Управление бронированием

Updated 4/7/24 by Katarzyna

Кто может использовать эту функцию?

Эта функция доступна пользователям продуктовой линейки CargoON, имеющим приложение Dock Scheduler и доступ к модулю Расписания.

Из статьи вы узнаете:

  • как управлять бронированием,
  • как добавить бронирование для перевозчика
  • как редактировать и удалять бронирование.

Модуль Расписания (Dock Scheduler) – это система для управления бронированиями и временными окнами вашего склада, а также расписанием загрузочно-разгрузочных работ на складе.
Система базируется на автоматизации складских операций и фокусируется на оптимизации процессов со стороны грузоотправителя.

Бронирование создано из временного окна

Если вы создали временное окно и перевозчик или грузоотправитель выбрал дату и время бронирования, в расписании будет создано предварительное бронирование.

Вы можете прочитать больше о временных окнах в статье Управление временными окнами.
  1. Перейдите к расписанию соответствующего склада, чтобы найти предварительное бронирование.

Предварительное бронирование означает, что перевозчик выбрал дату и время бронирования, но не указал номер транспортного средства. Только после того, как он заполнит форму бронирования с указанием номера транспортного средства, бронирование будет подтверждено.
  1. Нажмите на иконку с тремя точками, чтобы:
  • изменить дату и место бронирования,
  • редактировать данные,
  • удалить бронирование.

Если вы не хотите выполнять ни одно из вышеперечисленных действий, подождите, пока перевозчик добавит данные о транспортном средстве в бронирование.

  1. После того, как перевозчик введет данные транспортного средства, статус бронирования изменится на подтвержденное бронирование. Нажмите на иконку с тремя точками, чтобы:
  • Подтвердить приезд,
  • Отказаться от загрузки (указать причину отказа),
  • Изменить дату и место бронирования (дату, время, место или тип операции),
  • Редактировать данные (данные водителя, транспортного средства и грузоотправителя – видимы для перевозчика, или внутренние примечания – видимы только для коллег, добавление вложения),
  • Удалить бронирование (необратимо).
  1. При нажатии на выбранное бронирование вы увидите его детали.
    В открывшемся окне деталей вы можете подтвердить прибытие транспортного средства - Подтвердить приезд - или отредактировать данные, добавить комментарии или отказаться от загрузки. Эти действия вы найдете под кнопкой Больше.

Добавление бронированием грузоотправителем

Вы также можете самостоятельно добавить бронирование в расписание.

  1. Вы также можете самостоятельно добавить бронирование в расписание.

  1. Заполните данные в форме для добавления бронирования.

  • Внешний номер – необязательное поле. Вы можете добавить номер позже и изменить его с помощью опции редактирования в бронировании.
  • Тип операции – загрузка или разгрузка.
  • Перевозчик – выберите из списка
  • Время операции – по умолчанию время операции устанавливается автоматически, но вы можете его изменить.
  • Номер транспортного средства – обязательные данные.
  • Номер полуприцеп.
  • Имя и фамилия водителя – вы также можете добавить второго водителя.
  • Внутренние примечания (невидимые для перевозчика) – здесь вы можете ввести важную информацию для сотрудников вашей компании.
  • Вложение – добавьте важные документы.
О том, как включить опцию добавления вложений, можно прочитать в статье: Обработка вложенных файлов.

После заполнения данных нажмите Сохранить.

После создания бронирования перевозчик получит ответное сообщение.

Управление бронированием

После подтверждения бронирования вы можете подтвердить и изменить его статус в расписании, выбрав иконку с тремя точками рядом с бронированием или в окне с деталями бронирования.

  1. Чтобы открыть окно, нажмите на нужное бронирование.
  • Готовое бронирование ожидает подтверждения прибытия транспортного средства на склад.
  • После подтверждения прибытия вы можете отказаться от загрузки/разгрузки или начать загрузку/разгрузку.
  • После выполнения операции завершите загрузку/разгрузку.
  • Когда транспортное средство покинет зону склада, выберите статус Подтвердить выезд.

