Jak začít
Základní informace
Firemní účet
Účty zaměstnanců
Přihlašování do účtu
untitled article (cs)
Přehled modulů pro speditéry
Přehled modulů pro Dopravce
Přehled modulů pro Odesílatele
Komunikátor
Funkce Messengeru
Nastavení Messengeru
Skupiny kontaktů v messengeru
(CargoOn) Jednání a přijetí nabídek v Messengeru speditérem
Jednání a přijetí nabídek v Messengeru dopravcem
Informace v okně chatu, že protistrana je na listu dlužníků
Archiv konverzací
Přepravy
Správa odeslaných nákladů
Archiv nákladů
Platební lhůta za náklad
Import nákladů ze souborů ve formátu CSV
Šablony nákladů
Multifreight - zpracování funkce klientem
Multifreight - zpracování funkce dopravcem
Formy vypořádání nákladu
Hromadné akce pro náklady
Limitované množství
Vytvoření nabídky přepravy sypkých materiálů
Správa vyjednávaní o ponukách nákladov - objednávateľ
Rychlé vyplňování - jak používat automatické vytváření přeprav
Burza nákladů
Jak přidat nabídku nákladu?
Odstranění nabídky nákladu
Vyhledávání nabídek na Burze nákladů
Filtrování nabídek nákladů
Úprava filtrů
Hledejte nabídky nákladů na mapě
Kalkulace nákladů na burze nákladů
Varování před zahájením spolupráce
Vyskakovací menu na burze nákladů a vozidel
Nabídky přijaté z privátní burzy
Privátní burza nákladů pro speditéry
Humanitární pomoc
Přímé nabídky - Speditér
Přímé nabídky - Dopravce
Pozvánky na privátní burzu se souborem CSV
Operace na celních místech
Blokovat přímé nabídky od vybraných uživatelů
Závěrečná transakce - dopravce
Uzavírání transakcí - objednatel
Burza vozidel
Přidání nabídky vozidla
Odstránení ponuk z burzy vozidel
Vyhledávání nabídek vozidel
Výpočet nákladů na trasu
Přidání kontaktní osoby do nabídky vozidla
Další funkce burzy vozidel
Objednávky
Vytvoření nové objednávky
Zpracování objednávek jako objednatel
Vybavovanie objednavok ako dodavatel
Šablona objednávky
Archiv objednávek
Mapy
Mapování trasy a filtrování nabídek na mapě
Zobrazení silničních omezení na mapě
Nejlepší asistent trasy
Harmonogramy
Skladový management
Správa doku ve skladu
Správa časového slotu
Správa rezervací
Rezervační šablony
Rezervační bloky
Manipulace s přílohami v rezervacích a časových úsecích odesílatelem
Poskytnutí hmotnosti během rezervace
Sdílení časového úseku s uživatelem mimo Platformy
Manuál k rezervacím pro objednavatele
Rezervační manuál pro Strážce
Role skladníka a ochranky v rezervačním procesu
Import časových slotů a rezervací
Předání rezervace - odesílatel
Rezervace
Kontraktoři
Funkce modulu Dodavatelé
Přidání společnosti k dodavatelům
Pozvěte společnost na spolupráci
Vytváření skupin dodavatelů
Možnost pozastavení spolupráce s dodavatelem
Stále trasy
Funkce modulů stálé trasy
Pevné nastavení ceny/sazby trasy
Typy vyvažování
Zveřejnění nabídky nákladu na stálé trase
(TFC) Stále trasy pro dopravce
Palivový příplatek
Příplatek za dny v týdnu
Příplatek za výměnu palet
Příplatek za další provozní bod
Automatická pravidla
(CargoON) Automatická pravidla odesílatele
Přidání pravidla automatizace
Zveřejnění nákladu a vyhledávání dopravců pomocí pravidla
Nastavení pravidel automatizace
Hodnocení
Funkce modulu Hodnocení a reference
Vydaná hodnocení
Způsoby hodnocení v nabídkách dopravní burzy
Stavy plateb
Přijatá hodnocení
Reference
Odeslání žádosti o reference
Často klazené otázky (FAQ) o hodnoceních
Fakturační modul
Platby
Flotila
Nástavby
Reporty BI
Přehledy – všeobecné informace
Zpráva o přehledu nákladů
Zpráva o výkonnosti
Typ a zpráva o činnosti
Zpráva o činnosti dopravce
Report - Seznam nákladů
Referenční přehled (Benchmark)
Zpráva o trasách
