Панель уведомлений и инцидентов

Updated 28/7/25 by Ania

Кто может использовать эту функцию?

Функция доступна для пользователей продуктовой линейки CargoON и экспедирования (TFF - Trans for Forwarders).

В этой статье вы узнаете:

  • что такое панель уведомлений и инцидентов и как ею пользоваться
  • какие существуют типы уведомлений
  • как настроить параметры

Панель уведомлений и инцидентов, доступная на Платформе, сосредоточена на активных перевозках, помогает отслеживать их в режиме реального времени, мгновенно идентифицировать важные события и реагировать без задержек. Это увеличивает контроль и уверенность в том, что никакая ключевая информация не будет упущена.

Как пользоваться Панелью уведомлений?

Когда появится Панель и как ею пользоваться:

  1. Если вы назначены на активные перевозки, панель появится на Платформе, когда начнется мониторинг GPS или произойдет событие, требующее вашего внимания.
  2. Чтобы проверить детали, нажмите на конкретное уведомление или инцидент, ознакомьтесь с информацией о данной перевозке в модуле Перевозки в реализации и при необходимости примите необходимые меры.

Типы уведомлений

Панель уведомлений различает два типа сообщений:

  1. Информационные уведомления:
  • Зеленая иконка, в списке с зеленым грузовиком - это уведомление, содержащее информацию о начале мониторинга -Ваш транспорт только что начался.
  • Кроме того, в окне доступна информация о перевозке: прогноз времени доставки, дата и время уведомления, почтовые индексы первого и последнего места операции и данные подрядчика.
  • Нажмите на конкретное уведомление, чтобы перейти непосредственно к деталям данной перевозки в модуле Перевозки в реализации.
EN

  1. Инциденты:
  • Красная иконка, в списке с красным треугольником - это сигнал о том, что произошло событие, которое может потребовать вашего внимания.
  • Кроме того, в окне доступна основная информация о перевозке: прогноз времени доставки, дата и время уведомления, почтовые индексы первого и последнего места операции и данные подрядчика.
  • Нажмите на конкретное предупреждение, чтобы перейти непосредственно к деталям данной перевозки в модуле Перевозки в реализации и примите необходимые меры.

1. Инцидент - Ваш транспорт опаздывает - информирует о задержке по сравнению с запланированным временем.

EN

  • После нажатия на выбранный инцидент вы будете перенаправлены в список Перевозок с инцидентами, после прочтения события инцидент исчезает из списка. Когда инцидентов нет, фильтр Перевозки с инцидентами неактивен и невидим.
EN

2.Инцидент - Ваш транспорт удаляется от места назначения - информирует о потенциальном увеличении расстояния до места назначения.

EN

  • После нажатия на данный инцидент вы будете перенаправлены в список Перевозок в реализации, где в окне можно проверить подробную информацию.
EN

3.Инцидент - Ваша загрузка длится дольше, чем должна - информирует о длительном времени операции на месте загрузки.

EN

4.Инцидент - Ваш транспорт задерживается - информирует о прогнозируемой задержке на основе текущих данных.

EN

С помощью опции - Проверить в Перевозках в реализации вы будете перенаправлены непосредственно в полный список перевозок.

Настройка параметров

Настройте параметры в соответствии с вашими предпочтениями.

  1. Панель уведомлений и инцидентов можно свободно перетаскивать в выбранное место на Платформе.
  2. Выберите, какие уведомления и инциденты вы хотите получать.
  • Чтобы отключить уведомления, разверните список и снимите флажки с предупреждений, которые вы не хотите отображать. Отключенные предупреждения не могут быть включены в этом списке.
EN

  • Чтобы включить Уведомления, нажмите на аватар с фото, выберите вкладку Настройки, затем Уведомления и звуки, перейдите на вкладку Другие модули и выберите уведомления из раздела Панель инцидентов. С помощью ползунка вы можете включить или отключитьуведомления.
EN

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)