Гибкое управление бронированием

Эта опция доступна для пользователей в роле:

Полный доступ, Менеджер Dock Scheduler, Менеджер склада, Управление грузами, Управление заявками.

Гибкое управление статусом бронирования позволяет изменять статус подтвержденного бронирования. Это удобно в случае ошибок, изменений или других проблем.

Изменение статуса невозможно в случае предварительного бронирования.

  1. Изменить статус бронирования:
  • Нажмите на выбранное бронирование, чтобы получить доступ к его деталям.
  • Нажмите кнопку Изменить рядом со статусом бронирования.
  • В раскрывающемся списке выберите статус бронирования, на который вы хотите изменить.

Пример: Статус бронирования "Выезд" изменен на: "В процессе загрузки".

Все внесенные изменения сохраняются на вкладке "История изменений".
Перевозчик получает информацию об изменениях в режиме реального времени в самом бронировании на своей странице Dock Scheduler.

  1. В открывшемся окне с деталями бронирования под кнопкой Больше вы найдете опции:
    Отказ от загрузки и Удалить – обе опции доступны для каждого статуса бронирования.

  1. Вы можете изменить статус бронирования с прошлой датой. Выберите Бронирование в верхнем меню, а затем с помощью фильтра установите интересующий вас диапазон дат.

Пример:

Для изменения статуса бронирования мы выбрали бронирование от 25.04.2024 г. со статусом "Нет транспортного средства". После нажатия на бронирование в открывшемся окне с деталями меняем статус на "Выезд".

После изменения в окне с деталями статус бронирования также изменился в списке:

Редактирование бронирования

Вы можете редактировать бронирование без удаления.

Мы проинформируем Перевозчика о любых изменениях посредством оповещения на Платформе и по электронной почте.

Вы можете редактировать время бронирования вручную или с помощью функции Drag&Drop, описанной в последнем разделе этой статьи.
  1. В модуле Расписание в бронировании, которое вы хотите отредактировать, нажмите на иконку с тремя точками и выберите Изменить дату и место бронирования.

  1. В окне Редактировать бронирование вы можете изменить:
  • док,
  • время операции,
  • дату, благодаря опции выпадающего календаря,
  • время бронирования.

  1. После внесения изменений нажмите кнопку Сохранить

  1. Бронирование автоматически появится в указанное время в расписании как с вашей стороны, так и со стороны Перевозчика.
Если на выбранную дату нет свободных мест, мы уведомим вас об этом непосредственно в окне редактирования.

Если в выбранный день нет свободных слотов, мы сообщим вам об этом непосредственно в окне редактирования.

Вы можете удалить бронирование или временное окно. Перевозчик получит уведомление по электронной почте, а также в Платформе. Удаление бронирования необратимо.

Редактирование времени бронирования с помощью функции Drag&Drop

Можно редактировать время бронирования, перемещая его на графике бронирования с помощью мыши.

  1. Нажмите левую кнопку мыши на бронирование, время которого вы хотите изменить. Перетащите бронирование в нужное место. Свободные места будут выделены зеленым цветом.
    Затем нажмите кнопку Перенести бронирование, чтобы подтвердить операцию.

Вы также можете перенести бронирование на следующую страницу расписания:

Если вы переносите бронирование в свободный слот, который короче, чем бронирование, его время автоматически сокращается. Если вы передумаете и захотите вернуться к предыдущему времени операции, время бронирования не вернется в исходное состояние.

  1. Все изменения будут автоматически сохранены на странице в деталях и истории бронирования.

  1. Вы можете увеличить время бронирования в пределах дока:

Невозможно переместить бронирование вне рабочего времени склада, дока. Также это невозможно при заблокированных или отключенных доках.
Вы можете перемещать запоздалые бронирования, но помните, что они должны закончиться позже текущего времени. Вы можете изменять бронирование несколько раз, вплоть до статуса Ожидает включительно. Перевозчик может перемещать уведомления в пределах часового окна.


How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)