Zpráva - Řízení úspor
Report - Negotiations
Zpráva o včasném plnění (OTIF)
Zpráva - Dopravce včas (Plánovač doků)
Zpráva o časové ose provozu (Plánovač doků)
Report - Warehouse Utility (Dock Scheduler)
Report - Časové úseky (Dock Scheduler)
Seznam rezervací (Plánovač doků) – přehled
Dashboard a widgety
Dashboard – základní informace
Widgety - základní informace
Widget pro neohodnocené transakce
Widget - Hodnocení
Widget TransRisk
Widget pro míru transparentnosti
Widget Aktivní nabídky
Widget Probíhající náklad
Widget Nejčastějších směrů
Widget Jednostranné potvrzení transakce
Widget Odpovědi
TransBarometer na spotového trhu
Widget přijatých nákladů
Widget plánu nakládky/vykládky
Widget objednávek
Widget nejaktivnější dopravci
Widget Top dopravci
Widget - Změny v objednávkách
TransInfo Widget
Widget Zákazy
Widget Hraniční provoz
Widget pro směnný kurz eura
Widget Co je nového?
Widget obsazenosti skladu Dock Scheduler
Dock Scheduler - widget Úroveň obsazenosti doku
Dock Scheduler - Widget denního stavu
Widget průměrné doby provozu (Dock Scheduler)
Dock Scheduler – widget typů zpoždění
Dock Scheduler - widget využití skladu
TransRisk
(TFC) TransRisk dopravce
TFF TransRisk - nezávislý ukazatel platební důvěryhodnosti
(CargoOn) TransRisk - nezávislý ukazatel důvěryhodnosti
Mobilní aplikace
Instalace a stažení aplikace Loads2Go
Vyhledávaní nabídek v aplikaci Loads2GO
Hledání nabídek vozidel v Loads2GO
Filtrování nabídek nákladů ve službě Loads2Go
(TFC - Dopravce) Vyjednávání a přijetí nabídky ve službě Loads2Go
(CargoOn) Vyjednávání a přijetí nabídky ve službě Loads2Go
Přidání nabídky vozidla do Loads2GO
Moje ponuky vozidel v Loads2Go
Messenger v Loads2GO
Oznámení v Loads2Go
Úprava profilu v Loads2Go
Dodatečná nastavení
Oznámení a zvuky Platformy Trans.eu
Změna jazyka Platformy
Adresář
Formulář pro nahlášení návrhu nebo problému
Modul Rozhodnutí k přijetí
Finanční služby
Realizované přepravy
FAQ - Visibility Monitoring
Funkce a použití modulu Realizované přepravy
Manipulace s nákladem s monitorováním jako klient
Manipulace s nákladem s monitorováním jako dodavatel
Manipulace s nákladem a objednávkou s monitorováním jako klient
Manipulace s nákladem a objednávkou s monitorováním jako dodavatel
Zobrazení mapy
Odznaky pro dopravce
Panel oznámení a incidentů
Podpora rezervací v modulu Realizované přepravy
Sdílení monitoringu
You are here Všechny kategorie > Hodnocení > Často klazené otázky (FAQ) o hodnoceních
Často klazené otázky (FAQ) o hodnoceních
Aktualizované 17/7/24
podle
Jakub
- Kdo může přidávat hodnocení?
- Jak mohu požádat dodavatele o hodnocení?
- Co by měl udělat dodavatel, aby přidal hodnocení?
- Jak zkontroluji kdo ve společnosti provedl transakci?
- Jak si podívám s kým byla transakce provedena??
- Kolikrát mohu ohodnotit firmu?
- Co když nesouhlasím s hodnocením které jsem dostal?
- Na jaké období se vztahují hodnocení, které vidím?
- Proč nevidím všechny své hodnocení?
- Kde si mohu prohlédnout své hodnocení?
- Kde si mohu prohlédnout hodnocení jiné firmy?
- Jak mohu požádat dodavatele o přidání hodnocení?
- Bude možné přidávat do systému reference?
- Bude možné filtrovat hodnocení?
- Co znamená celkové hodnocení?
- Jak je vypočtené průměrné hodnocení?
Kdo může přidávat hodnocení?
Hodnocení může přidat kterýkoli zaměstnanec společnosti s účtem na platformě.
Jak mohu požádat dodavatele o hodnocení?
Pošlete podrobnosti nabídky dodavateli na messenger, aby je nemusel vyhledávat ve svém seznamu. Ukážeme vám dva způsoby jak to udělat..
- Možnost
- zkopírujte číslo nabídky

