Vydané ratingy

Aktualizované 22/6/26 podle Katarzyna

Kdo může tuto funkci používat?

Tato funkce je dostupná všem uživatelům platformy Trans.eu a CargoON.

Tento článek vám ukáže, jak:

  • najít objednávky čekající na hodnocení.
  • předložit hodnocení dodavatele,
  • odeslat hodnocení z úrovně objednávky,
  • odeslat jedno hodnocení pro více objednávek.

Po dokončení objednávky můžete odeslat hodnocení dodavatele. Hodnocení pomáhá ostatním uživatelům platformy posoudit kvalitu spolupráce a zvýšit transparentnost transakcí.

Hodnocení lze odeslat po datu vyložení objednávky .

Jsou uváděny na stupnici od 1 do 5 hvězdiček , kde:

  • 1 hvězdička - nejnižší hodnocení
  • 5 hvězdiček - nejvyšší hodnocení.

Filtrování hodnocení

  1. V nabídce vlevo vyberte možnost Hodnocení a reference .
  2. Přejděte na kartu Odeslat hodnocení .
  3. Klikněte na Filtry .
  4. Vyberte roli, ve které chcete odeslat hodnocení:
  • hlavní,
  • povinné,
  • obě role.
  1. Dále nastavte rozsah dat
  2. Klikněte na Zobrazit výsledky .

V seznamu se zobrazí transakce čekající na hodnocení a zbývající čas do jeho odeslání .

  1. Vyberte ze seznamu transakci, kterou chcete ohodnotit, a klikněte na ni.

Jak odeslat hodnocení dodavatele

  1. Vyberte objednávku ze seznamu.
  2. Odešlete hodnocení na hvězdičkové stupnici.
  3. Pokud je hodnocení nižší než maximální, můžete uvést důvod nebo přidat komentář.
  4. Klikněte na Uložit .

Odesílání hodnocení jako ředitel

- Na podání hodnocení spolupráce máte 60 dní od data vykládky .
- Pokud je hodnocení nižší než maximální, můžete uvést důvod, např.: (komunikace, péče o zboží, včasnost přepravy).
- Můžete přidat komentář.

Povinné odesílání hodnocení

- Na odeslání hodnocení máte 120 dní od data vykládky.
- Při odesílání hodnocení můžete uvést stav platby : (včas, zpožděná, nezaplaceno).

Pokud se chcete dozvědět více o stavech plateb , přejděte k tomuto článku.

Jak upravit odeslané hodnocení

Hodnocení můžete upravit do 72 hodin od jeho odeslání.

Každé hodnocení lze upravit maximálně čtyřikrát .

Každá úprava bude zaznamenána v historii a oznámena druhé straně transakce.

  1. V seznamu hodnocení vyhledejte hodnocení, které chcete upravit.
  2. Klikněte na ikonu tužky.
  3. Proveďte změny; můžete:
  • změnit samotné hodnocení (např. počet hvězdiček za spolupráci),
  • změnit označený stav platby (např. z „nezaplaceno“ na „zaplaceno včas“ nebo „pozdě“),
  • přidat nebo upravit obsah komentáře.
  1. Klikněte na Uložit .

Jakmile se hodnocení změní, druhá strana transakce bude okamžitě informována. Hodnocení můžete také upravit v aplikaci Messenger.

Odeslání hodnocení z modulu Objednávky

Hodnocení můžete také odeslat přímo z úrovně objednávky.

  1. V nabídce vlevo vyberte možnost Objednávky .
  2. Přejděte na kartu Odeslané .
  3. Vyhledejte objednávku a otevřete její podrobnosti.
  4. V podrobnostech najděte možnost odeslat hodnocení a také zbývající čas na odeslání hodnocení.

Možnost ohodnotit dodavatele po dokončení služby je nástroj, který přispívá ke zvýšení bezpečnosti transakcí uzavřených na Burze nákladů a vozidel.

Kolektivní podání kladného hodnocení

Pokud máte se stejným dodavatelem několik nehodnocených transakcí, můžete odeslat hodnocení pro více objednávek najednou.

  1. Odešlete 5hvězdičkové hodnocení spolupráce pro jednu objednávku.
  2. Systém zkontroluje, zda máte další nehodnocené zakázky se stejným dodavatelem, u kterých jste ve stejném obchodním vztahu (např. jako příkazce a dopravce).
  3. Pokud takové objednávky existují, zobrazí se okno s informacemi o počtu transakcí čekajících na hodnocení.
  4. Můžete se rozhodnout, zda chcete na všechny použít stejné hodnocení.

Pokud okno zavřete, hodnocení zbývajících objednávek nebudou odeslána.

Kolektivní předkládání hodnocení
- platí pouze pro hodnocení spolupráce .
- platební rating není zahrnut v kolektivním ratingu .
- stejné hodnocení (s komentářem) bude použito na všechny vybrané objednávky.

Byl tento materiál užitečný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)