Обработка заказов в качестве подрядчика.

Updated 24/4/26 by Ania

Кто может использовать эту функцию?

Эта функция доступна пользователям продуктовой линейки CargoON и экспедиторских услуг ( TFF - Trans for Forwarders ).

Из этой статьи вы узнаете, как оформить транспортный заказ.

Что такое статус видимости ?

Это функционал, поддерживающий цифровой поток информации и документов на платформе , позволяющий обеим сторонам сделки обмениваться информацией о ходе выполнения транспортного заказа на постоянной основе . Обработка заказа от начала до конца происходит в рамках одной системы, обеспечивая обеим сторонам быстрый и легкий доступ ко всей информации о статусе выполнения , его деталях и сопроводительных транспортных документах.
Добавление предложения по доставке — узнайте больше .
Добавление заказа на платформу — узнайте больше .

Обработка заказа с использованием продукта «Статус видимости».

После принятия груза на платформе перейдите в модуль «Заказы», ​​где вы можете добавить условия запроса или запросить у подрядчика данные для оформления заказа .

На платформе вы можете сократить процесс благодаря дополнительной опции автоматической отправки заказов — узнайте больше .

Статус будет меняться в процессе исполнения заказа , что позволит вам отслеживать его этап в режиме реального времени.
  1. Выберите модуль «Заказы» в меню слева.
  • В списке на вкладке «Активные/Отправленные » (в зависимости от товарной линейки) щелкните заказ со статусом « В подготовке» .

  1. В окне сведений о заказе вы можете выбрать один из следующих вариантов:

Вариант 1

Добавьте условия запроса — вы можете сразу заполнить всю необходимую информацию в заказе.

  • Затем нажмите кнопку «Отправить запрос» .

Вариант 2

Запросить данные для выполнения заказа — это означает, что перед отправкой условий заказа вы можете попросить подрядчика предоставить информацию по вашему выбору, например, номерной знак транспортного средства. Эта опция дает подрядчику уверенность в том, что заказ будет выполнен перевозчиком, а не субподрядчиком. Предварительная проверка обеспечивает большую безопасность.

  • Укажите ожидаемые от подрядчика данные о выполнении работ , переместив ползунок.
  • Выберите клиента , затем нажмите кнопку «Отправить запрос» .

  • В модуле «Заказы» на вкладке «Активные/Отправленные » (в зависимости от товарной линейки) в списке отображается заказ со статусом «Ожидание ввода данных об исполнении» ; в окне с подробными сведениями о заказе на вкладке «История изменений» доступна вся информация.

  1. После завершения и отправки подрядчиком данных для оформления заказа, его статус изменится на «Предоставить условия заказа» .
  • Вся информация будет доступна в окне сведений о заказе, на вкладках «Условия заказа» и «История изменений» .

  1. Заполните условия запроса и отправьте их подрядчику.

  • Статус заказа изменится на «Ожидает подтверждения» .

  1. Если ваш подрядчик примет и выполнит условия заказа , статус изменится.
  • Статус «Ожидание подробностей операции» означает, что в предложении был указан слишком широкий временной промежуток, и клиенту необходимо указать точные даты и время.
  • Нажмите на опцию « Изменить даты операций» .

  • Укажите данные в окне, затем подтвердите, нажав кнопку «Сохранить» .

  1. Если подрядчик укажет даты и время проведения работ, статус заказа изменится.
  • Ожидание данных о транспортировке — если ваш подрядчик не заполнил данные в заказе, например, сведения о транспортном средстве и данные о водителе.

В окне с подробной информацией о заказе появится дополнительная вкладка «Подробности транспортировки» , где будет постоянно обновляться информация о стадии выполнения заказа. Кроме того, будет вкладка « История изменений» , где вы сможете найти всю информацию о внесенных изменениях.

  • Статус «Ожидание начала» появляется, если подрядчик заполнил все необходимые данные в заказе.

  1. Статус заказа изменится на «В пути к погрузке» за 30 минут до ранее указанного времени погрузки.

  1. «Прибытие на место погрузки» означает, что подрядчик подтвердил прибытие на место погрузки.

  1. После погрузки подрядчик отправляется в путь. Затем статус заказа изменится на «В пути» .

  1. Статус «Разгрузка завершена» означает, что подрядчик подтвердил прибытие на место разгрузки.

  1. Статус «Ожидание необходимых документов» означает, что подрядчик должен добавить документы, которые были необходимы в соответствии с условиями заказа.
  • Если в условиях заказа не требовались дополнительные документы, статус заказа немедленно меняется на следующий.
  • На вкладке «Подробности транспортировки» статус задачи меняется на «Завершено» .

  1. Статус «Подтверждение завершения заказа» означает, что подрядчик добавил необходимые документы, которые можно найти в окне сведений о заказе на вкладке «Вложения» , или же документы не были указаны, но транспортировка только что завершена.
  2. Воспользуйтесь зеленой кнопкой для подтверждения доставки .

  1. После подтверждения статус заказа меняется на «Завершено» .

Кроме того, на вкладке «История изменений» вы найдете всю информацию о событиях в заказе.

Обработка заказа без товара «Статус видимости»

Процесс обработки заказа, описанный выше в шагах 1-6, аналогичен (как и при включенном продукте «Статус видимости»). Если продукт не включен, доступ к подробной информации отсутствует . Подробное описание приведено ниже.

  1. После завершения обработки всех данных заказ будет готов к выполнению .
  • Если у вас нет доступа к функции «Статус видимости» , на вкладке «Подробности транспортировки» вы увидите информацию об отсутствии доступа к сводке и о том, что статус заказа доступен только владельцам продукта «Статус видимости».
  • На данном этапе информация, собранная и раскрытая в рамках вашего плана развития продукта, будет недоступна (за исключением данных, касающихся фактического осуществления транспортировки и обработки заказа).

  1. Вложения, добавленные подрядчиком, не будут видны .

  1. Вкладка «История изменений» не будет содержать информацию, ранее собранную и раскрытую в рамках вашего тарифного плана (за исключением данных, связанных с фактическим выполнением транспортировки и расчетом по заказу).

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)