Начало работы
Процесс авторизации компании на платформе Trans.eu
Регламент платформы Trans.eu
Окно заказа доступа к TFC/TFF и CargoON
Oсновная информация
Профиль компании
Учетные записи работников
Вход в учетную запись
TransID
Обзор модулей для экспедитора
Обзор модуля для Перевозчика
Обзор модулей для грузоотправителя
Мессенджер
Функции мессенджера
Настройки мессенджера
Контактные группы в Мессенджере
Обсуждение и принятие предложений в мессенджере - экспедиторская компания (TFF) и CargoON
Переговоры и принятие предложений в Мессенджере со стороны Перевозчика
Информация о том, что собеседник находится на Бирже задолженности
Архив разговоров
Грузы
Управление отправленными грузами
Архив грузов
Определение сроков оплаты груза
Импорт грузов из файла CSV
Шаблоны грузов
Мультифрахт – обслуживание со стороны заказчика
Мультифрахт – обработка со стороны подрядчика
Формы расчетов за перевозку грузов
Массовые действия с грузами
Биржа грузов
Как добавить предложение груза
Удаление предложений грузов
Поиск предложений на бирже грузов
Фильтрация предложений грузов
Редактирование фильтров
Поиск предложений грузов на карте
Расчет стоимости на бирже грузов
Предупреждения перед началом сотрудничества
Быстрое меню в биржевой таблице
Предложения, поступившие с приватной биржи
Частная биржа для экспедиторов
Гуманитарная помощь
Прямые предложения - экспедитор
Прямые предложения - Перевозчик
Приглашение на Частную биржу с CSV-файла
Операции в пунктах таможенного оформления
Заключение транзакций – подрядчик
Биржа транспортных средств
Добавление предложения транспортного средства
Удаление предложения транспортного средства
Поиск предложений транспортных средств
Расчет стоимости маршрута
Добавление контактной информации в предложение транспортного средства
Дополнительные функции биржи транспортных средств
Заявки
Добавление новой заявки
Обслуживание заявок в качестве заказчика
Обслуживание заявок в качестве подрядчика
Шаблон заявки
Архив заявок
Карты
Проложение маршрута и фильтрация предложений на карте
Дорожные ограничения и почтовые индексы на карте
Ассистент планирования маршрутов
Мониторинг
(TfC) Мониторинг Перевозчика
(TfF) Мониторинг Экспедитора
(CargoON) Мониторинг Грузоотправителя
Возможность отметить выполненную задачу в точке маршрута
Расписание
Управление складом
Управление доком на складе
Управление временными окнами
Управление бронированием
Шаблоны бронирования
Блоки бронирования
Обработка вложений в бронировании и временных окнах
Указание веса в бронировании
Предоставление доступа к временному окну, пользователю вне Платформы
Обслуживание бронирования для работника склада
Указания по использованию Dock scheduler для охранника
Роли работников в модуле Расписание
Бронирование
Партнеры
Функции модуля Партнеры
Добавление компании в категорию партнеры
Приглашение компании к сотрудничеству
Создание групп подрядчиков
Возможность приостановки сотрудничества с подрядчиком
Постоянные маршруты
Функции модуля Постоянные маршруты
Отправка предложений постоянных маршрутов перевозчикам
Редактирование постоянного маршрута
Настройка цены/ставки на постоянном маршруте
Расчет стоимости нового постоянного маршрута в качестве перевозчика
Принятие перевозчиком предложения постоянного маршрута
Отказ от предложения постоянного маршрута
Постоянные маршруты с грузоотправителями
Закрепление ответственного лица к постоянному маршруту
Способы распределения
Топливная доплата
Поиск, фильтрация и архивирование постоянных маршрутов
Публикация предложения груза на постоянный маршрут
Оценки
Функции модуля Оценки и рекомендации
Выставленные оценки
Просмотр оценок в строке предложений на Бирже
Статусы платежей
Полученные оценки
Выставление рекомендаций
Отправление запроса для получения рекомендаций
Часто задаваемые вопросы о рекомендациях и оценках
Автопарк
История маршрутов транспортных средств и задач мониторинга
Добавление автопарка и интеграция с телематикой
Доступ к данным в телематических системах
Настройки модуля Автопарк
Публикация транспортного средства из модуля Автопарк
BI-отчеты
Отчеты – общая информация
Отчет - Performance
Отчет - Benchmark
Отчет- Freights List
Отчет - Type & activity
Отчет - Negotiation
Отчет - On Time In Full (OTIF)
Отчет - Carrier activity
Отчет - Directions
Отчет - Savings Management
Отчет - Freights Overview
Отчет - Warehouse Utility (Dock Scheduler)
Отчет - Operation timeline (Dock Scheduler)
Отчет - Carrier On Time (Dock Scheduler)
Cчета
Автоматические правила
Добавление автоматического правила
Публикация груза и поиск перевозчиков с помощью правила
Настройка автоматических правил
Информационная панель и виджеты
Информационная панель – основная информация
Виджеты - базовая информация
Виджет Транзакции без оценки
Виджет Оценки
Виджет TransRisk
Виджет Индекс прозрачности
Виджет - Активные предложения
Виджет Грузы в процессе
Виджет - Самые популярные направления
Виджет спотового рынка TransBarometer
Виджет Принятые грузы
Виджет - Расписание загрузок и разгрузок
Виджет - самые популярные перевозчики
Виджет TransInfo
Виджет - Что нового?
