Статусы платежей
При заключении сделки на Платформе, после выполнения заказа, появляется возможность оценить контрагента. Кроме того, можно также оценить статус платежа.
Статусы платежей доступны в строке предложения обмена.
Статусы платежей, отображаемые в предложении, указывают на рейтинги платежей, которые получил контрагент.
Для примера:
- 41 вовремя
- 3 с опозданием
- 4 проблемных

Оценка заказа и указание статуса оплаты
Пример 1
- Оцените выбранный заказ, используя количество звезд, например, 4
- Выберите статус платежа, например, Оплачено вовремя
- Вы можете добавить комментарий к своему рейтингу
- Отправьте оценку с помощью зеленой кнопки Сохранить
Помните!
После добавления рейтинга изменить его будет невозможно.
После добавления рейтинга изменить его будет невозможно.

- После сохранения рейтинг появится в окне
- В списке ожидающих рейтингов статус рейтинга изменится на "Оплачен вовремя"
- В левом нижнем углу появится сообщение: "Выставлен рейтинг" с опцией "Назад", активной в течение 8 секунд

Пример 2
- Оценка заказа 4 звезды
- Статус платежа: "Оплачено с задержкой" - выберите один из доступных вариантов

- Вы можете использовать метки рядом со статусом платежа и отдельно рядом с рейтингом заказа, чтобы указать, что пошло не так
- Вы также можете добавить комментарий
- Отправьте оценку с помощью зеленой кнопки Сохранить

- После сохранения рейтинг появится в окошке
- В списке ожидающих рейтингов статус рейтинга изменится на "Отложенный платеж".
- В левом нижнем углу появится сообщение: "Выставлен рейтинг" с опцией "Назад", активной в течение 8 секунд.

Пример 3
- Оценка исполнения заказа - 3 звезды
- Статус платежа: "Не оплачено"

- Используйте теги, чтобы указать, что пошло не так, или добавьте комментарий (всегда, когда рейтинг равен трем или менее звездам)
- Отправьте оценку с помощью зеленой кнопки Сохранить

- После сохранения рейтинг появится в окне
- В списке ожидающих рейтингов статус рейтинга изменится на "Вопрос оплаты"
- В левом нижнем углу появится сообщение: "Сообщается о проблеме с платежом" с опцией "Назад", активной в течение 8 секунд.

- Если ваш контрагент урегулирует задолженность, вы можете изменить статус платежа на "Оплачено с задержкой" - выберите один из доступных вариантов.

- Статус рейтинга изменится на "Отложенный платеж".

Оценка заказа без указания статуса оплаты
- Оцените заданный порядок, выбрав количество звезд, например, 4
- Статус платежа: "Срок оплаты еще не прошел".
- Вы можете добавить комментарий к своему рейтингу
- Отправьте оценку с помощью зеленой кнопки Сохранить

- После сохранения рейтинг появится в окне
- В списке незавершенных рейтингов его статус изменится на "Укажите статус платежа".
- В левом нижнем углу появится сообщение: "Выставлен рейтинг" с опцией "Назад", активной в течение 8 секунд.

- Если статус оплаты не был указан при рассмотрении, вы можете выставить оценку позднее.

- Если Подрядчик производит оплату, вы можете установить статус платежа на "Оплачено вовремя".

- После сохранения статус платежа будет виден в списке рейтингов.

- Если ваш контрагент не произвел оплату, вы можете воспользоваться опцией
"Сообщить о проблеме с оплатой".

- Вы можете снизить рейтинг звезд - здесь
- Используйте теги, чтобы указать, что пошло не так
- Добавить комментарий
- Сохраните изменения с помощью кнопки "Сообщить о проблеме"

- Все внесенные изменения доступны на вкладке "История изменений".

- В учетной записи Подрядчика будет виден первый и измененный рейтинг
- График с красным восклицательным знаком отражает количество проблем с выплатами
- Оценка платежей подробно показывает, сколько заказов было оплачено вовремя/ с задержкой и сколько возникло проблем с оплатой
