Kontaktujte Trans.eu

Nejrychlejší způsob, jak nás kontaktovat, je písemně: prostřednictvím Helpchatu v messengeru na Platformě nebo e-mailem na adrese info@trans.eu . Horká linka je k dispozici pouze zákazníkům z Polska.

Kdo může tuto funkci používat?

Tato funkce je dostupná všem uživatelům platformy Trans.eu a CargoON .

V tomto článku se dozvíte:

  • jaké způsoby kontaktování zákaznického servisu jsou k dispozici,
  • který kanál zvolit, abyste co nejrychleji získali pomoc.

Jak kontaktovat Trans.eu?

1. Kontaktujte nás prostřednictvím messengeru na platformě Trans.eu (preferováno)

Helpchat je k dispozici v messengeru pro přihlášené uživatele platformy Trans.eu a CargoON.

  1. Klikněte na ikonu Messengeru v pravém horním rohu.
  2. Otevřete kartu Kontakty .
  3. V horní části seznamu vyberte možnost Nápověda Trans.eu .
  4. Popište svůj problém. Helpchat vám odpoví.
    Pokud nezná odpověď, zeptá se, zda vás má přesměrovat na konzultanta. Můžete také kdykoli napsat, že si chcete s konzultantem promluvit.

2. Kontaktní e-mail

Podrobný dotaz zašlete na adresu: info@trans.eu

K zprávě můžete přiložit skeny, snímky obrazovky nebo jiné potřebné soubory. To pomůže zákaznickému servisu, aby vám pomohl rychleji a efektivněji.

3. Kontaktní formulář

Vyplňte náš kontaktní formulář, který je k dispozici na webových stránkách.

Přejít na kontaktní formulář

4. Telefonická podpora (pouze pro zákazníky z Polska)

Naše horká linka je k dispozici pouze pro zákazníky z Polska. Pokud vaše společnost sídlí mimo Polsko, kontaktujte nás prosím prostřednictvím Helpchatu nebo na adrese info@trans.eu.

Byl tento materiál užitečný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)