Odeslání žádosti o hodnocení dodavateli

Aktualizované 19/3/26 podle Katarzyna

Kdo může tuto funkci používat?

Tato funkce je dostupná všem uživatelům platformy Trans.eu a CargoON .

Tento článek vám ukáže, jak:

  • zkontrolujte, které objednávky čekají na hodnocení
  • zaslat žádost o hodnocení dodavateli
  • zkontrolujte, zda jste již konkrétní objednávku ohodnotili
  • zaslat připomenutí, pokud dodavatel neudělil hodnocení

Po dokončení objednávky můžete vy a váš dodavatel ohodnotit spolupráci . Dodavatel může také ohodnotit platbu .

Pokud tak dodavatel ještě neučinil, můžete mu zaslat žádost o hodnocení .

V modulu Hodnocení a reference → Vyžádat si hodnocení najdete všechny zakázky, které čekají na hodnocení od dodavatele.

Jak požádat dodavatele o hodnocení?

  1. Přejděte do modulu Hodnocení a reference .
  2. Otevřete kartu Požádat o hodnocení .
  3. Najděte pořadí v seznamu.
  4. Ve sloupci Zbývá klikněte na možnost Požádat o hodnocení (uvidíte, kolik času zbývá na udělení hodnocení).
Dodavatel obdrží požadavek v messengeru a může udělit hodnocení přímo ze zprávy. Informace o uděleném hodnocení se vám zobrazí také v messengeru.

Připomenutí hodnocení

Pokud dodavatel neudělil hodnocení a zbývá na jeho udělení 24 hodin nebo méně , můžete mu poslat připomenutí.

  1. V modulu Hodnocení a reference přejděte na kartu Požádat o hodnocení .
  2. Najděte pořadí v seznamu.
  3. Klikněte na Připomenout .

Připomenutí bude odesláno jako další zpráva v messengeru.

Možnost připomenutí můžete použít pouze jednou .

Vaše hodnocení

Sloupec Vaše hodnocení se nachází v modulu Hodnocení a reference na kartě Požádat o hodnocení .

Zobrazuje, zda jste vy nebo někdo z vaší společnosti již konkrétní objednávku ohodnotil. To vám umožňuje rychle zkontrolovat stav recenze před odesláním žádosti o hodnocení.

Stavy ve sloupci Vaše hodnocení:

Hodnocení spolupráce

- Spolupráce - hodnocení bylo uděleno. Po najetí kurzoru na ni se zobrazí počet udělených hvězdiček.
- Ohodnoťte spolupráci – hodnocení ještě nebylo uděleno. Kliknutím se otevře panel s hodnocením.
- Šedé tlačítko - znamená, že čas pro udělení hodnocení vypršel.

Platební hodnocení:

- Platba - hodnocení bylo uděleno. Po najetí kurzoru na položku se zobrazí podrobnosti, např. „Platba včas“ nebo „Problém s platbou“.
- Ohodnotit platbu – tlačítko umožňuje udělit ohodnocení platby. Pokud vám vaše role v objednávce neumožňuje ohodnotit platbu, tato možnost nebude viditelná.

Hodnocení objednávky

Zobrazí se, když máte možnost udělit hodnocení spolupráce i hodnocení platby pro konkrétní objednávku, ale dosud jste ani jedno z nich neudělili.

Oznámení o hodnocení v aplikaci Messenger

Informace o hodnocení se objevují také v messengeru .

Když vám dodavatel dá hodnocení, obdržíte zprávu týkající se konkrétní zakázky. Může obsahovat například:

  • hodnocení spolupráce
  • informace o včasné platbě
  • žádost o hodnocení zaslaná dodavateli
  • nahlášení problému s platbou

Zpráva se vždy objeví v kontextu konkrétní objednávky .

Byl tento materiál užitečný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)