Často klazené otázky (FAQ) o hodnoceních
Aktualizované 23/4/24
podle
Jakub
- Kdo může přidávat hodnocení?
- Jak mohu požádat dodavatele o hodnocení?
- Co by měl udělat dodavatel, aby přidal hodnocení?
- Jak zkontroluji kdo ve společnosti provedl transakci?
- Jak si podívám s kým byla transakce provedena??
- Kolikrát mohu ohodnotit firmu?
- Co když nesouhlasím s hodnocením které jsem dostal?
- Na jaké období se vztahují hodnocení, které vidím?
- Proč nevidím všechny své hodnocení?
- Kde si mohu prohlédnout své hodnocení?
- Kde si mohu prohlédnout hodnocení jiné firmy?
- Jak mohu požádat dodavatele o přidání hodnocení?
- Bude možné přidávat do systému reference?
- Bude možné filtrovat hodnocení?
- Co znamená celkové hodnocení?
- Jak je vypočtené průměrné hodnocení?
Kdo může přidávat hodnocení?
Hodnocení může přidat kterýkoli zaměstnanec společnosti s účtem na platformě.
Jak mohu požádat dodavatele o hodnocení?
Pošlete podrobnosti nabídky dodavateli na messenger, aby je nemusel vyhledávat ve svém seznamu. Ukážeme vám dva způsoby jak to udělat..
- Možnost
- zkopírujte číslo nabídky
- Otevřete si messenger kliknutím ikonky balónu
- Vložte číslo nabídky a zašlete zprávu
Právě díky zaslaným údajům bude moci dodavatel vyhledat vaši konkrétní nabídku a ohodnotit vaši spolupráci.
Co by měl udělat dodavatel, aby přidal hodnocení?
- Ve vyhledávacím poli na stránce Hodnocení vloží dodavatel číslo nabídky, které od Vás dostal
- Nyní se ukáže dodavateli ta nabídka, kterou chce ohodnotit
- Nakonec stačí zadat hodnocení
- Možnost
- Klikněte na vybraný řádek nabídky
- Na pravé straně uvidíte podrobnosti nabídky. Nyní stačí zkopírovat odkaz, který se nachází v rámečku prohlížeče s adresou.
- Klikněte na ikonku balónu na otevření messengeru
- Vložte zkopírovaný link a zašlete zprávu
- Po kliknutí na link bude dodavatel přesměrován na ohodnocení nabídky.
- Zde může ohodnotit nabídku.
Jak zkontroluji kdo ve společnosti provedl transakci?
- Vyberte si stránku Hodnocení z levého panelu
- V tabulce jsme na konci přidali sloupec "Odpovědná osoba" která je zaměstnancem ze společnosti která učinila transakci nebo přijala náklad na platformě.
- Pro zjednodušení hledání jsme přidali možnost filtrování podle odpovědné osoby.
- Ve filtrech si označte osobu a potvrďte ji se zeleným tlačítkem "Ukázat výsledky".
- V tabulce uvidíte nabídky podle vyselektovaných osob.
Jak si podívám s kým byla transakce provedena??
- Vyberte si stránku Hodnocení z levého panelu
- V tabulce jsme přidali sloupec "Dodavatel", kde najdete informace o společnosti a celé jméno zaměstnance který s vámi udělal transakci.
Kolikrát mohu ohodnotit firmu?
Protože je možné přidat hodnocení ke každé objednávce, každá transakce umožňuje samostatné ohodnocení.
Co když nesouhlasím s hodnocením které jsem dostal?
V tom případě můžete velmi snadno odpovědět na vaše hodnocení, pokud potřebujete objasnit jakékoliv pochybnosti nebo nejasnosti s druhou stranou.
Na jaké období se vztahují hodnocení, které vidím?
Statistiky (průměrné hodnocení a ukazatele spokojenosti dodavatelů za provádění zakázky) se vypočítají na základě hodnocení posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + současný měsíc), zatímco seznam hodnocení zahrnuje všechny hodnocení přijaté daným dodavatelem.
Proč nevidím všechny své hodnocení?
Ukazovány jsou pouze hodnocení z posledního roku. Starší hodnocení než 1 rok se při uvádění hodnocení neukazují. Seznam hodnocení je možné filtrovat i podle počtu udělených hvězdiček. Váš aktivní filtr zužuje seznam zobrazených hodnocení.
Kde si mohu prohlédnout své hodnocení?
Kdykoliv si můžete prohlédnout své hodnocení na stránce Hodnoceni, v sekci Moje Hodnocení.
Kde si mohu prohlédnout hodnocení jiné firmy?
Hodnocení jiné společnosti si můžete prohlédnout v jejich profilu na stránce Dodavatelé. Rovněž budete moci vidět hodnocení firmy na mnoho místech v systému, zejména když se rozhodujete na nabídce s dodavatelem.
Jak mohu požádat dodavatele o přidání hodnocení?
Dodavatel je informován oznámeními kdykoliv čekáte na hodnocení. Momentálně na platformě neexistuje funkce o požádání dodavatele o přidání hodnocení.
Bude možné přidávat do systému reference?
Ano, ale bude to jako samostatná funkce. Více o referencích se dozvíte v tomhle článku.
Bude možné filtrovat hodnocení?
Ano, při prohlížení hodnocení je můžete filtrovat podle počtu hvězdiček. V modulu Hodnocení je také možné filtrovat hodnocení které se přidají a ty, které jste odeslali sami.
Co znamená celkové hodnocení?
Celkové hodnocení je průměr ze všech 1-5 hvězdičkových hodnocení z posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + aktuální měsíc)
Jak je vypočtené průměrné hodnocení?
Součet hodnocení za rok / počet hodnocení za posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + aktuální měsíc).
