Управление бронированием

Updated 2/6/26 by Katarzyna

Кто может использовать эту функцию?

Эта функция доступна пользователям линейки продуктов CargoON , имеющим продукт Dock Scheduler и доступ к модулю Schedules .

Из статьи вы узнаете:

  • как управлять бронированиями
  • Как добавить бронирование для перевозчика?
  • Как редактировать и удалять бронирование.

Модуль «Расписания» (Планировщик погрузочно-разгрузочных работ) — это система для управления бронированиями и временными интервалами, а также графиком погрузки и разгрузки на вашем складе.
Система предполагает автоматизацию складских операций и направлена ​​на оптимизацию процессов со стороны отправителя.

Бронирование создано на основе временного интервала.

Когда вы создаете временной интервал, и перевозчик или отправитель выбирает дату и время бронирования, в ваше расписание добавляется предварительное бронирование .

Подробнее о временных интервалах можно узнать в статье «Управление временными интервалами» .
  1. Чтобы найти информацию о предварительном заказе, перейдите в расписание работы вашего склада.

Предварительное бронирование означает, что перевозчик выбрал дату и время для бронирования, но не указал номер транспортного средства. Бронирование не подтверждается до тех пор, пока перевозчик не заполнит форму бронирования, указав номер транспортного средства.
  1. Нажмите на значок с тремя точками, чтобы:
  • изменить дату и место бронирования.
  • редактировать данные,
  • удалить бронирование.

Если вы не хотите выполнять ни одно из вышеперечисленных действий, дождитесь, пока перевозчик добавит данные о транспортном средстве в бронирование.

  1. После того, как перевозчик внесет данные транспортного средства, статус бронирования изменится на «Подтверждено» . Нажмите на значок с тремя точками, чтобы:
  • Подтвердите прибытие.
  • Отказаться от погрузки (указать причину отказа)
  • Изменить дату и место бронирования (дата, время, причал или тип операции).
  • Редактирование данных (сведения о водителе и транспортном средстве, а также замечания отправителя — видимые перевозчику, или внутренние комментарии — видимые только коллегам, вложения).
  • Удаление бронирования (необратимое действие)
  1. Нажмите на конкретное бронирование, чтобы отобразить его подробную информацию.
    В окне с подробной информацией вы можете подтвердить прибытие транспортного средства — Подтвердить прибытие — или отредактировать данные, добавить комментарии или отказать в погрузке. Эти действия доступны по кнопке « Подробнее» .

Добавить бронирование в качестве отправителя

Вы также можете самостоятельно добавить бронирование в свой график.

  1. В модуле «Расписания» нажмите кнопку «Добавить бронирование» .
  1. Заполните форму, чтобы добавить бронирование.
  • Внешний номер ссылки — необязательное поле. Вы можете добавить номер позже или изменить его, используя опцию редактирования бронирования.
  • Dock — обязательное поле. Выберите значение из списка.
  • Тип операции — погрузка или разгрузка.
  • Оператор связи — выберите из списка.
  • Время работы — по умолчанию время работы устанавливается автоматически, но его можно изменить.
  • Дата бронирования — после выбора причала здесь отобразится почасовое расписание на выбранный день.
  • Номер транспортного средства - обязательное поле.
  • Номер полуприцепа.

  • Полное имя водителя (и другие дополнительные данные в соответствии с настройками шаблона бронирования ) — можно также добавить второго водителя.
  • Функция переадресации автоматически включается, позволяя перенаправить бронирование следующим перевозчикам. Ее можно отключить.
  • Примечания грузоотправителя (вашей компании)
  • Внутренние примечания (не видны перевозчику) — здесь вы можете ввести актуальную информацию о сотрудниках вашей компании.
  • Вложения — загрузите сюда любые важные документы.
Узнайте, как включить возможность добавления вложений, в статье: Обработка вложений .

После заполнения всех данных нажмите кнопку «Сохранить» .

После создания бронирования перевозчик получит уведомление, и первоначальное бронирование появится в вашем расписании.

Также вы можете добавить бронирование, наведя курсор мыши на доступную дату в расписании и щелкнув по ней.

Управление бронированием

После подтверждения бронирования вы можете подтвердить или изменить его статус в расписании, выбрав значок с тремя точками рядом с бронированием или в окне сведений о бронировании.

  1. Нажмите на выбранное бронирование, чтобы открыть окно.
  • Подготовленная заявка ожидает подтверждения прибытия транспортного средства на склад.
  • После подтверждения прибытия вы можете отказаться от погрузки/разгрузки или начать погрузку/разгрузку.
  • После завершения операции выполните погрузку/разгрузку.
  • Когда транспортное средство покинет территорию склада, выберите пункт «Подтвердить статус отправления» .

