Formulář pro nahlášení návrhu nebo problému

Aktualizované 22/10/24 podle Jakub

Kdo může tuto funkci používat?

Funkce je dostupná pro všechny uživatele Platformy Trans.eu a CargoON.

Z tohoto článku se dozvíte:

  • jak nahlásit návrh nebo problém pomocí formuláře

Nahlašování návrhů nebo problémů pomocí formuláře

Postupujte podle těchto kroků:

  1. Klepněte na ikonu nápovědy označenou otazníkem a vyberte možnost Nahlásit návrh.
Step 1 image
  1. Vyplňte formulář.
Step 3 image

Pokud nahlašujete problém, můžete také vybrat oblast Problém.

Step 5 image
Ve výchozím nastavení je vybrána možnost Připojit historii připojení vašeho prohlížeče k prostředí platformy Trans.EU. Díky ní se připojí soubor HAR (obsahuje záznam předchozí komunikace mezi aplikací uživatele na tomto počítači a servery Platformy), který může pomoci při diagnostice problému.
Step 7 image

V levém dolním rohu naleznete ID relace. Můžete být požádáni o jeho zadání, abyste zkontrolovali, zda chyba pochází z aktuální relace.
Step 12 image

  1. Po vyplnění formuláře klikněte na tlačítko Odeslat.
Step 14 image

Po odeslání formuláře obdržíte potvrzení.

Step 15 image

Každý návrh je pro nás důležitý. Děkujeme vám za vaši zprávu.

Byl tento materiál užitečný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)