Начало работы
Процесс авторизации компании на платформе Trans.eu
Регламент платформы Trans.eu
Окно заказа доступа к TFC/TFF и CargoON
Oсновная информация
Профиль компании
Учетные записи работников
Вход в учетную запись
TransID
Обзор модулей для экспедитора
Обзор модуля для Перевозчика
Обзор модулей для грузоотправителя
Мессенджер
Функции мессенджера
Настройки мессенджера
Контактные группы в Мессенджере
Обсуждение и принятие предложений в мессенджере - экспедиторская компания (TFF) и CargoON
Переговоры и принятие предложений в Мессенджере со стороны Перевозчика
Информация о том, что собеседник находится на Бирже задолженности
Архив разговоров
Грузы
Управление отправленными грузами
Архив грузов
Определение сроков оплаты груза
Импорт грузов из файла CSV
Шаблоны грузов
Мультифрахт – обслуживание со стороны заказчика
Мультифрахт – обработка со стороны подрядчика
Формы расчетов за перевозку грузов
Массовые действия с грузами
Биржа грузов
Как добавить предложение груза
Удаление предложений грузов
Поиск предложений на бирже грузов
Фильтрация предложений грузов
Редактирование фильтров
Поиск предложений грузов на карте
Расчет стоимости на бирже грузов
Предупреждения перед началом сотрудничества
Быстрое меню в биржевой таблице
Предложения, поступившие с приватной биржи
Частная биржа для экспедиторов
Гуманитарная помощь
Прямые предложения - экспедитор
Прямые предложения - Перевозчик
Приглашение на Частную биржу с CSV-файла
Операции в пунктах таможенного оформления
Заключение транзакций – подрядчик
Биржа транспортных средств
Добавление предложения транспортного средства
Удаление предложения транспортного средства
Поиск предложений транспортных средств
Расчет стоимости маршрута
Добавление контактной информации в предложение транспортного средства
Дополнительные функции биржи транспортных средств
Заявки
Добавление новой заявки
Обслуживание заявок в качестве заказчика
Обслуживание заявок в качестве подрядчика
Шаблон заявки
Архив заявок
Карты
Проложение маршрута и фильтрация предложений на карте
Дорожные ограничения и почтовые индексы на карте
Ассистент планирования маршрутов
Мониторинг
(TfC) Мониторинг Перевозчика
(TfF) Мониторинг Экспедитора
(CargoON) Мониторинг Грузоотправителя
Возможность отметить выполненную задачу в точке маршрута
Расписание
Управление складом
Управление доком на складе
Управление временными окнами
Управление бронированием
Шаблоны бронирования
Блоки бронирования
Обработка вложений в бронировании и временных окнах
Указание веса в бронировании
Предоставление доступа к временному окну, пользователю вне Платформы
Обслуживание бронирования для работника склада
Указания по использованию Dock scheduler для охранника
Роли работников в модуле Расписание
Бронирование
Партнеры
Функции модуля Партнеры
Добавление компании в категорию партнеры
Приглашение компании к сотрудничеству
Создание групп подрядчиков
Возможность приостановки сотрудничества с подрядчиком
Постоянные маршруты
Функции модуля Постоянные маршруты
Отправка предложений постоянных маршрутов перевозчикам
Редактирование постоянного маршрута
Настройка цены/ставки на постоянном маршруте
Расчет стоимости нового постоянного маршрута в качестве перевозчика
Принятие перевозчиком предложения постоянного маршрута
Отказ от предложения постоянного маршрута
Постоянные маршруты с грузоотправителями
Закрепление ответственного лица к постоянному маршруту
Способы распределения
Топливная доплата
Поиск, фильтрация и архивирование постоянных маршрутов
Публикация предложения груза на постоянный маршрут
Оценки
Функции модуля Оценки и рекомендации
Выставленные оценки
Просмотр оценок в строке предложений на Бирже
Статусы платежей
Полученные оценки
Выставление рекомендаций
Отправление запроса для получения рекомендаций
Часто задаваемые вопросы о рекомендациях и оценках
Автопарк
История маршрутов транспортных средств и задач мониторинга
Добавление автопарка и интеграция с телематикой
Доступ к данным в телематических системах
Настройки модуля Автопарк
Публикация транспортного средства из модуля Автопарк
