Обслуговування вантажів і заявок з моніторингом в якості підрядника

Оновлено 15/1/25 опубліковано Ania

Хто може використовувати цю функцію?

Ця функція доступна користувачам продуктових лінійок для перевізників (TFC - Trans for Carriers) та експедиторів (TFF - Trans for Forwarders).

З цієї статті ви дізнаєтеся:

  • як прийняти пропозицію вантажу  з вимогою моніторингу
  • як відбувається обслуговування заявок
  • як обслуговувати транспортні завдання

Visibility Monitoring - це продукт, що дозволяє відстежувати транспортні засоби в режимі реального часу. Дозволяє відстежувати місцезнаходження транспортних засобів та статус заявок за допомогою GPS-систем. Маючи актуальну інформацію, ви отримуєте безпеку та контроль, а також можете швидко реагувати на непередбачувані події на дорозі, якщо це необхідно. 

Прийняття пропозиції вантажу з вимогою моніторингу

Якщо ви знайшли на Платформі пропозицію, яка вас зацікавила, перевірте її умови та вирішіть, чи відповідає вона вашим вимогам.

  1. Натисніть на рядок з пропозицією, і зліва з'явиться вікно з деталями.

  • Вимоги до транспортного засобу включають інформацію Моніторинг GPS необхідний, якщо це технічно можливо. Це означає, що клієнт хоче, щоб перевезення відстежувалося за допомогою систем GPS.
Після прийняття пропозиції з цією вимогою, при наданні реєстраційних номерів транспортного засобу або напівпричепа, система Trans.eu перевірить технічну можливість моніторингу цих транспортних засобів за допомогою наших партнерів - GPS-інтеграторів.
  1. Якщо пропозиція відповідає вашим умовам, ви можете прийняти її.

  1. Після того, як пропозицію буде прийнято, вона перейде на вкладку " В процесі переговорів та спостереження ". Вона буде чекати на рішення клієнта.

  1. Після того, як клієнт прийме пропозицію, вона перейде на вкладку " Прийняті ".

  1. Після прийняття вантажу клієнт готує заявку.

Обслуговування заявки підрядником

  1. У модулі Заявки виберіть вкладку Активні/Отримані (залежно від продуктової лінійки). У списку ви знайдете заявки, які можуть мати наступний статус:

1.Заповніть попередню інформацію Цей статус означає, що ваш клієнт попросив вас надати певну інформацію перед відправкою умов заявки.

  • Виберіть Заповнити попередню інформацію.

  • Заповніть дані та натисніть " Надіслати".

  • Статус заявки зміниться на Очікує на умови, що означає, що клієнт повинен заповнити умови заявки.

2. У процесі підготовки, цей статус означає, що клієнт ще не надіслав умови заявки (статус з'явиться, якщо клієнт не вибрав опцію Попросити попередню інформацію).

  1. Після того, як клієнт заповнить і надішле вам умови заявки, статус зміниться на Підтвердити умови.
  • Натисніть на кнопку Переглянути умови.

  • Заповніть дані в заявці та підтвердіть умови.

  1. Якщо пропозиція передбачає часовий діапазон для операцій тривалістю понад 3 години, з'являється статус Очікує на підтвердження даних операції, що призводить до необхідності точно вказати дату і час цих операцій з доступних варіантів в межах часового діапазону.
Рекомендується вказувати дату і час, щоб система могла розрахувати прогноз часу прибуття, тобто показник, що інформує про те, чи прибуде транспортний засіб на місце розвантаження вчасно.
  • Виберіть Заповніть деталі операції.
  • Вкажіть дату і час завантаження і розвантаження, після чого збережіть зміни.
  1. Статус Очікує на вказання даних перевезення вказує на те, що в заявці відсутня інформація про транспортний засіб і водія, яку необхідно надати. Цей статус з'явиться, якщо дані не були введені на попередніх кроках. 
  • Виберіть Заповнити дані перевезення.

  • Заповніть дані про водія та транспортний засіб, а потім натисніть " Зберегти".

На основі наданих даних про транспортний засіб ми перевіримо в партнерських системах, чи є технічна можливість здійснення GPS-моніторингу.

