Переговоры и принятие предложений в Мессенджере

Updated 15/6/23 by Małgorzata

Кто может использовать эту функцию?

Функция, доступная пользователям продукта для перевозчиков (TFC – Trans For Carriers) и экспедиторов (TFF – Trans for Forwarders).

Из этой статьи Вы узнаете:

  • как предложить и согласовать ставку
  • каким может быть ответ грузоотправителя на ваше предложение
  • как принять или отклонить предложение
  • как отменить свое предложение

Чтобы отправить предложение ставки, провести переговоры или принять предложение с уровня Мессенджера – перейдите к модулю Биржа грузов. В таблице предложений нажмите на иконку с изображением облака рядом с заинтересовавшим Вас предложением - откроется окно мессенджера.

Как предложить ставку

После того, как вы перейдете в мессенджер:

  1. Нажмите на зеленую кнопку "Предложить ставку".
  2. Введите сумму, за которую вы готовы взять на себя услугу по перевозке, и нажмите кнопку "Отправить".
Здесь Вы также можете изменить валюту, в которой Вы хотите получить счет за услугу перевозки.

  1. Сделанное Вами предложение действительно в течение 15 минут.

Внимание! Это время, когда вы блокируете возможность вести переговоры (с мессенджера) или принимать именно это предложение другим работникам вашей компании.

Как может ответить грузоотправитель

После отправки предложения по цене грузоотправитель имеет 15 минут на ответ. Информацию о его решении Вы увидите в виде сообщения и в окне чата, где появится соответствующее сообщение. Грузоотправитель имеет следующие возможности после получения Вашего предложения:

  • принять ваше предложение

Вы увидите в мессенджере сообщение о том, что ваше предложение принято.

Предложение, принятое обеими сторонами, исчезает из Биржи грузов. Вы найдете его в модуле Грузы -> Полученные и в модуле Заявки.

Вы можете вернуться к истории переговоров в любой момент. Для этого необходимо нажать на зеленую галочку, подтверждающую заключение транзакции.

  • отклонить ваше предложение

Вы увидите в мессенджере сообщение о том, что ваше предложение отклонено.

Отклонение предложения не означает окончательного завершения переговоров, а только отклонение этого конкретного предложения. Обе стороны могут возобновить переговоры.

  • вести переговоры по вашему предложению

Вы увидите сообщение в мессенджере о новом ценовом предложении.

  • оставить ваше предложение без ответа

Если грузоотправитель не отреагирует на ваше предложение, через 15 минут вы увидите в мессенджере сообщение об отсутствии ответа на ваше предложение.

Когда это сообщение появится, другие сотрудники компании получат возможность вести переговоры или принять предложение. Аналогичное уведомление вы получите, если участник переговоров решит выбрать другого перевозчика.

Как принять предложение

Нажмите кнопку Принять, чтобы принять предложение грузоотправителя.

После того, как вы приняли ставку, у грузоотправителя есть 15 минут на ответ.

Как отклонить предложение

Нажмите кнопку "Отклонить", чтобы отклонить предложение грузоотправителя.

Отклонение предложения не означает окончательного завершения переговоров, а только отклонение этого конкретного предложения. Обе стороны могут возобновить переговоры.

Как вести переговоры по предложению

Нажмите на окно с предложенной ставкой грузоотправителя, удалите указанное значение, затем введите свое ценовое предложение и нажмите кнопку Отправить. Грузоотправитель имеет 15 минут для ответа на Ваше предложение.

Опция "Отправить" появится только в том случае, если вы измените сумму, предложенную грузоотправителем.

Как отозвать свое предложение

Чтобы изменить или отозвать сделанное Вами предложение, нажмите кнопку Отозвать предложение. Вы можете делать это до тех пор пока грузоотправитель не примет предложение или пока не пройдет 15 минут с момента отправки Вашей ставки.

После того, как вы отозвали свое предложение, вы можете сделать еще одно предложение грузоотправителю.
Помните!
Ваши коллеги могут видеть историю переговоров. Чтобы проверить ставки, представленные Вами и Вашими коллегами, перейдите в модуль ГРУЗИ и нажмите на интересующее Вас предложение. Вы увидите историю переговоров в открывшемся окне с деталями.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)