Архив заказов

Updated 9/11/23 by Ania

При перемещении заказов в архив порядок в основном списке заказов будет поддерживаться, что упрощает просмотр.

Способы архивирования заказов:

  1. Ручное перемещение заказов в архив
  • выберите модуль Заявки в меню слева
  • перейдите на текущую вкладку и выберите из списка заявку, статус которой завершен (т.е. та, в которой выполнение было подтверждено)
  • Вы как Заказчик можете самостоятельно передать заявки в архив, нажав кнопку «Переместить в архив»
Помните: этот вариант возможен только в том случае, если заявка имеет статус «Выполнено».

  • заявка переходит прямо на вкладку Архив

Информация о том, какой пользователь заархивировал заказ, появится на вкладке История изменений.

  1. Автоматический перенос заказа в архив

Все заказы перейдут во вкладку архива через 180 дней с момента выполнения.

Исключение: Если заказ был создан в результате заключенной сделки, но он не подтверждался и не оценивался в течение 120 дней, он будет перенесен в архив автоматически и будет иметь статус В архиве.
  • Если заказ имеет подтверждение исполнения и с момента исполнения прошло 180 дней, он автоматически переносится в архив со статусом Завершено.

  • Если заказ не имеет подтверждения исполнения и с момента исполнения прошло 180 дней, он будет автоматически перенесен в архив со статусом Архивный.

Во вкладке История изменений появится информация о том, что заказ был автоматически перенесен в архив.

Список заявок во вкладке архив

Во вкладке «Архив» доступны заказы со следующими статусами:

  • выполнено - заказы, в которых пользователь подтвердил выполнение услуги
  • архивировано - заказ, автоматически перенесенный в архив
  • отменено - заказы, которые переходят во вкладку архива сразу после отмены

Фильтрация заявок по статусу

  • в меню слева выберите модуль Заявки
  • перейдите на вкладку Архив
  • выберите Показать фильтры
  • разверните список используя опцию статус
  • выберите один из доступных вариантов: выполненные, архивированно, отмененные
  • подтвердите зеленой кнопкой «показать результаты», чтобы увидеть список

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)