Функции модуля "Рейтинги и оценки"
Оценка исполнителя по факту оказания услуги повышает безопасность сделок, заключаемых на бирже грузов и транспортных средств.
Как работает система рейтингов на новой Платформе
- Каждая сделка, заключенная на платформе Trans.eu, и каждый принятый фрахт подлежат оценке. Благодаря этому информация о качестве сотрудничества между компаниями всегда будет актуальной и достоверной.
- Оценки могут быть представлены с помощью звезд по пятибалльной шкале, где 1 - плохая оценка, а 5 - очень хорошая.
- Оценка может быть выставлена после даты разгрузки данного заказа.
Ключевая информация для Заказчика
- Как у заказчик, у вас есть 30 дней, чтобы выставить рейтинг
- Если вы оцениваете своего подрядчика и не ставите ему высшую оценку, вы можете использовать предопределенные подсказки, чтобы указать область, в которой что-то пошло не так: доставка документов, общение, уход за грузом. соблюдение договоренностей, своевременность перевозки. У вас также есть возможность добавить комментарий.
Помните!
После присвоения рейтинга он не может быть изменен.
После присвоения рейтинга он не может быть изменен.
- После сохранения рейтинг будет виден в окне деталей предложения, в левом нижнем углу появится сообщение: "Рейтинг выставлен" с опцией "Назад", которая будет активна в течение 8 секунд. Статус рейтинга изменится в списке ожидающих рейтингов.
Ключевая информация для Подрядчика
- Как у Подрядчика, у вас есть 120 дней с даты разгрузки для выставления оценки.
- Если вы оцениваете подрядчика менее чем на 4 звезды по системе звездного рейтинга, необходимо указать причину (используя подсказки) или ввести комментарий, чтобы активировать опцию "Сохранить". Если оценка равна или выше 4, этого делать не нужно.
- При оценке заказа можно указать статус оплаты: оплачен вовремя, оплачен с опозданием, не оплачен.
- У вас есть 120 дней с даты разгрузки, чтобы оценить платежный статус.
Если вы хотите узнать больше о Статусах платежей, прочитайте эту статью.