Виджет – калькулятор SDR
Виджет – курс евро
Виджет Dock Scheduler - загруженность склада
Виджет Dock Scheduler – ежедневный статус
Виджет Dock Scheduler - Среднее время операции
Виджет Dock Scheduler – типы задержек
Виджет - Dock Scheduler - Использование склада
Виджет - Dock Scheduler - Уровень загруженности склада
Типы кузовов
TransRisk
TfC TransRisk - независимый показатель платежеспособности
TfF TransRisk - независимый показатель платежеспособности
(CargoOn) TransRisk - независимый показатель платежеспособности
Учебные видео
Мобильное приложение Loads2GO!
Установка и загрузка приложения Loads2Go!
Поиск предложений грузов в Loads2GO!
Поиск предложений транспортных средств в Loads2GO!
Фильтрация предложений грузов в Loads2GO!
(TFC - Перевозчик) Переговоры и принятие предложений в Loads2GO!
(CargoOn) Переговоры и принятие предложения в Loads2Go!
Добавление предложения транспортного средства в Loads2GO!
Мои предложения по автомобилям в Loads2Go!
Мессенджер в Loads2GO!
Уведомления в Loads2GO!
Редактирование профиля в Loads2Go!
Дополнительные настройки
You are here All Categories > Мессенджер > Функции мессенджера
Функции мессенджера
Updated 25/7/24
by
Małgorzata
Мессенджер - это инструмент для связи с партнерами. Он позволяет обмениваться необходимой информацией и договариваться о сделках.
Мессенджер разделен на 3 вкладки:
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/PL/3-zakładki-tylko-pasek.png)
- первая вкладка - последние, которые всегда под рукой
- вторая вкладка - контексты, т.е. группировка разговоров по темам (грузы, заказы, другое)
- третья вкладка - контакты
Включение мессенджера
- Способ 1
- в правом верхнем углу нажмите на значок Мессенджера, отмеченный значком облака
- нажмите Включить мессенджер
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/1.-okno-dymek-EN.png)
- Способ 2
- в правом верхнем углу нажмите на иконку панели пользователя (она может содержать вашу фотографию, если вы ее добавили, или ваши инициалы по умолчанию)
- выберите пункт Включить мессенджер из списка
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/2.-panel-uzytkownika-EN.png)
Контактная информация в мессенджере
В верхней части мессенджера можно просмотреть информацию о собеседнике - номер телефона и название компании.
Кроме того, под значком с тремя точками доступны дополнительные опции, например, включение/выключение звука сообщения.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/8.-czat-3-kropki-EN.png)
Вид визитной карточки контакта
При наведении курсора мыши на имя контакта в окне мессенджера появляется предварительный просмотр визитной карточки этого контакта. Визитная карточка также доступна в окне беседы при наведении курсора мыши на имя контакта.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Komunikator/01-Funkcje-komunikatora/EN/wizytówka-kontaktu.png)
В визитной карточке есть кнопка Копировать в буфер обмена, которую можно использовать для автоматического копирования:
- название компании
- местоположение
- название контрагента
- Trans Id
- номер телефона
Перевод текстов сообщений
Чтобы облегчить общение с иностранными контрагентами, вы можете сразу переводить отправляемые и получаемые сообщения
- перевод отправленного сообщения
Введите свое сообщение > нажмите на выбранный символ > текст будет переведен автоматически
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/t%C5%82umaczenia-1.png)
- перевод полученного сообщения
Нажмите на выбранный символ в окне разговора > текст будет переведен автоматически
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/t%C5%82umaczenia-2.png)
История беседы
- все разговоры с подрядчиком можно найти в одном окне
- разговоры о предложениях отделяются друг от друга рамкой с описанием предложения
- активный контекст разговора выделяется другим цветом
- все контексты расположены в хронологическом порядке
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Help-grafiki-PL/Komunikator/Komunikator/Komunikator-aktualizacje/EN/9.-konteksty-EN.png)
Под значком с тремя точками можно настроить вид:
- Показывать только сообщения в контексте - например, отображать разговор о данном заказе
- Показать всю историю переписки - просмотр всех разговоров, проведенных с собеседником
Сортировка списка контактов
- по имени (А-Я) - настройка по умолчанию
Чтобы сделать это:
- перейти в раздел "Контакты"
- нажмите "Все"
- выберите "Фамилия от А до Я"
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Komunikator/01-Funkcje-komunikatora/EN/sortowanie-na-liscie-1.jpg)
- по названию компании (А-Я)
Для этого:
- перейти в раздел "Контакты"
- нажмите "Все"
- выберите "Название компании от А до Я"
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Komunikator/01-Funkcje-komunikatora/EN/sortowanie-na-liscie-2.jpg)
Добавить контакт в список
Новый контакт можно добавить:
- в список контактов - наведя курсор мыши на значок всплывающего меню и выбрав соответствующую опцию
- в окне беседы - после нажатия на значок "человек с плюсом".
Удаление контактов из списка
Вы можете удалить контакт:
- из списка контактов - наведя курсор мыши на значок всплывающего меню и выбрав соответствующую опцию
- из окна разговора - наведя курсор мыши на значок всплывающего меню и выбрав соответствующую опцию.
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Nowa-architektura-Help-PL/Komunikator/01-Funkcje-komunikatora/EN/usuwanie-kontaktu.png)
Счетчик предложений в списке контактов
В списке, рядом с именем контакта, находится счетчик, показывающий, сколько грузов и/или транспортных средств компания в настоящее время имеет на бирже.
- при нажатии на иконку (транспортное средство/груз) открывается фильтр по обмену (транспортные средства/грузы)
![](https://learning.trans.eu/wp-content/uploads/Komunikator/Zmiany-w-komunikatorze/05-Licznik-700.jpg)