Функции мессенджера
Updated 28/10/24
by
Małgorzata
Кто может использовать эту функцию? Эта функция доступна всем пользователям Trans.eu и CargoON. |
Из этой статьи вы узнаете:
- как включить мессенджер
- какую информацию о собеседнике можно найти в мессенджере
- как отразить визитную карточку контакта
- как переводить сообщение
- как найти историю разговоров
- как управлять контактами
- как работает счетчик предложений
- как отправить и заблокировать прямое предложение и файл
Мессенджер - это инструмент для связи с партнерами. Он позволяет обмениваться необходимой информацией и договариваться о сделках.
Мессенджер разделен на 3 вкладки:
- первая вкладка - последние, которые всегда под рукой
- вторая вкладка - контексты, т.е. группировка разговоров по темам (грузы, заказы, другое)
- третья вкладка - контакты
Включение мессенджера
- Способ 1
- в правом верхнем углу нажмите на значок Мессенджера, отмеченный значком облака
- нажмите Включить мессенджер
- Способ 2
- в правом верхнем углу нажмите на иконку панели пользователя (она может содержать вашу фотографию, если вы ее добавили, или ваши инициалы по умолчанию)
- выберите пункт Включить мессенджер из списка
Контактная информация в мессенджере
В верхней части мессенджера можно просмотреть информацию о собеседнике - номер телефона и название компании.
Кроме того, под значком с тремя точками доступны дополнительные опции, например, включение/выключение звука сообщения.
Визитная карточка контакта
При наведении курсора мыши на имя контакта в окне мессенджера появляется предварительный просмотр визитной карточки этого контакта. Визитная карточка также доступна в окне беседы при наведении курсора мыши на имя контакта.
В визитной карточке есть кнопка Копировать в буфер обмена, которую можно использовать для автоматического копирования:
- название компании
- местоположение
- название контрагента
- Trans Id
- номер телефона
Перевод текстов сообщений
Чтобы облегчить общение с иностранными контрагентами, вы можете сразу переводить отправляемые и получаемые сообщения
- перевод отправленного сообщения
Введите свое сообщение > нажмите на выбранный символ > текст будет переведен автоматически
- перевод полученного сообщения
Нажмите на выбранный символ в окне разговора > текст будет переведен автоматически
История разговоров
- все разговоры с подрядчиком можно найти в одном окне
- разговоры о предложениях отделяются друг от друга рамкой с описанием предложения
- активный контекст разговора выделяется другим цветом
- все контексты расположены в хронологическом порядке
Сортировка списка контактов
- по имени (А-Я) - настройка по умолчанию
Чтобы сделать это:
- перейти в раздел "Контакты"
- нажмите "Все"
- выберите "Фамилия от А до Я"
- по названию компании (А-Я)
Для этого:
- перейти в раздел "Контакты"
- нажмите "Все"
- выберите "Название компании от А до Я"
Добавить контакт в список:
- в список контактов - нажмите «3 точки» и Добавить в список контактов
- в окне беседы - после нажатия на значок "человек с плюсом" или нажмите «3 точки» и Добавить в список контактов
Удаление контактов из списка:
- из списка контактов - нажмите «3 точки» и Удалить из списка контактов.
- из окна разговора - нажмите «3 точки» и Удалить из списка контактов.
Счетчик предложений в списке контактов
В списке, рядом с именем контакта, находится счетчик, показывающий, сколько грузов и/или транспортных средств компания в настоящее время имеет на бирже. При нажатии на иконку (транспортное средство/груз) открывается фильтр по обмену (транспортные средства/грузы)
Отправка груза, файла и блокировка прямого предложения
В открывшемся окне разговора нажмите «3 точки» и выберите один из вариантов:
- Отправить новый груз - откройте форму груза с выбранным лицом для отправки. Узнайте больше: Прямые предложения – перевозчик и Прямые предложения – экспедитор
- Отправить файл - дает возможность прикрепить файл к разговору
- Блокировать получение прямых предложений - заблокирует возможность отправки предложений этим лицом. Узнайте больше: Блокировка прямых предложений от избранных пользователей
