Trimiterea unei solicitări de evaluare către antreprenor

Updated 19/3/26 by Katarzyna

Cine poate folosi această funcție?

Funcția este disponibilă pentru toți utilizatorii platformei Trans.eu și CargoON .

Acest articol vă va arăta cum să:

  • verifică ce comenzi așteaptă o evaluare
  • trimiteți o cerere de evaluare către un antreprenor
  • verifică dacă ai acordat deja o evaluare pentru o anumită comandă
  • trimiteți o notificare dacă antreprenorul nu a acordat o evaluare

După finalizarea comenzii, dumneavoastră și contractorul dumneavoastră puteți acorda un rating de cooperare . Contractorul poate acorda, de asemenea, un rating de plată .

Dacă antreprenorul nu a făcut încă acest lucru, îi puteți trimite o solicitare de evaluare .

În modulul Evaluări și referințe → Solicitare evaluare , veți găsi toate comenzile care așteaptă o evaluare din partea contractorului.

Cum să ceri o evaluare de la un antreprenor?

  1. Accesați modulul Evaluări și referințe .
  2. Deschideți fila Solicitați o evaluare .
  3. Găsiți ordinea pe listă.
  4. Faceți clic pe Solicitați o evaluare în coloana Rămas (veți vedea cât timp a mai rămas pentru a acorda o evaluare).
Contractantul va primi solicitarea în mesagerie și poate acorda o evaluare direct din mesaj. De asemenea, veți vedea informații despre evaluarea acordată în mesagerie.

Memento evaluare

Dacă antreprenorul nu a acordat o evaluare și au mai rămas 24 de ore sau mai puțin pentru a o acorda, puteți trimite o reamintire.

  1. Accesați fila Solicitare evaluare din modulul Evaluări și referințe .
  2. Găsiți ordinea pe listă.
  3. Faceți clic pe Reamintire .

Memento-ul va fi trimis ca un alt mesaj în Messenger.

Puteți folosi opțiunea de memento o singură dată .

Evaluarea dvs.

Coloana Evaluarea dvs. se află în modulul Evaluări și referințe , în fila Solicitați o evaluare .

Arată dacă dumneavoastră sau cineva din compania dumneavoastră a acordat deja o evaluare pentru o anumită comandă. Acest lucru vă permite să verificați rapid starea recenziei înainte de a trimite o solicitare de evaluare.

Stări în coloana Evaluarea dvs.:

Evaluarea cooperării

- Cooperare - ratingul a fost acordat. Plasarea cursorului peste acesta va afișa numărul de stele acordate.
- Evaluează cooperarea - evaluarea nu a fost încă acordată. Dacă dai clic, se deschide panoul de evaluare.
- Buton gri - înseamnă că timpul pentru acordarea unei evaluări a expirat.

Evaluarea plății:

- Plată - evaluarea a fost acordată. Plasarea cursorului peste acesta va afișa detalii, de exemplu „Plata la timp” sau „Problemă cu plata”.
- Evaluare plată - butonul vă permite să acordați o evaluare a plății. Dacă rolul dumneavoastră în comandă nu vă permite să evaluați plata, această opțiune nu va fi vizibilă.

Evaluarea comenzii

Apare atunci când aveți opțiunea de a acorda atât un rating de cooperare, cât și un rating de plată pentru o anumită comandă, dar nu ați acordat încă niciunul dintre ele.

Notificare de evaluare în mesagerie

Informațiile despre evaluări apar și în mesagerie .

Când un contractor vă oferă o evaluare, veți primi un mesaj referitor la o anumită comandă. Acesta poate conține, de exemplu:

  • evaluarea cooperării
  • informații despre plata la timp
  • cerere de evaluare trimisă antreprenorului
  • raportarea unei probleme cu plata

Mesajul apare întotdeauna în contextul unei comenzi specifice .

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)