Gestionarea comenzilor în calitate de expeditor
Updated 19/3/24
by
Ania
Cine poate utiliza această funcție? Funcție disponibilă pentru utilizatorii CargoON și pentru expeditori (TFF - Trans for Forwarders). |
În acest articol vei învăța cum să gestionezi întregul proces, începând de la publicarea și acceptarea unei oferte de transport până la adăugarea și executarea unei comenzi de transport.
Ce este Statusul de Vizibilitate?
Este o funcționalitate care sprijină fluxul digital de informații și documente pe platformă, permițând ambelor părți din tranzacție să facă schimb de informații în timp real cu privire la evoluția comenzii de transport.
Gestionarea comenzii de la un capăt la altul are loc într-un singur sistem, care le oferă colaboratorilor acces rapid și ușor la toate informațiile despre stadiul comenzii, detaliile acesteia și documentele aferente - dovezi de transport.
Este o funcționalitate care sprijină fluxul digital de informații și documente pe platformă, permițând ambelor părți din tranzacție să facă schimb de informații în timp real cu privire la evoluția comenzii de transport.
Gestionarea comenzii de la un capăt la altul are loc într-un singur sistem, care le oferă colaboratorilor acces rapid și ușor la toate informațiile despre stadiul comenzii, detaliile acesteia și documentele aferente - dovezi de transport.
Adaugă o ofertă de marfă
- Adaugă marfă utilizând butonul verde.
- Completează formularul de marfă
Exemplu de o ofertă de marfă:
Cerințe privind vehiculele: tip de caroserie - basculantă, capacitate - 15 tone
Dacă în oferta de transport se specifică capacitatea și greutatea totală a vehiculului, de exemplu, capacitatea vehiculului: 15 t, în detaliile încărcăturii, greutatea totală: 12 t, tariful pe tonă: 100 EUR, valoarea aproximativă a transportului: 1200 EUR
- Publică marfă cu butonul verde
- Oferta de marfă publicată cu statusul "În așteptare de oferte" este plasată în fila "Adăugat" din modulul "Mărfuri".
- Statusul Alege transportatorul înseamnă ca cineva a raspuns la ofertă. Clic pe oferta din listă pentru a deschide o fereastră cu detalii.
- Decide dacă accepți oferta, o respingi sau închei negocierile.
- Acceptă oferta folosind butonul verde
- Odată acceptată, oferta de transport apare în fila Acceptat din modulul Mărfuri
Gestionarea comenzilor cu produsul Visibility Status
Odată ce marfa a fost acceptată pe platformă, comanda poate fi completată și trimisă colaboratorului.
- Selectează modulul Comenzi din meniul din stânga
- sub fila Activ (dacă ai linia de produs CargoON), clic pe comanda cu statusul Finalizează și trimite comanda.
- sub fila Trimis (dacă ai linia de produs pentru case de expediții - TFF - Trans for Forwarders), clic pe comanda cu statusul Finalizează și trimite comanda.
- clic pe butonul Adăugați condiții de comandă.
- Completează condițiile comenzii
- Aici poți selecta documentele necesare pe care colaboratorul va trebui să le atașeze ulterior.
- Clic butonul verde Trimite pentru acceptare
Statusurile se schimbă pe măsură ce comanda este procesată, astfel încât poți urmări în ce stadiu se află comanda ta.
- Odată ce comanda a fost trimisă, aceasta va apărea în lista de comenzi din fila Activ/Trimis (în funcție de linia de produse pe care o ai) cu statutul În așteptarea confirmării.
- În momentul în care colaboratorul tău acceptă și finalizează condițiile de comandă, statusul se schimbă.
- Statusul Se așteaptă datele de transport înseamnă că intervalul de timp specificat în ofertă este prea lung; ofertantul trebuie să precizeze datele și orele exacte
- O filă adiționala (Detalii transport) va apărea în fereastra care conține detaliile comenzii, unde informațiile despre statusul comenzii sunt actualizate în permanență.