BI-отчеты
Отчеты – общая информация
Отчет - Performance
Отчет - Benchmark
Отчет- Freights List
Отчет - Type & activity
Отчет - Negotiation
Отчет - On Time In Full (OTIF)
Отчет - Carrier activity
Отчет - Directions
Отчет - Savings Management
Отчет - Freights Overview
Отчет - Warehouse Utility (Dock Scheduler)
Отчет - Operation timeline (Dock Scheduler)
Отчет - Carrier On Time (Dock Scheduler)
Cчета
Автоматические правила
Добавление автоматического правила
Публикация груза и поиск перевозчиков с помощью правила
Настройка автоматических правил
Информационная панель и виджеты
Информационная панель – основная информация
Виджеты - базовая информация
Виджет Транзакции без оценки
Виджет Оценки
Виджет TransRisk
Виджет Индекс прозрачности
Виджет - Активные предложения
Виджет Грузы в процессе
Виджет - Самые популярные направления
Виджет спотового рынка TransBarometer
Виджет Принятые грузы
Виджет - Расписание загрузок и разгрузок
Виджет - самые популярные перевозчики
Виджет TransInfo
Виджет - Что нового?
Виджет – калькулятор SDR
Виджет – курс евро
Виджет Dock Scheduler - загруженность склада
Виджет Dock Scheduler – ежедневный статус
Виджет Dock Scheduler - Среднее время операции
Виджет Dock Scheduler – типы задержек
Виджет - Dock Scheduler - Использование склада
Виджет - Dock Scheduler - Уровень загруженности склада
Типы кузовов
TransRisk
TfC TransRisk - независимый показатель платежеспособности
TfF TransRisk - независимый показатель платежеспособности
(CargoOn) TransRisk - независимый показатель платежеспособности
Учебные видео
Мобильное приложение Loads2GO!
Установка и загрузка приложения Loads2Go!
Поиск предложений грузов в Loads2GO!
Поиск предложений транспортных средств в Loads2GO!
Фильтрация предложений грузов в Loads2GO!
(TFC - Перевозчик) Переговоры и принятие предложений в Loads2GO!
(CargoOn) Переговоры и принятие предложения в Loads2Go!
Добавление предложения транспортного средства в Loads2GO!
Мои предложения по автомобилям в Loads2Go!
Мессенджер в Loads2GO!
Уведомления в Loads2GO!
Редактирование профиля в Loads2Go!
Дополнительные настройки
You are here All Categories > Оценки > Статусы платежей
Статусы платежей
Updated 6/2/24
by
Jakub
При заключении сделки на Платформе, после выполнения заказа, появляется возможность оценить контрагента. Кроме того, можно также оценить статус платежа.
Статусы платежей доступны в строке предложения обмена.
Статусы платежей, отображаемые в предложении, указывают на рейтинги платежей, которые получил контрагент.
Для примера:
- 41 вовремя
- 3 с опозданием
- 4 проблемных
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/01.-statusy-płatności-EN.png)
Оценка заказа и указание статуса оплаты
Пример 1
- Оцените выбранный заказ, используя количество звезд, например, 4
- Выберите статус платежа, например, Оплачено вовремя
- Вы можете добавить комментарий к своему рейтингу
- Отправьте оценку с помощью зеленой кнопки Сохранить
После добавления рейтинга изменить его будет невозможно.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/02.-płatność-w-terminie-EN.png)
- После сохранения рейтинг появится в окне
- В списке ожидающих рейтингов статус рейтинга изменится на "Оплачен вовремя"
- В левом нижнем углу появится сообщение: "Выставлен рейтинг" с опцией "Назад", активной в течение 8 секунд
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/03.-ocena-wystawiona-i-opcja-cofnij-EN.png)
Пример 2
- Оценка заказа 4 звезды
- Статус платежа: "Оплачено с задержкой" - выберите один из доступных вариантов
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/04.-zapłacono-z-opóźnieniem-EN.png)
- Вы можете использовать метки рядом со статусом платежа и отдельно рядом с рейтингом заказа, чтобы указать, что пошло не так
- Вы также можете добавить комментарий
- Отправьте оценку с помощью зеленой кнопки Сохранить
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/05.-zapłacono-z-opóźnieniem-i-tagi-EN.png)
- После сохранения рейтинг появится в окошке
- В списке ожидающих рейтингов статус рейтинга изменится на "Отложенный платеж".
