Изменение условий заявки после принятия со стороны заказчика

Updated 12/2/25 by Ania

Кто может воспользоваться этой функцией?

Эта функция доступна пользователям продуктовой линейки CargoON и Экспедиторам(TFF - Trans for Forwarders)

Из этой статьи вы узнаете:

  • когда можно предлагать и вносить изменения в заявку с заранее согласованными условиями
  • как внести изменения, не требующие согласования с другой стороной

Изменение условий заявки возможно при подтверждении Перевозчиком условий заявки.
Как заказчик, вы можете отправить предложение об изменении в зависимости от этапа и статуса заявки
Если в заявке подтверждена разгрузка, изменить условия заявки уже будет невозможно.
Изменения в заявке не меняют текущий статус, в котором находится заявка.

Изменение условий заявки - отправка контрагенту

Чтобы изменить условия существующей/утвержденной заявки, выполните следующие действия:

  1. Из списка выберите заявку, в которой вы хотите изменить условия
  2. В строке заявки нажмите на иконку с тремя точками и выберите из списка Изменить условия заявки.

  • Второй вариант изменения доступен в окне деталей заявки, нажмите на кнопку Больше, а затем выберите из списка Изменить условия заявки.

  1. В окне условий заявки внесите изменения и отправьте контрагенту.

  1. В окне деталей заявки:
  • вы увидите информацию об изменениях, ожидающих подтверждения
  • вы можете проверить отправленный вами запрос на изменение

Возможность редактировать и отозвать предложение об изменении доступна лицу, которое первым инициирует такое изменение (если заказчик первым отправил предложение об изменении, он будет иметь возможность редактировать и отозвать его, тогда как подрядчик не будет иметь такой возможности).

  1. Вы можете просмотреть предложение изменений:
  • Редактировать собственное предложение

  • Отозвать предложение об изменениях

На вкладке История изменений будет доступна вся информация, касающаяся заявки.
Заявки с новыми условиями в списке будут выделены синим цветом.

  1. Если заказчик ответит на ваше предложение об изменениях, на экране автоматически появится окно. Кроме того, вы получите электронное письмо с информацией.
  2. Вы можете воспользоваться доступными опциями:
  • Предложить новую ставку и отправить свое предложение контрагенту

  • Подтвердить предложение, полученное от контрагента
  • Отклонить полученное предложение

  • Напомнить, укажите, через какое время информация должна снова появиться на экране.

  • Решения, которые будут отложены, доступны в Панели решений, нажмите на иконку, чтобы просмотреть детали.

  • Проверьте список решений, в которых вы можете выполнить описанные выше действия.

Информация в Панели принятия решений доступна для всех сотрудников. Узнайте больше о том, как работает Панель принятия решений.
Как заказчик, вы можете вносить изменения в зависимости от стадии и статуса заявки.

Ответ на предложения по изменениям со стороны Подрядчика

На вкладке История изменений будет доступна вся информация, касающаяся заявки.
Заявка с новыми условиями/изменениями в списке будет выделена синим цветом

  1. Если подрядчик одобрит или отклонит предложение об изменении, информация появится на вкладке История изменений.

  1. Если подрядчик присылает свое предложение, вы можете сделать аналогично, как описано выше:
  • предложить новую ставку,
  • отклонить или утвердить изменения
  • отложить принятие решения

Возможность редактировать и отозвать предложение об изменении доступна лицу, которое первым инициирует такое изменение (если Перевозчик первым прислал предложение об изменении, он будет иметь возможность редактировать и отозвать его, в то время как Заказчик не будет иметь такой возможности).

Изменения условий заявки, которые не требуют согласия перевозчика

Предложение об изменении не отправляется контрагенту, автоматическое сообщение об изменении появится в истории изменений.
  1. Изменение номера заказчиком принимается автоматически и не требует подтверждения от перевозчика.
  2. Изменение удаленности места проведения операции на короткие расстояния до 10 км

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)