Обслуговування вантажів та заявок з моніторингом в ролі замовника
Оновлено 15/1/25
опубліковано
Ania
Хто може скористатися цією функцією? Ця функція доступна користувачам продуктової лінійки CargoON та експедиторам (TFF - Trans for Forwarders). |
З цієї статті ви дізнаєтеся
- як додати пропозицію вантажу з вимогою моніторингу
- як додати заявку з вимогою моніторингу
- як обслуговувати транспортне завдання
Visibility Monitoring - це продукт, який дозволяє відстежувати перевезення в режимі реального часу. Він дозволяє відстежувати місцезнаходження транспортних засобів і статус заявок за допомогою систем GPS. Ця інформація в режимі реального часу дає вам безпеку і контроль для швидкого реагування на непередбачувані події на дорозі.
Весь процес моніторингу починається, коли ви додаєте пропозицію вантажу або коли ви додаєте заявку.
Додавання пропозиції вантажу з вимогою моніторингу
- На Платформі виберіть опцію Додати вантаж.
- Заповніть форму вантажу, обов'язкові поля позначені зірочкою.
- Розгорніть опцію - Показати інші вимоги.
- У розділі Деталі транспортного засобу поставте галочку напроти опції GPS-моніторинг, виберіть опцію - Необхідний, якщо є технічна можливість (переведіть повзунок в зелене поле).
- Після заповнення форми - Опублікуйте вантаж.
Вибір опції моніторингу в пропозиції означає, що Замовник вимагає моніторинг, і якщо у перевізника є технічна можливість надати GPS-сигнал, моніторинг буде автоматично підключений.
Згода на моніторинг з'являється в момент прийняття пропозиції вантажу або в момент прийняття умов заявки.
- Додана пропозиція буде видима на Платформі, а вимога моніторингу буде вказана в колонці інформації про транспортний засіб.
- Крім того, у вікні з деталями пропозиції, в розділі Вимоги до транспортного засобу, буде видно інформацію GPS-моніторинг транспортного засобу - необхідний, якщо це технічно можливо.
- Ви можете відстежувати статус вашої пропозиції в модулі Вантажі, в розділі Додані.
- Статус Вибрати перевізника означає, що ви отримали відповідь на вашу пропозицію, яку ви можете прийняти, відхилити або завершити переговори.
- Після того, як пропозиція буде прийнята, вантаж перейде на вкладку Прийняті.
- Після того, як вантаж буде прийнято, перейдіть до обробки заявки.
Додавання нової заявки
Додавання нової заявки на Платформі (без прийняття пропозиції вантажу) - перевірте деталі.
Обслуговування заявки після прийняття вантажу
Після того, як пропозиція вантажу була прийнята на Платформі, створюється заявка. У меню виберіть модуль Заявки, далі виберіть вкладку Надіслані / Очікують (в залежності від продуктової лінійки), в списку з'явиться заявка, яка може мати статус:
- У підготовці, у вікні з деталями ви можете вибрати опцію:
1. Додати умови заявки - ви можете відразу заповнити всю необхідну інформацію в заявці.
- Після чого натиснути на кнопку Надіслати заявку.
2. Попросити попередню інформацію означає, що перед відправкою умов заявки ви можете попросити підрядника надати інформацію за вашим вибором, наприклад, реєстраційний номер транспортного засобу.
- Вкажіть попередню інформацію, яку ви хочете отримати від підрядника, пересуваючи повзунок.
- Потім натисніть на кнопку Надіслати запит.
- У модулі Заявки на вкладці Поточні/Надіслані (в залежності від продуктової лінійки) в списку з'явиться заявка зі статусом Очікує попередньої інформації, а у вікні з деталями заявки вся інформація буде доступна на вкладці Історія змін.
- Після того, як підрядник заповнить і надішле початкову інформацію, статус заявки зміниться на Заповнити умови заявки.
- Додайте умови заявки, заповніть форму і відправте підряднику.
- Статус заявки зміниться на Очікує підтвердження.
- Якщо ваш підрядник прийме і виконає умови заявки, статус зміниться на Очікує на заповнення даних операції. Цей статус з'явиться, якщо в пропозиції було вказано інтервал між операціями більше 3 годин. Це призводить до необхідності вказати точну дату і час цих операцій з числа доступних для даного часового інтервалу.Дата і час повинні бути введені для того, щоб система могла розрахувати прогноз часу прибуття, тобто показник того, чи прибуде транспортний засіб на місце розвантаження вчасно.