- В левом нижнем углу появится сообщение: "Выставлен рейтинг" с опцией "Назад", активной в течение 8 секунд.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/06.-zapłacono-z-opóźnieniem-i-cofnij-EN.png)
Пример 3
- Оценка исполнения заказа - 3 звезды
- Статус платежа: "Не оплачено"
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/07.-nie-zapłacono-EN.png)
- Используйте теги, чтобы указать, что пошло не так, или добавьте комментарий (всегда, когда рейтинг равен трем или менее звездам)
- Отправьте оценку с помощью зеленой кнопки Сохранить
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/08.-nie-zapłacono-i-tagi-EN.png)
- После сохранения рейтинг появится в окне
- В списке ожидающих рейтингов статус рейтинга изменится на "Вопрос оплаты"
- В левом нижнем углу появится сообщение: "Сообщается о проблеме с платежом" с опцией "Назад", активной в течение 8 секунд.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/09.-nie-zapłacono-i-cofnij-EN.png)
- Если ваш контрагент урегулирует задолженность, вы можете изменить статус платежа на "Оплачено с задержкой" - выберите один из доступных вариантов.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/10.-zapłacono-z-opóźnieniem-i-wskazanie-dni-EN.png)
- Статус рейтинга изменится на "Отложенный платеж".
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/11.-zapłacono-z-opóźnieniem-i-ilośc-dni-EN.png)
Оценка заказа без указания статуса оплаты
- Оцените заданный порядок, выбрав количество звезд, например, 4
- Статус платежа: "Срок оплаты еще не прошел".
- Вы можете добавить комментарий к своему рейтингу
- Отправьте оценку с помощью зеленой кнопки Сохранить
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/12.-termin-płatności-jeszcze-nie-minął-EN.png)
- После сохранения рейтинг появится в окне
- В списке незавершенных рейтингов его статус изменится на "Укажите статус платежа".
- В левом нижнем углу появится сообщение: "Выставлен рейтинг" с опцией "Назад", активной в течение 8 секунд.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/13.-termin-płatności-nie-minął-i-cofnij-EN.png)
- Если статус оплаты не был указан при рассмотрении, вы можете выставить оценку позднее.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/14.-ocena-wystawiona-bez-statusu-płatności-EN.png)
- Если Подрядчик производит оплату, вы можете установить статус платежа на "Оплачено вовремя".
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/15.-płatność-w-terminie-EN.png)
- После сохранения статус платежа будет виден в списке рейтингов.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/16.-zapłacono-w-teminie-EN.png)
- Если ваш контрагент не произвел оплату, вы можете воспользоваться опцией
"Сообщить о проблеме с оплатой".
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/17.-zgłoś-problem-z-płatnością-EN.png)
- Вы можете снизить рейтинг звезд - здесь
- Используйте теги, чтобы указать, что пошло не так
- Добавить комментарий
- Сохраните изменения с помощью кнопки "Сообщить о проблеме"
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/18.-zgłoszono-problem-z-płatnością-EN.png)
- Все внесенные изменения доступны на вкладке "История изменений".
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/19.-historia-zmian-EN.png)
- В учетной записи Подрядчика будет виден первый и измененный рейтинг
- График с красным восклицательным знаком отражает количество проблем с выплатами
- Оценка платежей подробно показывает, сколько заказов было оплачено вовремя/ с задержкой и сколько возникло проблем с оплатой
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Oceny-i-referencje/04-Statusy-płatności/EN/20.-konto-kontrahenta-szuflada-EN.png)