Завершение сделок - перевозчик
Updated 10/7/26
by
Małgorzata
Кто может использовать эту функцию? Эта функция доступна всем пользователям платформы Trans.eu и CargoON . |
Из этой статьи вы узнаете:
- как вести переговоры и заключать сделки в процессе публикации предложения
- Как подтвердить транзакции после окончания публикации предложения?
- как перейти к выбору финансовых услуг
Завершение формальной сделки с точки зрения перевозчика.
Официальная сделка считается заключенной, когда обе стороны подтверждают заключение соглашения о сотрудничестве в рамках предложения на платформе Trans.eu. Если вы решите заключить официальную сделку, у вас будет возможность:
- Выставить оценку и оставить комментарий подрядчику.
- использовать продукты, обеспечивающие безопасность платежей, на льготных условиях.
- влияние на индекс риска трансгендерных транзакций конкретного пользователя.
Переговоры в окне с подробным описанием предложения.
- Предложения по перевозке грузов можно найти в модуле «Поиск грузов» . Щелкните по интересующему вас предложению, чтобы развернуть окно с подробной информацией о грузе.
- В поле «Тариф» введите сумму, за которую вы предоставите транспортные услуги, а затем нажмите «Отправить» .
- Статус, отображаемый в правом верхнем углу, изменится на «Ваше предложение ожидает принятия» . Вы можете отозвать предложение, пока ваш подрядчик не ответит на него.
- Дождитесь ответа подрядчика. После получения вашего предложения подрядчик может:
- Примите ваше предложение — после этого вы увидите статус «Предложение принято» .
- Отклоните ваше предложение — вы увидите сообщение об отклонении ценового предложения. Обе стороны могут возобновить переговоры.
- Пересмотрите свое предложение — в этом случае появится статус «Принять или обсудить цену» , а в поле «Цена» вы увидите встречное предложение подрядчика.
— Если вы согласны с предложенной суммой, нажмите «Принять» .
— Если вы хотите продолжить переговоры, введите новое предложение в окне «Цена» и нажмите «Отправить» .
- Предложение, принятое обеими сторонами, будет перемещено в раздел «Поиск грузов > Принято» .
Могу ли я отменить транзакцию?
Нет, транзакцию отменить нельзя — отменить можно только заказ.
Если вам необходимо отменить транзакцию, воспользуйтесь чатом или электронной почтой, чтобы подтвердить отмену с другой стороной, и сохраните письменное подтверждение соглашения.
Для отмены заказа:
- Перейдите в модуль «Заказы» .
- Найдите нужный заказ и откройте его.
- В сведениях о заказе нажмите «Подробнее» .
- Выберите «Отменить заказ» .
Отмена заказа не влияет на возможность оставить отзыв о сделке. Обе стороны могут оценить сделку, даже если она не была завершена.
Подтверждение сделки после окончания публикации предложения.
Вы можете подтвердить сделку, если предложение было удалено или истек срок его публикации, и оно не было официально принято ранее.
- Перейдите на вкладку «Архив» в модуле «Поиск» . Там вы найдете предложения, которые не привели к успешным переговорам, то есть когда клиент:
- переговоры с вами завершены.
- выбрал предложение другого перевозчика.
— публикация предложения завершилась.
- Найдите интересующий вас товар в списке архивных предложений и нажмите кнопку «Подтвердить транзакцию» .
- Вы увидите сообщение с информацией о доставке, которую вы подтверждаете. Заполните данные о тарифе, поставьте галочку в поле «Я подтверждаю завершение сделки» , а затем нажмите «Сохранить и продолжить» .
- вы сможете выставить оценку.
- Статус груза изменится, и он отобразится в разделе "Поиск грузов" > "Принятые".
До тех пор, пока клиент не примет ваше подтверждение, предложение останется в разделе «Поиск заявок > Архив» , и вы сможете использовать финансовые сервисы только для подтвержденных вами предложений.
- Откроется окно «Выбор финансовых услуг» . Ознакомьтесь с предложением и нажмите кнопку рядом с подходящим вам решением.
Вы также можете закрыть окно и отправить счет позже. Для этого нажмите «Выбрать финансовые услуги» .
- Вы будете перенаправлены к выбранному вами поставщику услуг, где сможете сообщить о предоставлении финансовых услуг.
Подтверждение транзакций посредством уведомления.
Платформа может помочь вам оформить сделки, даже если срок действия предложения уже истек.
Система может определить, что вы вели переговоры, которые, вероятно, завершатся сотрудничеством. В такой ситуации вы получите автоматическое уведомление с вопросом, завершена ли сделка.
Процесс выглядит следующим образом:
- Вы получите уведомление на платформе. Кроме того, уведомление будет отправлено на ваш электронный адрес .
- В уведомлении вы увидите подробную информацию о доставке и вопрос: «Удалось ли вам заключить сделку по этому предложению?» Нажмите на уведомление.
- На экране откроется окно подтверждения транзакции . Вам будет предложено:
- Заполните поле «Ставка» (укажите сумму, о которой вы договорились с другой стороной).
- При желании вы можете добавить файлы в разделе « Есть ли у вас документы, подтверждающие транзакцию?» .
- Наконец, поставьте галочку в поле , подтверждающем завершение транзакции , и нажмите кнопку «Сохранить и продолжить».
Подтверждение транзакции инициировано подрядчиком.
Когда заказчик первым подтвердит транзакцию, вы получите уведомление в модуле «Принимаемые решения» .
- В правом верхнем углу платформы нажмите на значок «Решения, которые необходимо принять».
- Вы увидите окно «Решения, которые необходимо принять» . Найдите и нажмите «Подтверждение транзакции» .
- Ознакомьтесь с подробностями решения:
- Информация о грузе: места и даты погрузки/разгрузки, тип кузова, вместимость.
- Курс и валюта
- Название компании и данные лица, составившего отчет.
- Примите решение. У вас есть несколько вариантов:
- Подтвердите транзакцию
- Отклонить и объяснить причину
- Напомните мне — решение будет принято в выбранное время.
После выполнения действия, а также если решение было принято вне раздела «Решения к принятию », решение исчезает из списка.
Также информацию о возможности подтверждения вы увидите в разделе «Уведомления» (значок колокольчика), в коммуникаторе, в электронной почте и в разделе «Поиск > Архив» .
Это отличная возможность укрепить позиции вашей компании на платформе. Подтвердите транзакцию по адресу:
- получить возможность получать и ставить оценки.
- Воспользуйтесь преимуществами продуктов обеспечения безопасности платежей на льготных условиях.
Выбор финансовых услуг - предложение принято
- Если ваше предложение, или предложение другого сотрудника вашей компании, было принято, вы найдете его на вкладке «Принятые» в модуле «Поиск заявок» .
- Найдите интересующий вас товар в списке принятых предложений и нажмите «Выбрать финансовые услуги» .
- Откроется окно «Выбор финансовых услуг» . Ознакомьтесь с предложением и нажмите кнопку рядом с подходящим вам решением.
- Вас перенаправят к выбранному вами поставщику услуг, где вы сможете предоставить информацию о финансовых услугах.
