Статусы платежей

Updated 16/1/26 by Ania

Кто может использовать эту функцию?

Функция доступна пользователям в роли подрядчика.

В этой статье вы узнаете:

  • где проверить статус оплаты контрагента
  • как выставить оценку оплаты после выполнения заявки
  • как изменить статус оплаты после получения средств
  • где найти историю изменений

Проверка статуса оплаты в аккаунте контрагента

Перед началом сотрудничества вы можете проверить оценки и платежеспособность контрагента непосредственно в строке биржевого предложения, где доступна сводная таблица оценок компании:

  • вовремя - количество платежей, произведенных вовремя
  • с опозданием - количество платежей, произведенных с опозданием
  • проблемы - количество сообщений о неоплате
EN

Оценка заявки и указание статуса оплаты

Помните! После выставления оценки изменить ее будет невозможно.

Если транзакция была заключена на Платформе, после ее завершения вы можете выставить оценку контрагенту и указать статус оплаты.

Узнайте больше в статье -Выставленные оценки.

Чтобы выставить оценку, выполните следующие действия:

  1. Перейдите в модуль Оценки и отзывы, затем выберите вкладку Выставить оценку.
  2. Оцените выполнение заявки, указав количество звезд.
  3. Укажите текущий статус оплаты:
  • Оплата вовремя - если оплата была произведена вовремя.

  • Оплата с опозданием - укажите диапазон задержки, выбрав один из доступных вариантов.

  • Не оплачено если срок оплаты истек, а оплата не была произведена.
EN

  1. Используйте теги, чтобы указать, что пошло не так, или добавьте комментарий (всегда, если звездный рейтинг составляет 3 или ниже).
  2. Нажмите зеленую кнопку Сохранить.

Важно! После сохранения оценки вы не сможете изменить ее. У вас есть 8 секунд, чтобы использовать опцию Отменить, которая появляется в нижнем левом углу экрана сразу после выставления оценки.

Оценка заявки без указания статуса оплаты

  • Если вы хотите оценить только сотрудничество, но срок оплаты еще не истек, выберите опцию Срок оплаты еще не истек.

  • В списке оценок появится статус Оплата оценить, к которому вы можете вернуться позже.

Обновление статуса оплаты

Вы можете обновить статус оплаты, для этого перейдите в модуль Оценки и отзывы, затем перейдите на вкладку Выставить оценку.

  1. Найдите оценку в списке со статусом Проблема с оплатой.
  • Если ваш контрагент произвел оплату, выберите опцию Оплачено с опозданием и выберите из списка диапазон дней задержки.

  • Статус оценки изменится на Оплачено с опозданием.
  1. Если статус оплаты не был определен ранее, а контрагент произвел оплату вовремя:
  • Найдите оценку в списке со статусом Оплата оценить, выберите опцию Оплата вовремя.
EN

  • После сохранения в списке оценок будет отображаться статус оплаты -Оплачено вовремя.

  1. Если статус оплаты не был определен ранее, а контрагент не произвел оплату или оплатил с опозданием, вы можете использовать опцию Сообщить о проблеме с оплатой.
  • Найдите в списке оценку без указанного статуса оплаты.
  • Выберите опциюСообщить о проблеме с оплатой, затем выберите один из доступных вариантов:Не оплачено илиОплачено с опозданием (укажите диапазон дней).

  • Здесь вы можете понизить звездный рейтинг, с помощью тегов указать,что пошло не так, вы также можете добавить комментарий.
  • Сохраните с помощью кнопки Сообщить о проблеме или Сохранить.

История изменений

Все изменения, которые вы внесли, доступны на вкладке История изменений.

  • В аккаунте Контрагента будет видна первая оценка и измененная оценка.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)