Выставленные оценки

Updated 16/9/24 by Jakub

Кто может использовать эту функцию?

Функция доступна всем пользователям Trans.eu и CargoON.

Из этой статьи вы узнаете:

  • как фильтровать оценки по ролям
  • как оценивать в роли заказчика
  • как оценивать в роли подрядчика
  • как выставить оценку из модуля Заявки
  • как коллективно выставить положительную оценку

Выставление оценки возможно после даты разгрузки данной заявки. Каждая транзакция, заключенная на платформе Trans.eu, и каждый принятый груз подлежит оценке – благодаря этому информация о качестве сотрудничества между компаниями всегда будет актуальна и достоверна. Оценки можно выставлять с помощью звезд по пятибалльной шкале, где 1 – это неудовлетворительная оценка, а 5 – очень хорошая оценка.

Фильтрация оценок по ролям

  1. В меню нажмите на модуль Оценки и рекомендации, перейдите на вкладку Выставить оценку
  2. Нажмите на ФИЛЬТРЫ и выберите роль, в которой вы будете оценивать соответствующую заявку

Рядом с оценкой отображается оставшееся время для выставления оценки для данной транзакции.

  1. Из списка выберите транзакцию, которую вы хотите оценить, и нажмите на нее

Выставление оценки в роли Заказчика

Как заказчик, у вас есть 30 дней, чтобы выставить оценку.

Если вы оцениваете своего контрагента и не ставите высокую оценку, вы можете воспользоваться готовыми подсказками и указать на одну сферу, где что-то пошло не так:

  • Доставка документов
  • Коммуникация
  • Уход за товарами
  • Соблюдение договоренностей
  • Пунктуальность перевозки

Вы также можете добавить комментарий.

После того, как оценка была выставлена, ее нельзя изменить.

После сохранения оценка будет видна в окне деталей предложения, в левом нижнем углу вы увидите сообщение Оценка выставлена ​​с опцией отмены, которая будет активна в течение 8 секунд. В списке оценок, подлежащих к выставлению, статус оценки изменится.

Выставление оценки в роли подрядчика

Как Подрядчик, у вас есть 120 дней для выставления оценки от даты разгрузки.

Если вы оценили своего контрагента по звездной системе менее 5 звезд, используя подсказки, вы должны указать причину или написать комментарий, чтобы активировать опцию Сохранить.

При оценке заказа вы можете сразу указать статус оплаты:

  • Оплата вовремя
  • Оплата с задержкой
  • Не оплачено

У вас есть 120 дней с момента разгрузки для оценки статуса оплаты.

Если вы хотите узнать больше о статусах оплаты – пожалуйста, перейдите к этой статье

Выставление оценки из модуля Заявки

  1. В меню слева выберите модуль Заявки
  2. На вкладке Отправленные найдите заявки, которые вы хотите оценить

В новом окне появится заявка с возможностью оценки, а также оставшееся время на выставление оценки.

Возможность оценить контрагента после реализации услуги – это инструмент, способствующий повышению безопасности транзакций, заключенных на Бирже грузов и транспортных средств.

Выставление коллективной положительной оценки

Вы можете выставить положительную оценку сразу нескольким транзакциям. Просто отметьте соответствующие грузы и нажмите кнопку Оценить положительно.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)