- Натисніть на кнопку Заповнити дані операції
- У вікні вкажіть дату і час завантаження і розвантаження, після чого збережіть зміни.
- Після того, як дані будуть заповнені, наступний статус Очікуються дані перевезення інформує вас про те, що в заявці не вистачає інформації, тобто даних про транспортний засіб і водія (цей статус з'явиться, якщо дані не були введені на попередніх етапах).
- Ці дані повинен заповнити ваш підрядник; якщо ви отримали ці дані раніше від перевізника, ви можете їх заповнити.
- Якщо всі дані в заявці заповнені, з'явиться новий статус Очікує на початок.
Обслуговування транспортного завдання зі сторони замовника
- У модулі Реалізовані перевезення перейдіть на вкладку Нові; у списку можуть з'явитися завдання, в яких необхідно заповнити відповідні дані (якщо вони ще не були заповнені в модулі Заявки).
Заповнення даних у заявці описано вище - ознайомтеся з деталями.
На основі заповнених даних про транспортний засіб ми перевіримо в партнерських системах, чи є технічна можливість GPS-моніторингу.
- Після перевірки може з'явитися вікно з інформацією про можливість моніторингу перевезення, натисніть на опцію Погоджуюсь на GPS.
- Вирішіть, чи хочете ви, щоб моніторинг був увімкнений.
- Завдання буде переміщено на вкладку Активні, де в режимі реального часу буде відображатися інформація про актуальний стан завдання до моменту завершення перевезення.
- Статус завдання зміниться на Очікує на початок означає, що час для активації завантаження сигналу ще не минув.
- Статус завдання зміниться на В дорозі на завантаження за певний час до завантаження.
- Натисніть на вибране перевезення у списку, щоб побачити детальну інформацію.
- Під час перевезення на окремих вкладках: Інформація, Карта, Операції, Історія з 'являтимуться відповідні повідомлення та інформація.
- Наступний статус завдання - На завантаженні з'явиться, якщо на основі даних GPS ми визначимо, що транспортний засіб в'їде в зону завантаження, або на основі ручного підтвердження.
- На Платформі з'явиться інформація про те, скільки часу водій провів у зоні завантаження (очікування в'їзду - черга, завантаження, очікування документів).
- Наступний статус завдання - В дорозі - з'явиться, якщо на основі сигналу GPS транспортний засіб виїхав з місця завантаження або на основі ручного підтвердження в заявці.
- На Платформі буде показано, де зараз знаходиться транспортний засіб і який маршрут вже проїхав водій.
- Під час перевезення у списку завдань може з'явитися Сповіщення, яке інформує вас про подію, що потребує уваги.
- У вікні деталей завдання перейдіть до розділу Вимагає уваги, щоб перевірити інформацію.
- Крім того, на Платформі може з'явитися сповіщення (іконка дзвіночка), що інформує вас про подію.
- Після того, як ви переглянули і перевірили відповідне повідомлення, ви можете заархівувати його, щоб воно не з'являлося на головній сторінці, натиснувши на іконку «х».
- Також може з'явитися статус В дорозі на розвантаження - він з'явиться, коли транспортний засіб буде недалеко від місця розвантаження (ручне підтвердження неможливе).
- Ще один статус завдання - На розвантаженні - з'явиться, якщо на підставі даних GPS транспортний засіб заїжджає в зону розвантаження або на підставі ручного підтвердження в заявці.
- На Платформі з'явиться інформація про те, скільки часу водій провів на місці розвантаження (очікування виїзду - черга, розвантаження, очікування документів).
- У розділі Завершені з'являться всі виконані транспортні завдання, з додатковою інформацією, доступною в списку, а саме:
- Статус виконання показує, чи вчасно водій прибув на місце операції або з яким запізненням.
- Зауваження, які показують, чи були зроблені якісь зауваження щодо виконаного завдання.
- Автоматичні зауваження, що представляють інформацію, яка підсумовує події, розпізнані системою під час виконання перевезення.
- Спосіб моніторингу, на основі яких джерел здійснювався моніторинг перевезення.
- У вікні з деталями завдання можна переглянути всю історію подій, що відбувалися під час перевезення, разом з деталями.
- Усі завершені перевезення з підтверджених вантажовідправником заявок з'являться на вкладці Архів .
