EN

  1. Použijte tagy, abyste označili, co nešlo podle očekávání, nebo přidejte komentář (vždy v případě, že hodnocení hvězdičkami je 3 nebo méně než tři).
  2. Klikněte na zelené tlačítko Uložit.
EN

Důležité! Po uložení hodnocení již není možné jej změnit. Máte 8 sekund na to, abyste využili možnost Zpět, která se objeví v levém dolním rohu obrazovky ihned po zadání hodnocení.
EN

Hodnocení objednávky bez určení stavu platby

  • Pokud chcete ohodnotit samotnou spolupráci, ale termín platby ještě neuplynul, vyberte možnost Termín platby ještě neuplynul.
EN

  • Na seznamu hodnocení se zobrazí status Platba hodnotit, ke kterému se můžete později vrátit.

Aktualizace stavu platby

Můžete aktualizovat stav platby. Chcete-li tak učinit, přejděte do modulu Hodnocení a reference a poté přejděte na kartu Vystavit hodnocení.

  1. Najděte hodnocení v seznamu se stavem Problém s platbou.
  • Pokud váš obchodní partner provedl platbu, vyberte možnost Zaplaceno se zpožděním a ze seznamu vyberte rozsah dnů zpoždění.
EN

  • Status hodnocení se změní na Zaplaceno se zpožděním.
  1. Pokud nebyl stav platby stanoven předem a smluvní strana uhradila platby v termínu:
  • Najděte hodnocení v seznamu se stavem Platba, vyberte možnost Platba v termínu.
EN

  • Po zápisu do seznamu hodnocení bude viditelný stav platby – Zaplaceno v termínu.
  1. Pokud nebyl stav platby předem stanoven a smluvní strana neprovedla platbu nebo zaplatila se zpožděním, můžete využít možnost Nahlásit problém s platbou.
  • Najděte v seznamu hodnocení bez specifikovaného platebního statusu.
  • Vyberte možnost Nahlásit problém s platbou a poté vyberte jednu z dostupných možností: Nezaplaceno nebo Zaplaceno se zpožděním (uveďte počet dní).
EN

  • Zde můžete snížit hodnocení hvězdičkami, pomocí značek označit, co se pokazilo, a také přidat komentář.
  • Uložte pomocí tlačítka Nahlásit problém nebo Uložit.
EN

Historie změn

Všechny změny, které jste provedli, jsou k dispozici v záložce Historie změn.

EN

  • Na účtu smluvního partnera bude viditelná první hodnocení a změněné hodnocení.

Byl tento materiál užitečný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)