Виконання транспортних завдань підрядником

  1. У модулі " Здійснені перевезення " виберіть вкладку " Нові ". Список може містити завдання, в яких необхідно заповнити деякі дані, якщо вони не були надані в заявці.
Заповнення даних у заявці описано вище - перевірте деталі.
На основі наданих даних про транспортний засіб ми перевіримо в партнерських системах, чи є технічна можливість здійснення GPS-моніторингу. Також є можливість отримати дотуп до GPS-моніторингу за допомогою додатку Loads4Driver, якщо водій має там свій обліковий запис.
  1. Моніторинг буде підключено автоматично, якщо це технічно можливо. Відстеження місцезнаходження почнеться приблизно за годину (залежно від провайдера GPS-сигналу) до запланованого часу завантаження або мануального підтвердження. 
  • Ви отримаєте повідомлення про це, як на зображенні нижче. Ви також можете дати згоду на обробку даних про транспортний засіб і водія для майбутніх перевезень.

  1. Завдання буде переміщено на вкладку " Активні ", де в режимі реального часу з'являтимуться  оновлення  поточного статусу завдання до завершення перевезення.
  2. Статус завдання зміниться на " Чекає на початок", що означає, що час для активації сигналу ще не минув.

  1. Статус заявки змінюється на Очікує підтвердження прибуття для завантаження в зазначений час перед завантаженням.
  • Натисніть на вибране переввезення у списку, щоб переглянути детальну інформацію. 
  • Під час перевезення, повідомлення/інформація/дані з'являються на наступних вкладках: Інформація, Карта, Операції, Історія.

  1. Інший статус завдання, На завантаженні, з'являється, якщо ми визначаємо, що транспортний засіб в'їде в зону завантаження на основі даних GPS або ручного підтвердження в заявці. 
  • Платформа показуватиме інформацію про те, скільки часу водій витратив на завантаження (очікування в'їзду - очікування в черзі, завантаження, очікування документів).

  1. Ще один статус завдання - " В дорозі" - з'являється, якщо транспортний засіб виїжджає з місця завантаження на основі сигналу GPS або на основі ручного підтвердження в заявці. 
  • Платформа відображатиме інформацію про поточне місцезнаходження транспортного засобу та маршрут, який водій вже пройшов.

  1. Під час перевезення в списку завдань може з'явитися сповіщення, яке інформує про подію.
  • У вікні деталей завдання перейдіть до розділу "Потребує уваги", щоб перевірити інформацію.
  • Крім того, ви отримаєте сповіщення (іконка дзвіночка) на Платформі, що інформуватиме вас про подію.
  • Переглянувши і перевіривши повідомлення, ви можете заархівувати його, щоб воно не з'являлося на головній сторінці. Для цього натисніть X.
  • У вкладці карта ви можете перевірити поточне місцезнаходження автомобіля.

  1. Ще один статус завдання, На розвантаженні, з'явиться, якщо транспортний засіб в'їжджає в зону розвантаження на основі даних GPS або ручного підтвердження в заявці. 
  • Платформа показуватиме інформацію про те, скільки часу водій витратив на розвантаження (очікування в'їзду - очікування в черзі, розвантаження, очікування документів).

  1. На вкладці " Завершені " ви знайдете транспортні завдання, які були виконані і підтверджені за допомогою GPS-сигналу. Крім того, список містить наступну інформацію:
  • Статус завершення показує, чи прибув водій вчасно або наскільки він запізнився на місце завантаження або розвантаження.
  • Претензії щодо завдання, про яке повідомляється (якщо такі є).
  • Автоматичні коментарі, що відображають окремі елементи/етапи перевезення.
  • Спосіб моніторингу - пристрої, що використовуються для відстеження перевезення.
  • У вікні деталей завдання ви можете переглянути всю історію.

  1. На вкладці Архів будуть показані всі заявки, виконані і підтверджені вантажовідправником, з короткою інформацією про перевезення.


Наскільки корисним був цей матеріал?

Powered by HelpDocs (opens in a new tab)