Определение места погрузки и разгрузки

Если при создании временного интервала вы указали только место выполнения операции на складе, вы также можете добавить адрес второй операции после первоначального бронирования перевозчиком.

Вы также можете редактировать ранее добавленный адрес (за исключением операционного адреса, назначенного вашему складу).

  1. Откройте выбранное бронирование.
  2. Нажмите «Подробнее» и выберите «Изменить дату и место бронирования» .
  3. Укажите недостающий адрес (или отредактируйте существующий).
  4. Нажмите «Сохранить изменения» .

💡Каждое изменение адреса приводит к отправке уведомления оператору связи.
Все изменения сохраняются в истории бронирования и временных интервалов.
Если бронирование было создано на основе заказа, адреса извлекаются непосредственно из заказа и не могут быть отредактированы.

Гибкое управление статусом бронирования

Эта опция доступна пользователям со следующими ролями:

Полный доступ, менеджер по планированию работы доков, менеджер склада, управление грузоперевозками, управление заказами.

Гибкое управление статусом бронирования позволяет вносить любые изменения в подтвержденное бронирование. Это полезно в случае ошибок, изменений или других проблем.

Изменение статуса невозможно в случае предварительного бронирования.

  1. Чтобы изменить статус бронирования:
  • Нажмите на бронирование, чтобы просмотреть его подробности.
  • Нажмите «Изменить» рядом со статусом бронирования.
  • Выберите из выпадающего списка статус, на который хотите изменить свой статус.

Пример : Статус бронирования «Отправление» изменен на «Идет посадка».

Все внесенные изменения сохраняются во вкладке «История бронирований» .
Перевозчик получает информацию об изменениях в бронировании в режиме реального времени на своей стороне системы планирования погрузочно-разгрузочных работ.

  1. В окне сведений о бронировании, под кнопкой «Подробнее» , вы найдете следующие параметры:

Отказ в загрузке и удаление бронирования — обе опции доступны для каждого статуса бронирования.

  1. Вы можете изменить статус бронирования, указав дату в прошлом. Выберите «Бронирования» в верхнем меню, затем с помощью фильтра укажите интересующий вас диапазон дат.

Пример:

Чтобы изменить статус бронирования, мы выбрали бронирование от 17 мая 2024 года со статусом «Не загружено». После нажатия на бронирование в окне сведений мы изменили статус на «Отправление».

После перехода в окно с подробными сведениями статус бронирования в списке также изменился:

Изменить бронирование

Можно редактировать бронирования, не удаляя их.

О любых внесенных вами изменениях перевозчик будет уведомлен посредством уведомления на платформе и по электронной почте.

Вы можете изменить время бронирования вручную или воспользоваться функцией перетаскивания, описанной в последнем разделе этой статьи.
  1. В модуле «Расписания» щелкните значок с тремя точками в бронировании, которое хотите отредактировать, и выберите «Изменить дату и место бронирования» .

  1. В окне редактирования бронирования вы можете изменить следующее:
  • док,
  • время работы,
  • дата - с помощью выпадающего списка календаря,
  • Время бронирования.

  1. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить» .
  1. Бронирование отобразится в расписании в указанное время как на вашей стороне, так и на стороне перевозчика.
Если на выбранную дату нет доступных для бронирования временных промежутков, вы получите уведомление об этом непосредственно в окне редактирования.

Если на выбранный день нет свободных мест, вы получите уведомление об этом непосредственно в окне редактирования.
Вы можете удалить бронирование или временной интервал. Перевозчик будет уведомлен об этом по электронной почте и на платформе. Удаление бронирования является необратимым действием .

Редактируйте время бронирования с помощью функции перетаскивания.

Время бронирования можно изменить, переместив его мышью в расписании бронирования.

  1. Щелкните левой кнопкой мыши по бронированию, для которого вы хотите изменить время. Перетащите бронирование в нужное место. Свободные места будут выделены зеленым цветом.
    Затем нажмите кнопку «Переместить бронирование» , чтобы подтвердить операцию.

Бронирование также можно перенести на следующую страницу расписания:

Если вы перенесете бронирование на свободный слот, который короче, чем время бронирования, его время автоматически сократится. Если вы передумаете и решите вернуться к предыдущему времени операции, время бронирования не будет восстановлено до исходного состояния.

  1. Все изменения автоматически сохраняются в выдвижной панели вместе с подробной информацией и историей бронирований.
  1. Вы можете продлить время бронирования в пределах причала:
Перенести бронирование за пределы рабочего времени склада или погрузочной площадки невозможно. Это также невозможно для заблокированных или неработающих погрузочных площадок.
Вы можете перенести отложенные бронирования, но помните, что они должны закончиться позже текущего времени.
Вы можете изменить статус бронирования, вплоть до статуса «В ожидании» .

Перевозчик может переносить бронирования в пределах заданного временного интервала.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)