Начало работы
Oсновная информация
Профиль компании
Учетные записи работников
Вход в учетную запись
TransID
Обзор модулей для экспедитора
Обзор модуля для Перевозчика
Обзор модулей для грузоотправителя
Мессенджер
Функции мессенджера
Настройки мессенджера
Контактные группы в Мессенджере
Обсуждение и принятие предложений в мессенджере - экспедиторская компания (TFF) и CargoON
Переговоры и принятие предложений в Мессенджере со стороны Перевозчика
Информация о том, что собеседник находится на Бирже задолженности
Архив разговоров
Грузы
Архив грузов
Определение сроков оплаты груза
Импорт грузов из файла CSV
Шаблоны грузов
Мультифрахт – обслуживание со стороны заказчика
Мультифрахт – обработка со стороны подрядчика
Формы расчетов за перевозку грузов
Массовые действия с грузами
Выключение ADR
Добавление предложения груза для сыпучих материалов
Биржа грузов
Как добавить предложение груза
Удаление предложений грузов
Поиск предложений на бирже грузов
Фильтрация предложений грузов
Редактирование фильтров
Поиск предложений грузов на карте
Расчет стоимости на бирже грузов
Предупреждения перед началом сотрудничества
Быстрое меню в биржевой таблице
Предложения, поступившие с приватной биржи
Частная биржа для грузоотправителей
Гуманитарная помощь
Прямые предложения - экспедитор
Прямые предложения - Перевозчик
Приглашение на Частную биржу с CSV-файла
Операции в пунктах таможенного оформления
Блокировка прямых предложений от избранных пользователей
Заключение транзакций – подрядчик
Биржа транспортных средств
Добавление предложения транспортного средства
Удаление предложения транспортного средства
Поиск предложений транспортных средств
Расчет стоимости маршрута
Добавление контактной информации в предложение транспортного средства
Дополнительные функции биржи транспортных средств
Заявки
Добавление новой заявки
Обслуживание заявок в качестве заказчика
Обслуживание заявок в качестве подрядчика
Шаблон заявки
Архив заявок
Автоматизация запроса предварительной информации перед отправкой условий заявки
Карты
Проложение маршрута и фильтрация предложений на карте
Дорожные ограничения и почтовые индексы на карте
Ассистент планирования маршрутов
Расписание
Управление складом
Управление доком на складе
Управление временными окнами
Управление бронированием
Шаблоны бронирования
Блоки бронирования
Обработка вложений в бронировании и временных окнах
Указание веса в бронировании
Предоставление доступа к временному окну, пользователю вне Платформы
Обслуживание бронирования для работника склада
Указания по использованию Dock scheduler для охранника
Роли работников в модуле Расписание
Импорт временных окон и бронирований
Бронирование
Бронирование и временные окна для перевозчика
Бронирование в Loads4DRIVER - Инструкция для водителя
Роли работников в модуле Бронирование
Партнеры
Функции модуля Партнеры
Добавление компании в категорию партнеры
Приглашение компании к сотрудничеству
Создание групп подрядчиков
Возможность приостановки сотрудничества с подрядчиком
Постоянные маршруты
Функции модуля Постоянные маршруты
Постоянные маршруты с грузоотправителями
Отправка предложений постоянных маршрутов перевозчикам
Способы распределения
Редактирование постоянного маршрута
Настройка цены/ставки на постоянном маршруте
Публикация предложения груза на постоянный маршрут
Закрепление ответственного лица к постоянному маршруту
Расчет стоимости нового постоянного маршрута в качестве перевозчика
Принятие перевозчиком предложения постоянного маршрута
Отказ от предложения постоянного маршрута
Поиск, фильтрация и архивирование постоянных маршрутов
Топливная доплата
Доплата за дни недели
Доплата за замену паллет
Доплата за дополнительный пункт операции
Оценки
Функции модуля Оценки и рекомендации
Выставленные оценки
Просмотр оценок в строке предложений на Бирже
Статусы платежей
Полученные оценки
Выставление рекомендаций
Отправление запроса для получения рекомендаций
Часто задаваемые вопросы о рекомендациях и оценках
Автопарк
BI-отчеты
Отчеты – общая информация
Отчет - Performance
Отчет - Benchmark
Отчет- Freights List
Отчет - Type & activity
Отчет - On Time In Full (OTIF)
Отчет - Carrier activity
Отчет - Directions
Отчет - Savings Management
Отчет - Freights Overview
Отчет - Warehouse Utility (Dock Scheduler)
Отчет - Operation timeline (Dock Scheduler)
Отчет - Carrier On Time (Dock Scheduler)
Оплаты
Автоматические правила
(CargoON) Автоматические правила
Добавление автоматического правила
Публикация груза и поиск перевозчиков с помощью правила
Настройка автоматических правил
Информационная панель и виджеты
Информационная панель – основная информация
Виджеты - базовая информация
Виджет Выставленные негативные оценки
Виджет Транзакции без оценки
Виджет Оценки
Виджет TransRisk
Виджет Индекс прозрачности
Виджет - Активные предложения
Виджет Эффективность методов публикации
Виджет Грузы в процессе
Виджет - Самые популярные направления
Виджет спотового рынка TransBarometer
Виджет Принятые грузы
Виджет Обзор бюджета
Виджет - Расписание загрузок и разгрузок
Виджет - самые популярные перевозчики
Виджет - Воронка заявок
Виджет TransInfo
Виджет: Цены на дизельное топливо
Виджет - Что нового?
