Обслуговування вантажів і заявок з моніторингом в якості підрядника
Хто може використовувати цю функцію? Ця функція доступна користувачам продуктових лінійок для перевізників (TFC - Trans for Carriers) та експедиторів (TFF - Trans for Forwarders). |
З цієї статті ви дізнаєтеся:
- як прийняти пропозицію вантажу з вимогою моніторингу
- як відбувається обслуговування заявок
- як обслуговувати транспортні завдання
Visibility Monitoring - це продукт, що дозволяє відстежувати транспортні засоби в режимі реального часу. Дозволяє відстежувати місцезнаходження транспортних засобів та статус заявок за допомогою GPS-систем. Маючи актуальну інформацію, ви отримуєте безпеку та контроль, а також можете швидко реагувати на непередбачувані події на дорозі, якщо це необхідно.
Прийняття пропозиції вантажу з вимогою моніторингу
Якщо ви знайшли на Платформі пропозицію, яка вас зацікавила, перевірте її умови та вирішіть, чи відповідає вона вашим вимогам.
- Натисніть на рядок з пропозицією, і зліва з'явиться вікно з деталями.
- Вимоги до транспортного засобу включають інформацію Моніторинг GPS необхідний, якщо це технічно можливо. Це означає, що клієнт хоче, щоб перевезення відстежувалося за допомогою систем GPS.
Після прийняття пропозиції з цією вимогою, при наданні реєстраційних номерів транспортного засобу або напівпричепа, система Trans.eu перевірить технічну можливість моніторингу цих транспортних засобів за допомогою наших партнерів - GPS-інтеграторів.
- Якщо пропозиція відповідає вашим умовам, ви можете прийняти її.
- Після того, як пропозицію буде прийнято, вона перейде на вкладку " В процесі переговорів та спостереження ". Вона буде чекати на рішення клієнта.
- Після того, як клієнт прийме пропозицію, вона перейде на вкладку " Прийняті ".
- Після прийняття вантажу клієнт готує заявку.
Обслуговування заявки підрядником
- У модулі Заявки виберіть вкладку Активні/Отримані (залежно від продуктової лінійки). У списку ви знайдете заявки, які можуть мати наступний статус:
1.Заповніть попередню інформацію Цей статус означає, що ваш клієнт попросив вас надати певну інформацію перед відправкою умов заявки.
- Виберіть Заповнити попередню інформацію.
- Заповніть дані та натисніть " Надіслати".
- Статус заявки зміниться на Очікує на умови, що означає, що клієнт повинен заповнити умови заявки.
2. У процесі підготовки, цей статус означає, що клієнт ще не надіслав умови заявки (статус з'явиться, якщо клієнт не вибрав опцію Попросити попередню інформацію).
- Після того, як клієнт заповнить і надішле вам умови заявки, статус зміниться на Підтвердити умови.
- Натисніть на кнопку Переглянути умови.
- Заповніть дані в заявці та підтвердіть умови.
- Якщо пропозиція передбачає часовий діапазон для операцій тривалістю понад 3 години, з'являється статус Очікує на підтвердження даних операції, що призводить до необхідності точно вказати дату і час цих операцій з доступних варіантів в межах часового діапазону.
Рекомендується вказувати дату і час, щоб система могла розрахувати прогноз часу прибуття, тобто показник, що інформує про те, чи прибуде транспортний засіб на місце розвантаження вчасно.
- Виберіть Заповніть деталі операції.
- Вкажіть дату і час завантаження і розвантаження, після чого збережіть зміни.
- Статус Очікує на вказання даних перевезення вказує на те, що в заявці відсутня інформація про транспортний засіб і водія, яку необхідно надати. Цей статус з'явиться, якщо дані не були введені на попередніх кроках.
- Виберіть Заповнити дані перевезення.
- Заповніть дані про водія та транспортний засіб, а потім натисніть " Зберегти".
