Často klazené otázky (FAQ) o hodnoceních

Aktualizované 16/10/21 podle Ania

Kdo může přidávat hodnocení?

Hodnocení může přidat kterýkoli zaměstnanec společnosti s účtem na platformě.

Jak mohu požádat dodavatele o hodnocení?

Pošlete podrobnosti nabídky dodavateli na messenger, aby je nemusel vyhledávat ve svém seznamu. Ukážeme vám dva způsoby jak to udělat..

  1. Možnost
  • zkopírujte číslo nabídky

  • Otevřete si messenger kliknutím ikonky balónu
  • Vložte číslo nabídky a zašlete zprávu

Právě díky zaslaným údajům bude moci dodavatel vyhledat vaši konkrétní nabídku a ohodnotit vaši spolupráci.

Co by měl udělat dodavatel, aby přidal hodnocení?

  • Ve vyhledávacím poli na stránce Hodnocení vloží dodavatel číslo nabídky, které od Vás dostal
  • Nyní se ukáže dodavateli ta nabídka, kterou chce ohodnotit
  • Nakonec stačí zadat hodnocení

  1. Možnost
  • Klikněte na vybraný řádek nabídky
  • Na pravé straně uvidíte podrobnosti nabídky. Nyní stačí zkopírovat odkaz, který se nachází v rámečku prohlížeče s adresou.

  • Klikněte na ikonku balónu na otevření messengeru
  • Vložte zkopírovaný link a zašlete zprávu

  • Po kliknutí na link bude dodavatel přesměrován na ohodnocení nabídky.
  • Zde může ohodnotit nabídku.

Jak zkontroluji kdo ve společnosti provedl transakci?

  • Vyberte si stránku Hodnocení z levého panelu
  • V tabulce jsme na konci přidali sloupec "Odpovědná osoba" která je zaměstnancem ze společnosti která učinila transakci nebo přijala náklad na platformě.

  • Pro zjednodušení hledání jsme přidali možnost filtrování podle odpovědné osoby.
  • Ve filtrech si označte osobu a potvrďte ji se zeleným tlačítkem "Ukázat výsledky".
  • V tabulce uvidíte nabídky podle vyselektovaných osob.

Jak si podívám s kým byla transakce provedena??

  • Vyberte si stránku Hodnocení z levého panelu
  • V tabulce jsme přidali sloupec "Dodavatel", kde najdete informace o společnosti a celé jméno zaměstnance který s vámi udělal transakci.

Kolikrát mohu ohodnotit firmu?

Protože je možné přidat hodnocení ke každé objednávce, každá transakce umožňuje samostatné ohodnocení.

Co když nesouhlasím s hodnocením které jsem dostal?

V tom případě můžete velmi snadno odpovědět na vaše hodnocení, pokud potřebujete objasnit jakékoliv pochybnosti nebo nejasnosti s druhou stranou.

Na jaké období se vztahují hodnocení, které vidím?

Statistiky (průměrné hodnocení a ukazatele spokojenosti dodavatelů za provádění zakázky) se vypočítají na základě hodnocení posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + současný měsíc), zatímco seznam hodnocení zahrnuje všechny hodnocení přijaté daným dodavatelem.

Proč nevidím všechny své hodnocení?

Ukazovány jsou pouze hodnocení z posledního roku. Starší hodnocení než 1 rok se při uvádění hodnocení neukazují. Seznam hodnocení je možné filtrovat i podle počtu udělených hvězdiček. Váš aktivní filtr zužuje seznam zobrazených hodnocení.

Kde si mohu prohlédnout své hodnocení?

Kdykoliv si můžete prohlédnout své hodnocení na stránce Hodnoceni, v sekci Moje Hodnocení.

Kde si mohu prohlédnout hodnocení jiné firmy?

Hodnocení jiné společnosti si můžete prohlédnout v jejich profilu na stránce Dodavatelé. Rovněž budete moci vidět hodnocení firmy na mnoho místech v systému, zejména když se rozhodujete na nabídce s dodavatelem.

Jak mohu požádat dodavatele o přidání hodnocení?

Dodavatel je informován oznámeními kdykoliv čekáte na hodnocení. Momentálně na platformě neexistuje funkce o požádání dodavatele o přidání hodnocení.

Bude možné přidávat do systému reference?

Ano, ale bude to jako samostatná funkce. Více o referencích se dozvíte v tomhle článku.

Bude možné filtrovat hodnocení?

Ano, při prohlížení hodnocení je můžete filtrovat podle počtu hvězdiček. V modulu Hodnocení je také možné filtrovat hodnocení které se přidají a ty, které jste odeslali sami.

Co znamená celkové hodnocení?

Celkové hodnocení je průměr ze všech 1-5 hvězdičkových hodnocení z posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + aktuální měsíc)

Jak je vypočtené průměrné hodnocení?

Součet hodnocení za rok / počet hodnocení za posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + aktuální měsíc).

Přidejte komentář


Byl tento materiál užitečný?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)