Функции мессенджера

Updated 28/10/24 by Małgorzata

Кто может использовать эту функцию?

Эта функция доступна всем пользователям Trans.eu и CargoON.

Из этой статьи вы узнаете:

  • как включить мессенджер
  • какую информацию о собеседнике можно найти в мессенджере
  • как отразить визитную карточку контакта
  • как переводить сообщение
  • как найти историю разговоров
  • как управлять контактами
  • как работает счетчик предложений
  • как отправить и заблокировать прямое предложение и файл

Мессенджер - это инструмент для связи с партнерами. Он позволяет обмениваться необходимой информацией и договариваться о сделках.

Мессенджер разделен на 3 вкладки:

  • первая вкладка - последние, которые всегда под рукой
  • вторая вкладка - контексты, т.е. группировка разговоров по темам (грузы, заказы, другое)
  • третья вкладка - контакты

Включение мессенджера

  1. Способ 1
  • в правом верхнем углу нажмите на значок Мессенджера, отмеченный значком облака
  • нажмите Включить мессенджер

  1. Способ 2
  • в правом верхнем углу нажмите на иконку панели пользователя (она может содержать вашу фотографию, если вы ее добавили, или ваши инициалы по умолчанию)
  • выберите пункт Включить мессенджер из списка

Контактная информация в мессенджере

В верхней части мессенджера можно просмотреть информацию о собеседнике - номер телефона и название компании.

Кроме того, под значком с тремя точками доступны дополнительные опции, например, включение/выключение звука сообщения.

Визитная карточка контакта

При наведении курсора мыши на имя контакта в окне мессенджера появляется предварительный просмотр визитной карточки этого контакта. Визитная карточка также доступна в окне беседы при наведении курсора мыши на имя контакта.

В визитной карточке есть кнопка Копировать в буфер обмена, которую можно использовать для автоматического копирования:

  • название компании
  • местоположение
  • название контрагента
  • Trans Id
  • номер телефона

Перевод текстов сообщений

Чтобы облегчить общение с иностранными контрагентами, вы можете сразу переводить отправляемые и получаемые сообщения

  • перевод отправленного сообщения

Введите свое сообщение > нажмите на выбранный символ > текст будет переведен автоматически

  • перевод полученного сообщения

Нажмите на выбранный символ в окне разговора > текст будет переведен автоматически

История разговоров

  • все разговоры с подрядчиком можно найти в одном окне
  • разговоры о предложениях отделяются друг от друга рамкой с описанием предложения
  • активный контекст разговора выделяется другим цветом
  • все контексты расположены в хронологическом порядке

Сортировка списка контактов

  1. по имени (А-Я) - настройка по умолчанию

Чтобы сделать это:

  • перейти в раздел "Контакты"
  • нажмите "Все"
  • выберите "Фамилия от А до Я"

  1. по названию компании (А-Я)

Для этого:

  • перейти в раздел "Контакты"
  • нажмите "Все"
  • выберите "Название компании от А до Я"

Добавить контакт в список:

  • в список контактов - нажмите «3 точки» и Добавить в список контактов
  • в окне беседы - после нажатия на значок "человек с плюсом" или нажмите «3 точки» и Добавить в список контактов

Step 1 image

Удаление контактов из списка:

  • из списка контактов - нажмите «3 точки» и Удалить из списка контактов.
  • из окна разговора - нажмите «3 точки» и Удалить из списка контактов.

Счетчик предложений в списке контактов

В списке, рядом с именем контакта, находится счетчик, показывающий, сколько грузов и/или транспортных средств компания в настоящее время имеет на бирже. При нажатии на иконку (транспортное средство/груз) открывается фильтр по обмену (транспортные средства/грузы)

Чтобы увидеть счетчики, вы должны добавить соответствующую компанию к контрагентам.

Отправка груза, файла и блокировка прямого предложения

В открывшемся окне разговора нажмите «3 точки» и выберите один из вариантов:

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)