Функции модуля Оценки и рекомендации

Updated 26/11/24 by Jakub

Кто может использовать эту функцию?

Функция доступна всем пользователям Платформы Trans.eu и CargoON.

Из этой статьи вы узнаете:

  • как работает система оценивания на новой платформе
  • какая информация наиболее важна для Заказчика
  • какая информация наиболее важна для Подрядчика

Возможность оценить контрагента после предоставления услуги это инструмент, который способствует повышению безопасности транзакций, заключенных на Бирже.

Как работает система рейтингов на новой Платформе

  1. Каждая сделка, заключенная на платформе Trans.eu, и каждый принятый фрахт подлежат оценке. Благодаря этому информация о качестве сотрудничества между компаниями всегда будет актуальной и достоверной.
  2. Оценки могут быть представлены с помощью звезд по пятибалльной шкале, где 1 - плохая оценка, а 5 - очень хорошая.
  3. Оценка может быть выставлена после даты разгрузки данного заказа.

Ключевая информация для Заказчика

  • Как у заказчик, у вас есть 30 дней, чтобы выставить оценку
  • Если вы оцениваете своего подрядчика и не ставите ему высшую оценку, вы можете использовать предопределенные подсказки, чтобы указать область, в которой что-то пошло не так: доставка документов, общение, уход за грузом. соблюдение договоренностей, своевременность перевозки. У вас также есть возможность добавить комментарий.

После выставления оценки, ее нельзя изменить.

  • После сохранения рейтинг будет виден в окне деталей предложения, в левом нижнем углу появится сообщение: "Оценка выставлена" с опцией "Назад", которая будет активна в течение 8 секунд. Статус оценки изменится в списке ожидающих оценок.

Ключевая информация для Подрядчика

  • Как у Подрядчика, у вас есть 120 дней с даты разгрузки для выставления оценки.
  • Если вы оцениваете подрядчика менее чем на 4 звезды по системе звездного рейтинга, необходимо указать причину (используя подсказки) или ввести комментарий, чтобы активировать опцию "Сохранить". Если оценка равна или выше 4, этого делать не нужно.

  • При оценке заказа можно указать статус оплаты: оплачен вовремя, оплачен с опозданием, не оплачен.

Если вы хотите узнать больше о Статусах платежей, прочитайте эту статью.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)