Vydané ratingy
Aktualizované 22/6/26
podle
Katarzyna
Kdo může tuto funkci používat? Tato funkce je dostupná všem uživatelům platformy Trans.eu a CargoON. |
Tento článek vám ukáže, jak:
- najít objednávky čekající na hodnocení.
- předložit hodnocení dodavatele,
- odeslat hodnocení z úrovně objednávky,
- odeslat jedno hodnocení pro více objednávek.
Po dokončení objednávky můžete odeslat hodnocení dodavatele. Hodnocení pomáhá ostatním uživatelům platformy posoudit kvalitu spolupráce a zvýšit transparentnost transakcí.
Hodnocení lze odeslat po datu vyložení objednávky .
Jsou uváděny na stupnici od 1 do 5 hvězdiček , kde:
- 1 hvězdička - nejnižší hodnocení
- 5 hvězdiček - nejvyšší hodnocení.
Filtrování hodnocení
- V nabídce vlevo vyberte možnost Hodnocení a reference .
- Přejděte na kartu Odeslat hodnocení .
- Klikněte na Filtry .
- Vyberte roli, ve které chcete odeslat hodnocení:
- hlavní,
- povinné,
- obě role.
- Dále nastavte rozsah dat
- Klikněte na Zobrazit výsledky .
V seznamu se zobrazí transakce čekající na hodnocení a zbývající čas do jeho odeslání .
- Vyberte ze seznamu transakci, kterou chcete ohodnotit, a klikněte na ni.
Jak odeslat hodnocení dodavatele
- Vyberte objednávku ze seznamu.
- Odešlete hodnocení na hvězdičkové stupnici.
- Pokud je hodnocení nižší než maximální, můžete uvést důvod nebo přidat komentář.
- Klikněte na Uložit .
Odesílání hodnocení jako ředitel
- Na podání hodnocení spolupráce máte 60 dní od data vykládky .
- Pokud je hodnocení nižší než maximální, můžete uvést důvod, např.: (komunikace, péče o zboží, včasnost přepravy).
- Můžete přidat komentář.
Povinné odesílání hodnocení
- Na odeslání hodnocení máte 120 dní od data vykládky.
- Při odesílání hodnocení můžete uvést stav platby : (včas, zpožděná, nezaplaceno).
Pokud se chcete dozvědět více o stavech plateb , přejděte k tomuto článku.
Jak upravit odeslané hodnocení
Hodnocení můžete upravit do 72 hodin od jeho odeslání.
Každé hodnocení lze upravit maximálně čtyřikrát .
Každá úprava bude zaznamenána v historii a oznámena druhé straně transakce.
- V seznamu hodnocení vyhledejte hodnocení, které chcete upravit.
- Klikněte na ikonu tužky.
- Proveďte změny; můžete:
- změnit samotné hodnocení (např. počet hvězdiček za spolupráci),
- změnit označený stav platby (např. z „nezaplaceno“ na „zaplaceno včas“ nebo „pozdě“),
- přidat nebo upravit obsah komentáře.
- Klikněte na Uložit .
Jakmile se hodnocení změní, druhá strana transakce bude okamžitě informována. Hodnocení můžete také upravit v aplikaci Messenger.
Odeslání hodnocení z modulu Objednávky
Hodnocení můžete také odeslat přímo z úrovně objednávky.
- V nabídce vlevo vyberte možnost Objednávky .
- Přejděte na kartu Odeslané .
- Vyhledejte objednávku a otevřete její podrobnosti.
- V podrobnostech najděte možnost odeslat hodnocení a také zbývající čas na odeslání hodnocení.
Kolektivní podání kladného hodnocení
Pokud máte se stejným dodavatelem několik nehodnocených transakcí, můžete odeslat hodnocení pro více objednávek najednou.
- Odešlete 5hvězdičkové hodnocení spolupráce pro jednu objednávku.
- Systém zkontroluje, zda máte další nehodnocené zakázky se stejným dodavatelem, u kterých jste ve stejném obchodním vztahu (např. jako příkazce a dopravce).
- Pokud takové objednávky existují, zobrazí se okno s informacemi o počtu transakcí čekajících na hodnocení.
- Můžete se rozhodnout, zda chcete na všechny použít stejné hodnocení.
Pokud okno zavřete, hodnocení zbývajících objednávek nebudou odeslána.
- platí pouze pro hodnocení spolupráce .
- platební rating není zahrnut v kolektivním ratingu .
- stejné hodnocení (s komentářem) bude použito na všechny vybrané objednávky.
