Опубликованные рейтинги

Updated 22/6/26 by Katarzyna

Кто может использовать эту функцию?

Эта функция доступна всем пользователям платформы Trans.eu и CargoON.

В этой статье вы узнаете, как:

  • Найти заказы, ожидающие оценки.
  • Оставьте отзыв о подрядчике.
  • Оцените заказ, выставив оценку.
  • Оставьте один отзыв для нескольких заказов.

После оформления заказа вы можете оставить отзыв о подрядчике. Отзывы помогают другим пользователям платформы оценить качество сотрудничества и повысить прозрачность транзакций.

Оценки можно оставить после даты разгрузки заказа .

Они оцениваются по шкале от 1 до 5 звезд , где:

  • 1 звезда - самый низкий рейтинг
  • 5 звезд — наивысшая оценка.

Фильтрация рейтинга

  1. В меню слева выберите «Рейтинги и отзывы» .
  2. Перейдите на вкладку «Отправить оценку» .
  3. Нажмите «Фильтры» .
  4. Выберите должность, для которой вы хотите оставить отзыв:
  • главный,
  • обязательный,
  • обе роли.
  1. Кроме того, задайте диапазон данных.
  2. Нажмите «Показать результаты» .

В списке будут показаны транзакции, ожидающие оценки, и оставшееся время для ее отправки .

  1. Выберите из списка транзакцию, которую хотите оценить, и нажмите на неё.

Как оставить отзыв о подрядчике

  1. Выберите заказ из списка.
  2. Оцените по шкале звезд.
  3. Если оценка ниже максимальной, вы можете указать причину или добавить комментарий.
  4. Нажмите « Сохранить ».

Отправка оценок в качестве директора.

— У вас есть 60 дней с даты разгрузки, чтобы оставить отзыв о сотрудничестве.
- Если оценка ниже максимальной, вы можете указать причину, например: (коммуникация, бережное обращение с товаром, своевременность доставки).
— Вы можете добавить комментарий.

Отправка оценок обязательна.

— У вас есть 120 дней с даты разгрузки, чтобы оставить отзыв.
- При выставлении оценки вы можете указать статус платежа : (вовремя, задержка, неоплачено).

Если вы хотите узнать больше о статусах платежей , перейдите к этой статье.

Как отредактировать отправленную оценку

Вы можете изменить оценку в течение 72 часов после её отправки.

Каждый рейтинг можно изменить максимум четыре раза .

Каждое изменение будет зафиксировано в истории и доведено до сведения другой стороны сделки.

  1. Найдите нужный вам рейтинг в списке рейтингов.
  2. Нажмите на значок карандаша.
  3. Внесите свои изменения; вы можете:
  • изменить сам рейтинг (например, количество звезд за сотрудничество).
  • изменить отмеченный статус платежа (например, с «неоплачено» на «оплачено вовремя» или «просрочено»),
  • Добавить или изменить содержимое комментария.
  1. Нажмите « Сохранить ».

После изменения рейтинга другая сторона сделки будет немедленно уведомлена. Вы также можете редактировать рейтинг прямо в мессенджере.

Отправка оценки из модуля «Заказы».

Вы также можете оставить отзыв непосредственно на уровне заказа.

  1. В меню слева выберите «Заказы» .
  2. Перейдите на вкладку «Отправленные» .
  3. Найдите заказ и откройте его подробности.
  4. В разделе "Подробности" найдите опцию для выставления оценки, а также оставшееся время для её выставления.

Возможность оценить подрядчика после оказания услуги является инструментом, способствующим повышению безопасности сделок, заключаемых на бирже грузоперевозок и транспортных средств.

Коллективная положительная оценка

Если у вас есть несколько незавершенных сделок с одним и тем же подрядчиком, вы можете поставить оценку сразу для нескольких заказов.

  1. Оставьте 5-звездочный отзыв о сотрудничестве по одному заказу.
  2. Система проверит, есть ли у вас другие заказы без присвоения рейтинга у того же подрядчика, в которых вы находитесь в тех же деловых отношениях (например, в качестве заказчика и перевозчика).
  3. Если такие заказы существуют, появится окно с информацией о количестве транзакций, ожидающих оценки.
  4. Вы можете решить, хотите ли вы применить одинаковую оценку ко всем из них.

Если вы закроете окно, отзывы по оставшимся заказам отправлены не будут.

Коллективная подача оценок
- применяется только к рейтингам сотрудничества .
- Платежный рейтинг не включен в коллективный рейтинг .
- Ко всем выбранным заказам будет применена одинаковая оценка (с комментарием).

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)