Выставленные рейтинги
Updated 22/9/23
by
Anna
Когда вы можете добавить рейтинг на Платформе
- Оценка может быть произведена после даты разгрузки данного заказа.
- Каждая сделка, заключенная на платформе Trans.eu, и каждый принятый фрахт подлежат оценке. Благодаря этому информация о качестве сотрудничества между компаниями всегда актуальна и достоверна.
- Оценки могут быть представлены с использованием звезд по пятибалльной шкале, где 1 - плохая оценка, а 5 - очень хорошая.
Как добавить рейтинг на Платформе
- Выберите модуль "Рейтинги и оценки" в левом боковом меню и перейдите в раздел "Ожидающие оценки".
- Выберите роль, в которой вы будете оценивать данный заказ: Как заказчик / Как подрядчик
- Рядом с рейтингом вы можете увидеть оставшееся время, в течение которого транзакция будет оценена.
- Выберите транзакцию, которую вы хотите оценить, из списка
Добавление рейтинга в качестве Заказчика
- Как заказчик, у вас есть 30 дней, чтобы представить рейтинг
- Если вы оцениваете своего подрядчика и не ставите ему высшую оценку, вы можете использовать предопределенные подсказки, чтобы указать область, в которой что-то пошло не так: доставка документов, общение, обслуживание груза, соблюдение договоренностей, своевременность перевозки. У вас также есть возможность добавить комментарий.
Помните!
После присвоения рейтинга он не может быть изменен.
- После сохранения рейтинг будет виден в окне деталей предложения, в левом нижнем углу появится сообщение: "Рейтинг выставлен" с опцией "Назад", которая будет активна в течение 8 секунд. Статус рейтинга изменится в списке ожидающих рейтингов.
Добавление рейтинга в качестве подрядчика
- Как у подрядчика, у вас есть 120 дней с даты разгрузки для выставления оценки.
- Если вы оцениваете подрядчика менее чем на 4 звезды, необходимо указать причину (используя подсказки) или ввести комментарий, чтобы активировать опцию "Сохранить". Если оценка равна или выше 4, этого делать не нужно.
- При оценке заказа можно указать статус оплаты: оплачен вовремя, оплачен с опозданием, не оплачен.
- У вас есть 120 дней с даты разгрузки, чтобы оценить состояние оплаты.
Если вы хотите узнать больше о статусах платежей - перейдите к этой статье
Оценка в модуле "Заказы"
- Выберите модуль Заказы в левом боковом меню
- На вкладке Отправленные найдите заказ, который вы хотите оценить
- В новом окне появится заказ с возможностью добавления рейтинга, а также время, оставшееся для выставления оценки.
Оценка исполнителя по факту оказания услуги повышает безопасность сделок, заключаемых на бирже грузов и транспортных средств.
