Призупинення співпраці з контрагентом
Хто може користуватися цією функцією? Функція доступна для користувачів платформи Trans.eu та CargoON. Функція доступна для користувачів платформи Trans.eu та CargoON. Співпрацю можуть призупинити користувачі з відповідними ролями та відповідними правами в рамках таких ролей: Повний доступ, Управління вантажами, Управління заявками, Менеджер складу. |
З цієї статті ви дізнаєтеся, як:
- призупинити співпрацю з контрагентом
- знайти пропозиції від компаній, з якими ви призупинили співпрацю
- відновити співпрацю
Що таке призупинення співпраці?
Призупинення співпраці дозволяє тимчасово призупинити ділові відносини з обраною компанією, залишивши її у вашому списку контрагентів. Це корисно, коли ви хочете обмежити взаємодію, наприклад, приховати пропозиції цього контрагента на біржі, але при цьому зберегти можливість легко відновити співпрацю в майбутньому.
Призупинення співпраці завжди застосовується до всієї компанії, а не до окремих співробітників. Про зміну статусу співпраці контрагенту не повідомляється.
Хто може призупинити співпрацю?
Для використання цієї функції ви повинні мати відповідні дозволи.
Дозвіл на призупинення співпраці можна надати користувачам із такими ролями:
- Повний доступ,
- Управління вантажами,
- Управління заявками,
- Керівник складу.
Як надати дозвіл на призупинення співпраці?
Цю опцію для співробітника може надати тільки адміністратор:
- Перейдіть до Моя компанія > Співробітники.
- Виберіть співробітника зі списку.
- У вікні детальної інформації натисніть Більше > Керувати співробітником.
- На вкладці Налаштування облікового запису поставте галочку в полі Припинення співпраці з контрагентами.
Як призупинити співпрацю?
Це можна зробити двома способами:
- зі списку контрагентів:
- Перейдіть до модуля Контрагенти та знайдіть компанію, з якою ви хочете призупинити співпрацю.
- Наведіть курсор миші на значок трьох крапок (⋮) і натисніть.
- Виберіть Призупинити співпрацю.
- з вікна детальної інформації про контрагента:
- Перейдіть до модуля Контрагенти та натисніть на назву компанії.
- У правому верхньому куті виберіть Більше > Призупинити співпрацю.
Зазначення причини призупинення співпраці
Після натискання кнопки Призупинити співпрацю:
- З'явиться вікно з інформацією про причини призупинення співпраці.
- Виберіть причину з випадаючого списку. Вона залежить від типу контрагента.
Перевізник (Trans For Carriers) або Вантажовідправник (CargoON) | Експедитор (Trans For Forwarders) - попередні причини та додатково: |
|
|
- Поле Додаткові примітки є необов'язковим. Ви можете додати коментар, в якому поясните, чому ви припиняєте співпрацю.
Як відновити співпрацю з контрагентом?
Ви можете відновити співпрацю в будь-який час, якщо маєте відповідні права користувача.
Для цього:
- Відкрийте модуль Контрагенти і знайдіть у списку контрагента зі статусом Співпраця призупинена
- Наведіть курсор на рядок з команією та натисніть на три крапки (⋮) праворуч.
- Виберіть Відновити співпрацю.
Після відновлення:
- Ви можете відразу почати здійснювати операції з цією компанією.
- Компанія знову з'явиться як активний контрагент (зелена піктограма).
FAQ
Що дає призупинення співпраці?
Що зміниться після призупинення співпраці?
- Ви не будете бачити пропозиції компанії на біржі вантажів і транспортних засобів. Однак їх можна знайти за допомогою фільтра Показати приховані — вони будуть позначені червоним кольором
- Ніхто з вашої компанії не зможе заключати транзакції на біржі з цим контрагентом, поки ви не відновите співпрацю
- Ви побачите відповідну позначку поруч із цією компанією в списку контрагентів і поруч із чатами з її співробітниками в месенджері.
- Компанія не отримуватиме від вас нових пропозицій, навіть якщо вона знаходиться на Постійному маршруті або в групі контрагентів. У вікні з детальною інформацією про компанію з'явиться червоне повідомлення з причиною, через яку ви вирішили призупинити співпрацю.
