Форма для отправки предложения или проблемы

Updated 22/10/24 by Jakub

Кто может использовать эту функцию?

Функция доступна всем пользователям Платформы Trans.eu и CargoON.

Из этой статьи вы узнаете:

  • как отправить предложение или проблему с помощью формы

Отправка предложения или проблемы с помощью формы

Выполните следующие шаги:

  1. Нажмите на иконку помощи, отмеченную вопросительным знаком, и выберите Внести предложение.

  1. Заполните форму.

Сообщая о проблеме, можно дополнительно выбрать Область возникновения проблемы.

По умолчанию будет выбрана опция: Добавить данные с историей взаимодействия приложения с Платформой Trans.eu. С помощью которой будет прикреплен HAR-файл (содержащий запись предварительной связи между приложением пользователя на этом компьютере и серверами Платформы), который может помочь диагностировать проблему.

В левом нижнем углу вы найдете идентификатор сеанса. Он может понадобиться для того, чтобы проверить, принадлежит ли ошибка к текущему сеансе.

  1. Заполнив форму, нажмите Отправить.

Вы получите сообщение с подтверждением отправки после того, как заявка будет отправлена.

Каждая рекомендация важна для нас, благодарим за ваш взнос.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)