Виджет – калькулятор SDR
Виджет – курс евро
Виджет Trans Alert
Виджет Dock Scheduler - загруженность склада
Виджет - Dock Scheduler - Уровень загруженности склада
Виджет Dock Scheduler – ежедневный статус
Виджет Dock Scheduler - Среднее время операции
Виджет Dock Scheduler – типы задержек
Виджет - Dock Scheduler - Использование склада
Самые активные перевозчики
Виджет Уровень эффективности
Типы кузовов
TransRisk
TfC TransRisk - независимый показатель платежеспособности
TfF TransRisk - независимый показатель платежеспособности
(CargoOn) TransRisk - независимый показатель платежеспособности
Учебные видео
Мобильное приложение Loads2GO!
Установка и загрузка приложения Loads2Go
Поиск предложений грузов в Loads2GO
Поиск предложений транспортных средств в Loads2GO
Фильтрация предложений грузов в Loads2GO
(TFC - Перевозчик) Переговоры и принятие предложений в Loads2GO
(CargoOn) Переговоры и принятие предложения в Loads2Go
Добавление предложения транспортного средства в Loads2GO
Мои предложения по автомобилям в Loads2Go
Мессенджер в Loads2GO
Уведомления в Loads2GO
Редактирование профиля в Loads2Go
Дополнительные настройки
You are here All Categories > Мессенджер > Функции мессенджера
Функции мессенджера
Updated 28/10/24 by Małgorzata
Кто может использовать эту функцию? Эта функция доступна всем пользователям Trans.eu и CargoON. |
Из этой статьи вы узнаете:
- как включить мессенджер
- какую информацию о собеседнике можно найти в мессенджере
- как отразить визитную карточку контакта
- как переводить сообщение
- как найти историю разговоров
- как управлять контактами
- как работает счетчик предложений
- как отправить и заблокировать прямое предложение и файл
Мессенджер - это инструмент для связи с партнерами. Он позволяет обмениваться необходимой информацией и договариваться о сделках.
Мессенджер разделен на 3 вкладки:
- первая вкладка - последние, которые всегда под рукой
- вторая вкладка - контексты, т.е. группировка разговоров по темам (грузы, заказы, другое)
- третья вкладка - контакты
Включение мессенджера
- Способ 1
- в правом верхнем углу нажмите на значок Мессенджера, отмеченный значком облака
- нажмите Включить мессенджер
- Способ 2
- в правом верхнем углу нажмите на иконку панели пользователя (она может содержать вашу фотографию, если вы ее добавили, или ваши инициалы по умолчанию)
- выберите пункт Включить мессенджер из списка
Контактная информация в мессенджере
В верхней части мессенджера можно просмотреть информацию о собеседнике - номер телефона и название компании.
Кроме того, под значком с тремя точками доступны дополнительные опции, например, включение/выключение звука сообщения.
Визитная карточка контакта
При наведении курсора мыши на имя контакта в окне мессенджера появляется предварительный просмотр визитной карточки этого контакта. Визитная карточка также доступна в окне беседы при наведении курсора мыши на имя контакта.
В визитной карточке есть кнопка Копировать в буфер обмена, которую можно использовать для автоматического копирования:
- название компании
- местоположение
- название контрагента
- Trans Id
- номер телефона
Перевод текстов сообщений
Чтобы облегчить общение с иностранными контрагентами, вы можете сразу переводить отправляемые и получаемые сообщения
- перевод отправленного сообщения
Введите свое сообщение > нажмите на выбранный символ > текст будет переведен автоматически
- перевод полученного сообщения
Нажмите на выбранный символ в окне разговора > текст будет переведен автоматически
История разговоров
- все разговоры с подрядчиком можно найти в одном окне
- разговоры о предложениях отделяются друг от друга рамкой с описанием предложения
- активный контекст разговора выделяется другим цветом
- все контексты расположены в хронологическом порядке
Сортировка списка контактов
- по имени (А-Я) - настройка по умолчанию
Чтобы сделать это:
- перейти в раздел "Контакты"
- нажмите "Все"
- выберите "Фамилия от А до Я"
- по названию компании (А-Я)
Для этого:
- перейти в раздел "Контакты"
- нажмите "Все"
- выберите "Название компании от А до Я"
Добавить контакт в список:
- в список контактов - нажмите «3 точки» и Добавить в список контактов
- в окне беседы - после нажатия на значок "человек с плюсом" или нажмите «3 точки» и Добавить в список контактов
Удаление контактов из списка:
- из списка контактов - нажмите «3 точки» и Удалить из списка контактов.
- из окна разговора - нажмите «3 точки» и Удалить из списка контактов.
Счетчик предложений в списке контактов
В списке, рядом с именем контакта, находится счетчик, показывающий, сколько грузов и/или транспортных средств компания в настоящее время имеет на бирже. При нажатии на иконку (транспортное средство/груз) открывается фильтр по обмену (транспортные средства/грузы)
Отправка груза, файла и блокировка прямого предложения
В открывшемся окне разговора нажмите «3 точки» и выберите один из вариантов:
- Отправить новый груз - откройте форму груза с выбранным лицом для отправки. Узнайте больше: Прямые предложения – перевозчик и Прямые предложения – экспедитор
- Отправить файл - дает возможность прикрепить файл к разговору
- Блокировать получение прямых предложений - заблокирует возможность отправки предложений этим лицом. Узнайте больше: Блокировка прямых предложений от избранных пользователей