На основі наданих даних про транспортний засіб ми перевіримо в партнерських системах, чи є технічна можливість здійснення GPS-моніторингу.
Виконання транспортних завдань підрядником
- У модулі " Здійснені перевезення " виберіть вкладку " Нові ". Список може містити завдання, в яких необхідно заповнити деякі дані, якщо вони не були надані в заявці.
Заповнення даних у заявці описано вище - перевірте деталі.
На основі наданих даних про транспортний засіб ми перевіримо в партнерських системах, чи є технічна можливість здійснення GPS-моніторингу. Також є можливість отримати дотуп до GPS-моніторингу за допомогою додатку Loads4Driver, якщо водій має там свій обліковий запис.
- Моніторинг буде підключено автоматично, якщо це технічно можливо. Відстеження місцезнаходження почнеться приблизно за годину (залежно від провайдера GPS-сигналу) до запланованого часу завантаження або мануального підтвердження.
- Ви отримаєте повідомлення про це, як на зображенні нижче. Ви також можете дати згоду на обробку даних про транспортний засіб і водія для майбутніх перевезень.
- Завдання буде переміщено на вкладку " Активні ", де в режимі реального часу з'являтимуться оновлення поточного статусу завдання до завершення перевезення.
- Статус завдання зміниться на " Чекає на початок", що означає, що час для активації сигналу ще не минув.
- Статус заявки змінюється на Очікує підтвердження прибуття для завантаження в зазначений час перед завантаженням.
- Натисніть на вибране переввезення у списку, щоб переглянути детальну інформацію.
- Під час перевезення, повідомлення/інформація/дані з'являються на наступних вкладках: Інформація, Карта, Операції, Історія.
- Інший статус завдання, На завантаженні, з'являється, якщо ми визначаємо, що транспортний засіб в'їде в зону завантаження на основі даних GPS або ручного підтвердження в заявці.
- Платформа показуватиме інформацію про те, скільки часу водій витратив на завантаження (очікування в'їзду - очікування в черзі, завантаження, очікування документів).
- Ще один статус завдання - " В дорозі" - з'являється, якщо транспортний засіб виїжджає з місця завантаження на основі сигналу GPS або на основі ручного підтвердження в заявці.
- Платформа відображатиме інформацію про поточне місцезнаходження транспортного засобу та маршрут, який водій вже пройшов.
- Під час перевезення в списку завдань може з'явитися сповіщення, яке інформує про подію.
- У вікні деталей завдання перейдіть до розділу "Потребує уваги", щоб перевірити інформацію.
- Крім того, ви отримаєте сповіщення (іконка дзвіночка) на Платформі, що інформуватиме вас про подію.
- Переглянувши і перевіривши повідомлення, ви можете заархівувати його, щоб воно не з'являлося на головній сторінці. Для цього натисніть X.
- У вкладці карта ви можете перевірити поточне місцезнаходження автомобіля.
- Ще один статус завдання, На розвантаженні, з'явиться, якщо транспортний засіб в'їжджає в зону розвантаження на основі даних GPS або ручного підтвердження в заявці.
- Платформа показуватиме інформацію про те, скільки часу водій витратив на розвантаження (очікування в'їзду - очікування в черзі, розвантаження, очікування документів).
- На вкладці " Завершені " ви знайдете транспортні завдання, які були виконані і підтверджені за допомогою GPS-сигналу. Крім того, список містить наступну інформацію:
- Статус завершення показує, чи прибув водій вчасно або наскільки він запізнився на місце завантаження або розвантаження.
- Претензії щодо завдання, про яке повідомляється (якщо такі є).
- Автоматичні коментарі, що відображають окремі елементи/етапи перевезення.
- Спосіб моніторингу - пристрої, що використовуються для відстеження перевезення.
- У вікні деталей завдання ви можете переглянути всю історію.
- На вкладці Архів будуть показані всі заявки, виконані і підтверджені вантажовідправником, з короткою інформацією про перевезення.