- În cazul în care colaboratorul a specificat datele și orele de desfășurare a operațiunilor, statutul comenzii se schimbă în:
- Se așteaptă datele de transport - în cazul în care colaboratorul tău nu a furnizat niciun fel de date în cadrul comenzii, de exemplu, datele vehiculului sau ale șoferului
- Așteaptă sa înceapă - dacă toate datele necesare au fost furnizate în comandă de către colaborator
- Statusul comenzii se va schimba În drum spre încărcare. acest lucru se va întâmpla cu 30 de minute înainte de ora de încărcare specificată anterior.
- Statusul La încărcare înseamnă că a fost confirmată sosirea la locul de încărcare de către colaborator.
- După încărcare, colaboratorul nostru începe cursa, iar statusul comenzii se schimbă în Pe traseu.
- Statusul La descărcare înseamnă că a fost confirmată sosirea la locul de descărcare de către colaborator.
- Statusul În așteptare pentru documentele solicitate înseamnă că colaboratorul trebuie să încarce acum documentele care au fost solicitate de condițiile comenzii.
- În cazul în care nu au fost solicitate documente suplimentare prin condițiile de comandă, statusul comenzii se schimbă imediat în următorul status.
- În fila Detalii transport, statusul sarcinii se schimbă în Terminat.
- Statusul Se așteaptă confirmarea înseamnă că antreprenorul a adăugat documentele necesare, care pot fi găsite în fereastra de detalii a comenzii, în fila Anexe, sau că nu a fost încărcat niciun document și că expedierea a fost pur și simplu finalizată.
- Confirmă descărcarea utilizând butonul verde
- În urma confirmării, statusul comenzii se schimbă în Terminat.
- De asemenea, poți găsi toate informațiile despre evenimentele din comandă în fila Istoric modificări. Clic pe pictograma săgeată pentru a vedea mai multe detalii.
Gestionarea comenzilor fără produsul Visibility Status
Odată ce marfa a fost acceptată pe platformă (procesul este descris în articolul de mai sus), comanda trebuie completată și trimisă colaboratorului.
- Selectează modulul Comenzi din meniul din stânga
- Sub fila Activ (dacă ai linia de produs CargoON), dă click pe comanda cu statusul Finalizează și trimite comanda
- sub fila Trimis (dacă ai linia de produs pentru transportatori - TFF - Trans for Forwarders), Clic pe comanda cu statusul Finalizează și trimite comanda
- clic pe butonul Adăugați condiții de comandă.
- Completeză condițiile de comandă
- Aici poți selecta documentele necesare care vor fi incluse de către colaborator într-o etapă ulterioară.
- Clic pe Trimite pentru acceptare
- Odată ce comanda a fost trimisă, aceasta va fi vizibilă în lista de comenzi din fila Activ/Trimis (în funcție de linia de produs pe care o deții), cu statusul În așteptarea confirmării
- În momentul în care colaboratorul tău acceptă și finalizează condițiile de comandă, statutul se schimbă.
- Statusul Se asteaptă datele de transport înseamnă că intervalul de timp specificat în ofertă este prea lung; ofertantul trebuie să precizeze datele și orele exacte
- În cazul în care colaboratorul a specificat datele și orele de desfășurare a operațiunilor, statusul comenzii se schimbă în:
- Se așteaptă datele de transport - în cazul in care colaboratorul tău nu a furnizat niciun fel de date în cadrul comenzii, de exemplu, datele vehiculului sau ale șoferului.
- Odată ce toate datele au fost furnizate, comanda așteptă să înceapă.
- în cazul în care nu ai activat accesul Visibility Status, în fila Detalii transport se vor afișa informații despre faptul că nu ai acces la rezumat și la status: Acest status este disponibil numai pentru abonații produsului Visibility Status
- informațiile deja colectate și partajate ca parte a planului tău de produs nu vor fi disponibile în această etapă (cu excepția datelor referitoare la expedierea propriu-zisă și la îndeplinirea comenzii).
- Atașsamentele adăugate de către colaborator nu sunt disponibile.
- Fila Istoricul modificărilor nu include informațiile deja colectate și partajate ca parte a planului tău de produs (cu excepția datelor referitoare la expedierea propriu-zisă și la îndeplinirea comenzii).
