Добавление и проверка вложенных файлов

Updated 27/3/25 by Ania

Кто может использовать эту функцию?

Функция доступна всем пользователям платформ Trans.eu и CargoON .

Из этой статьи вы узнаете:

  • как указать необходимые документы при добавлении заявки
  • как проверить полученные документы
  • как принять или отклонить документы
При добавлении новой заявки вы можете указать, какие документы вы хотите получить от подрядчика после реализации заявки.

Добавление заявки заказчиком

  1. Заполните форму заявки:
  • поля, отмеченные звездочкой, являются обязательными для заполнения
  • выберите необходимые документы, которые будут предоставлены по завершению заявки
  1. Отправьте заявку.

Принятие заявки подрядчиком

  1. Ознакомьтесь с условиями полученной заявки и примите решение, заявка может быть принята или отклонена.
  2. После того, как вы примете условия, заявка изменит свой статус на В пути на загрузку.

Вы можете проследить всю историю заявки в окне деталей заявки на вкладке История изменений

Отправка документов подрядчиком

  1. После того, как разгрузка будет выполнена и подтверждена, статус заявки изменится на:
  • Со стороны заказчика - Ожидает необходимые документы.
  • Со стороны подрядчика - Заполнить необходимые документы.
  1. Чтобы добавить документы в окне деталей заявки, выберите вкладку Вложения, а затем Отсутствующие документы.
  • Нажмите на кнопку Загрузить рядом с нужным документом.

  • Добавьте документ: выберите файл, установите видимость, по желанию вы можете добавить описание.
  • Отправьте документ.

  1. Добавленное вложение будет видно на вкладке Добавленные с информацией Вложение ожидает проверки Заказчиком.

Проверка документов заказчиком

  1. Перейдите в окно деталей заявки, чтобы проверить документы.
  2. Выберите вкладку Вложения, а затем В ожидании.
  3. Нажмите на вложение, чтобы загрузить его, а затем выполните проверку.

Принятие вложения заказчиком

  1. После того, как документ будет проверен, примите вложение с помощью зеленой иконки.

  1. После утверждения документ перейдет на вкладку Проверено.

  1. После того, как приложения будут приняты, статус заявки изменится на - Подтвердить реализацию:
    • Со стороны заказчика - Подтвердить реализацию
      • Со стороны подрядчика - Ожидает подтверждения
  1. Чтобы завершить процесс заявки, нажмите Подтвердить реализацию, статус заявки изменится на Завершено (также у подрядчика).

Отклонение вложения заказчиком

  1. В случае отклонения добавьте комментарий с указанием причины отклонения и подтвердите его нажатием кнопки Отклонить вложение.

  1. Подрядчик получит уведомление (под иконкой колокольчика) о том, что вложение было отклонено.

  1. Информацию об отклонении вместе с комментарием видно в деталях заявки во вкладке Вложения, затем Проверенные

  1. В истории изменений также будет информация об отклонении вложенного файла.

Добавление дополнительных документов подрядчиком

Заказчик и Подрядчик могут добавить другие документы к заявке, нажав кнопку Добавить вложение и следуя инструкциям.

  1. Если вы хотите добавить дополнительные документы, перейдите на вкладку Вложения и нажмите Добавить вложения.

  1. Выберите тип документа из списка.
  2. Настройте его видимость и отправьте заказчику.

  1. В истории изменений появится информация о добавленном документе.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)