- Otevřete si messenger kliknutím ikonky balónu
- Vložte číslo nabídky a zašlete zprávu

Právě díky zaslaným údajům bude moci dodavatel vyhledat vaši konkrétní nabídku a ohodnotit vaši spolupráci.
Co by měl udělat dodavatel, aby přidal hodnocení?
- Ve vyhledávacím poli na stránce Hodnocení vloží dodavatel číslo nabídky, které od Vás dostal
- Nyní se ukáže dodavateli ta nabídka, kterou chce ohodnotit
- Nakonec stačí zadat hodnocení

- Možnost
- Klikněte na vybraný řádek nabídky
- Na pravé straně uvidíte podrobnosti nabídky. Nyní stačí zkopírovat odkaz, který se nachází v rámečku prohlížeče s adresou.

- Klikněte na ikonku balónu na otevření messengeru
- Vložte zkopírovaný link a zašlete zprávu

- Po kliknutí na link bude dodavatel přesměrován na ohodnocení nabídky.
- Zde může ohodnotit nabídku.

Jak zkontroluji kdo ve společnosti provedl transakci?
- Vyberte si stránku Hodnocení z levého panelu
- V tabulce jsme na konci přidali sloupec "Odpovědná osoba" která je zaměstnancem ze společnosti která učinila transakci nebo přijala náklad na platformě.

- Pro zjednodušení hledání jsme přidali možnost filtrování podle odpovědné osoby.
- Ve filtrech si označte osobu a potvrďte ji se zeleným tlačítkem "Ukázat výsledky".
- V tabulce uvidíte nabídky podle vyselektovaných osob.

Jak si podívám s kým byla transakce provedena??
- Vyberte si stránku Hodnocení z levého panelu
- V tabulce jsme přidali sloupec "Dodavatel", kde najdete informace o společnosti a celé jméno zaměstnance který s vámi udělal transakci.

Kolikrát mohu ohodnotit firmu?
Protože je možné přidat hodnocení ke každé objednávce, každá transakce umožňuje samostatné ohodnocení.
Co když nesouhlasím s hodnocením které jsem dostal?
V tom případě můžete velmi snadno odpovědět na vaše hodnocení, pokud potřebujete objasnit jakékoliv pochybnosti nebo nejasnosti s druhou stranou.

Na jaké období se vztahují hodnocení, které vidím?
Statistiky (průměrné hodnocení a ukazatele spokojenosti dodavatelů za provádění zakázky) se vypočítají na základě hodnocení posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + současný měsíc), zatímco seznam hodnocení zahrnuje všechny hodnocení přijaté daným dodavatelem.
Proč nevidím všechny své hodnocení?
Ukazovány jsou pouze hodnocení z posledního roku. Starší hodnocení než 1 rok se při uvádění hodnocení neukazují. Seznam hodnocení je možné filtrovat i podle počtu udělených hvězdiček. Váš aktivní filtr zužuje seznam zobrazených hodnocení.
Kde si mohu prohlédnout své hodnocení?
Kdykoliv si můžete prohlédnout své hodnocení na stránce Hodnoceni, v sekci Moje Hodnocení.

Kde si mohu prohlédnout hodnocení jiné firmy?
Hodnocení jiné společnosti si můžete prohlédnout v jejich profilu na stránce Dodavatelé. Rovněž budete moci vidět hodnocení firmy na mnoho místech v systému, zejména když se rozhodujete na nabídce s dodavatelem.
Jak mohu požádat dodavatele o přidání hodnocení?
Dodavatel je informován oznámeními kdykoliv čekáte na hodnocení. Momentálně na platformě neexistuje funkce o požádání dodavatele o přidání hodnocení.

Bude možné přidávat do systému reference?
Ano, ale bude to jako samostatná funkce. Více o referencích se dozvíte v tomhle článku.
Bude možné filtrovat hodnocení?
Ano, při prohlížení hodnocení je můžete filtrovat podle počtu hvězdiček. V modulu Hodnocení je také možné filtrovat hodnocení které se přidají a ty, které jste odeslali sami.
Co znamená celkové hodnocení?
Celkové hodnocení je průměr ze všech 1-5 hvězdičkových hodnocení z posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + aktuální měsíc)
Jak je vypočtené průměrné hodnocení?
Součet hodnocení za rok / počet hodnocení za posledních 12 měsíců (posledních 11 měsíců + aktuální měsíc).