Выставленные рейтинги

Обновлено 2/12/21 опубликовано Costin Neagu

Когда вы можете добавить рейтинг на Платформе

  1. Оценка может быть произведена после даты разгрузки данного заказа.
  2. Каждая сделка, заключенная на платформе Trans.eu, и каждый принятый фрахт подлежат оценке. Благодаря этому информация о качестве сотрудничества между компаниями всегда актуальна и достоверна.
  3. Оценки могут быть представлены с использованием звезд по пятибалльной шкале, где 1 - плохая оценка, а 5 - очень хорошая.

Как добавить рейтинг на Платформе

  • Выберите модуль "Рейтинги и оценки" в левом боковом меню и перейдите в раздел "Ожидающие оценки".
  • Выберите роль, в которой вы будете оценивать данный заказ: Как заказчик / Как подрядчик

  • Рядом с рейтингом вы можете увидеть оставшееся время, в течение которого транзакция будет оценена.
  • Выберите транзакцию, которую вы хотите оценить, из списка

Добавление рейтинга в качестве Заказчика

  • Как заказчик, у вас есть 30 дней, чтобы представить рейтинг
  • Если вы оцениваете своего подрядчика и не ставите ему высшую оценку, вы можете использовать предопределенные подсказки, чтобы указать область, в которой что-то пошло не так: доставка документов, общение, обслуживание груза, соблюдение договоренностей, своевременность перевозки. У вас также есть возможность добавить комментарий.

Помните! После присвоения рейтинга он не может быть изменен.

  • После сохранения рейтинг будет виден в окне деталей предложения, в левом нижнем углу появится сообщение: "Рейтинг выставлен" с опцией "Назад", которая будет активна в течение 8 секунд. Статус рейтинга изменится в списке ожидающих рейтингов.

Добавление рейтинга в качестве подрядчика

  • Как у подрядчика, у вас есть 120 дней с даты разгрузки для выставления оценки.
  • Если вы оцениваете подрядчика менее чем на 4 звезды, необходимо указать причину (используя подсказки) или ввести комментарий, чтобы активировать опцию "Сохранить". Если оценка равна или выше 4, этого делать не нужно.

  • При оценке заказа можно указать статус оплаты: оплачен вовремя, оплачен с опозданием, не оплачен.
  • У вас есть 120 дней с даты разгрузки, чтобы оценить состояние оплаты.

Если вы хотите узнать больше о статусах платежей - перейдите к этой статье

Оценка в модуле "Заказы"

  • Выберите модуль Заказы в левом боковом меню
  • На вкладке Отправленные найдите заказ, который вы хотите оценить
  • В новом окне появится заказ с возможностью добавления рейтинга, а также время, оставшееся для выставления оценки.

Оценка исполнителя по факту оказания услуги повышает безопасность сделок, заключаемых на бирже грузов и транспортных средств.


Насколько полезным был этот материал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)