Функции модуля "Рейтинги и оценки"

Updated 1/8/23 by Jakub

Оценка исполнителя по факту оказания услуги повышает безопасность сделок, заключаемых на бирже грузов и транспортных средств.

Как работает система рейтингов на новой Платформе

  1. Каждая сделка, заключенная на платформе Trans.eu, и каждый принятый фрахт подлежат оценке. Благодаря этому информация о качестве сотрудничества между компаниями всегда будет актуальной и достоверной.
  2. Оценки могут быть представлены с помощью звезд по пятибалльной шкале, где 1 - плохая оценка, а 5 - очень хорошая.
  3. Оценка может быть выставлена после даты разгрузки данного заказа.

Ключевая информация для Заказчика

  • Как у заказчик, у вас есть 30 дней, чтобы выставить рейтинг
  • Если вы оцениваете своего подрядчика и не ставите ему высшую оценку, вы можете использовать предопределенные подсказки, чтобы указать область, в которой что-то пошло не так: доставка документов, общение, уход за грузом. соблюдение договоренностей, своевременность перевозки. У вас также есть возможность добавить комментарий.

Помните!
После присвоения рейтинга он не может быть изменен.

  • После сохранения рейтинг будет виден в окне деталей предложения, в левом нижнем углу появится сообщение: "Рейтинг выставлен" с опцией "Назад", которая будет активна в течение 8 секунд. Статус рейтинга изменится в списке ожидающих рейтингов.

Ключевая информация для Подрядчика

  • Как у Подрядчика, у вас есть 120 дней с даты разгрузки для выставления оценки.
  • Если вы оцениваете подрядчика менее чем на 4 звезды по системе звездного рейтинга, необходимо указать причину (используя подсказки) или ввести комментарий, чтобы активировать опцию "Сохранить". Если оценка равна или выше 4, этого делать не нужно.

  • При оценке заказа можно указать статус оплаты: оплачен вовремя, оплачен с опозданием, не оплачен.
  • У вас есть 120 дней с даты разгрузки, чтобы оценить платежный статус.

Если вы хотите узнать больше о Статусах платежей, прочитайте эту статью.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)