Gestionarea comenzilor în calitate de contractor

Updated 24/4/26 by Ania

Cine poate folosi această funcție?

Această funcție este disponibilă utilizatorilor liniei de produse CargoON și ai serviciilor de expediere ( TFF - Trans for Forwarders ).

Din acest articol veți învăța cum să procesați o comandă de transport.

Ce este starea de vizibilitate ?

Aceasta este o funcționalitate care susține fluxul digital de informații și documente pe Platformă , permițând ambelor părți implicate în tranzacție să partajeze informații despre progresul executării unei comenzi de transport în mod continuu . Gestionarea comenzii de la început până la sfârșit are loc într-un singur sistem, oferind ambelor părți acces rapid și ușor la toate informațiile despre stadiul executării , detaliile acesteia și documentele de transport însoțitoare.
Adăugarea unei oferte de transport - aflați mai multe .
Adăugarea unei comenzi pe Platformă - aflați mai multe .

Gestionarea unei comenzi cu produsul Visibility Status

După acceptarea mărfurilor pe Platformă, accesați modulul Comenzi, unde puteți adăuga condiții de solicitare sau puteți solicita contractorului datele de execuție a comenzii .

Pe Platformă, puteți scurta procesul datorită opțiunii suplimentare de trimitere automată a comenzii - aflați mai multe .

Statusul se va schimba în timpul executării comenzii , permițându-vă să urmăriți stadiul comenzii în timp real.
  1. Selectați modulul Comenzi din meniul din stânga.
  • În lista din fila Activ/Trimis (în funcție de linia de produse), faceți clic pe comanda cu statusul În pregătire .

  1. În fereastra cu detaliile comenzii, puteți selecta una dintre următoarele opțiuni:

Opțiunea 1

Adăugați condițiile solicitării - puteți completa imediat toate informațiile necesare în comandă.

  • Apoi faceți clic pe butonul Trimiteți cerere .

Opțiunea 2

Solicitați datele de execuție a introducerii - aceasta înseamnă că, înainte de a trimite condițiile solicitării, puteți solicita antreprenorului să furnizeze informații la alegere, de exemplu, numărul de înmatriculare al vehiculului. Această opțiune oferă antreprenorului încrederea că comanda va fi finalizată de către transportator și nu este subcontractată. Verificarea prealabilă oferă o securitate sporită.

  • Indicați datele de execuție a intrării pe care le așteptați de la antreprenor prin mutarea cursorului.
  • Selectați clientul , apoi faceți clic pe butonul Trimitere solicitare .

  • În modulul Comenzi , în fila Active/Trimise (în funcție de linia de produse), apare în listă o comandă cu statusul În așteptarea datelor de execuție a intrării ; în fereastra cu detaliile comenzii, în fila Istoric modificări , sunt disponibile toate informațiile.

  1. După completarea și trimiterea datelor de execuție a introducerii de către contractor, starea comenzii se va schimba în Furnizați condițiile comenzii .
  • Toate informațiile vor fi disponibile în fereastra cu detaliile comenzii, în filele Termeni comandă și Istoric modificări .

  1. Completați condițiile cererii și trimiteți -le antreprenorului.

  • Starea comenzii se va schimba în În așteptarea acceptării .

  1. Dacă antreprenorul dumneavoastră acceptă și îndeplinește condițiile comenzii , statusul se va schimba.
  • Starea „ În așteptarea detaliilor operațiunii” înseamnă că în ofertă a fost furnizat un interval de timp prea larg, iar clientul trebuie să specifice datele și orele exacte.
  • Faceți clic pe opțiunea - Editați datele operațiunilor .

  • Specificați datele în fereastră, apoi confirmați cu butonul Salvare .

  1. Dacă antreprenorul specifică datele și orele operațiunii, statusul comenzii se va schimba.
  • În așteptarea datelor de transport - dacă antreprenorul dumneavoastră nu a completat datele din comandă, de exemplu detalii despre vehicul, detalii despre șofer.

În fereastra cu detaliile comenzii va apărea o filă suplimentară cu detalii despre transport , unde informațiile despre stadiul comenzii vor fi actualizate continuu. În plus, va exista fila Istoric modificări, unde puteți găsi toate informațiile referitoare la modificările efectuate.

  • Starea În așteptarea începerii apare dacă toate datele necesare au fost completate în comandă de către antreprenor.

  1. Starea comenzii se va schimba în În curs de încărcare cu 30 de minute înainte de ora de încărcare specificată anterior.

  1. La încărcare înseamnă că antreprenorul a confirmat sosirea la locul de încărcare.

  1. După încărcare, contractorul pornește la drum. Apoi, starea comenzii se va schimba în În cursă .

  1. Starea „În descărcare” înseamnă că antreprenorul a confirmat ajungerea la locul de descărcare.

  1. Starea „ În așteptarea documentelor necesare” înseamnă că antreprenorul trebuie să adauge documentele care erau necesare conform termenilor comenzii.
  • Dacă în termenii comenzii nu au fost necesare documente suplimentare, starea comenzii se schimbă imediat la următoarea.
  • În fila Detalii transport , starea activității se schimbă în Finalizat .

  1. Starea Confirmare finalizare comandă înseamnă că antreprenorul a adăugat documentele necesare, care pot fi găsite în fereastra cu detaliile comenzii, în fila Atașamente , sau că nu au fost indicate documente, dar transportul tocmai a fost finalizat.
  2. Folosește butonul verde pentru a confirma livrarea .

  1. După confirmare, starea comenzii se schimbă în Finalizată .

În plus, în fila Istoric modificări veți găsi toate informațiile referitoare la evenimentele din comandă.

Gestionarea unei comenzi fără produsul Visibility Status

Procesul de gestionare a comenzilor descris mai sus în pașii 1-6 este același (ca și în cazul produsului Stare de vizibilitate activat). Dacă produsul nu este activat, nu există acces la informații detaliate . O descriere detaliată este furnizată mai jos.

  1. Odată ce toate datele sunt completate, comanda va aștepta să fie lansată .
  • Dacă nu aveți acces la Statusul Vizibilității , în fila cu detalii despre transport veți vedea informații despre lipsa accesului la rezumat și despre faptul că statusul comenzii este disponibil numai proprietarilor produsului Status Vizibilității.
  • În această etapă, informațiile colectate și divulgate ca parte a planului dumneavoastră de produs nu vor fi disponibile (cu excepția datelor referitoare la executarea efectivă a transportului și la decontarea comenzii).

  1. Atașamentele adăugate de antreprenor nu vor fi vizibile .

  1. Fila Istoric modificări nu va conține informații colectate și divulgate anterior ca parte a planului dvs. de produs (cu excepția datelor legate de executarea efectivă a transportului și decontarea comenzii).

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)