Evaluări emise
Updated 22/6/26
by
Katarzyna
Cine poate folosi această funcție? Funcția este disponibilă pentru toți utilizatorii platformei Trans.eu și CargoON. |
Acest articol vă va arăta cum să:
- găsiți comenzi care așteaptă o evaluare.
- trimiteți o evaluare pentru un antreprenor,
- trimiteți o evaluare de la nivelul comenzii,
- trimiteți o singură evaluare pentru mai multe comenzi.
După finalizarea comenzii, puteți trimite o evaluare pentru contractor. Evaluările îi ajută pe alți utilizatori ai Platformei să evalueze calitatea cooperării și să crească transparența tranzacțiilor.
Evaluările pot fi trimise după data descărcării comenzii .
Acestea sunt acordate pe o scară de la 1 la 5 stele , unde:
- 1 stea - cea mai mică evaluare
- 5 stele - cea mai mare notă.
Filtrarea evaluărilor
- Din meniul din stânga, selectați Evaluări și referințe .
- Accesați fila Trimiteți evaluarea .
- Faceți clic pe Filtre .
- Selectați rolul pentru care doriți să trimiteți o evaluare:
- principal,
- obligatoriu,
- ambele roluri.
- În plus, setați intervalul de date
- Faceți clic pe Afișați rezultatele .
Lista vă va afișa tranzacțiile care așteaptă o evaluare și timpul rămas pentru trimiterea acesteia .
- Selectați din listă tranzacția pe care doriți să o evaluați și faceți clic pe ea.
Cum să trimiți o evaluare pentru un antreprenor
- Selectați comanda din listă.
- Trimiteți o evaluare pe o scală de stele.
- Dacă ratingul este mai mic decât maximul, puteți indica un motiv sau puteți adăuga un comentariu.
- Faceți clic pe Salvare .
Trimiterea evaluărilor în calitate de Principal
Aveți la dispoziție 60 de zile de la data descărcării pentru a trimite o evaluare pentru cooperare.
- Dacă ratingul este mai mic decât maximul, puteți indica un motiv, de exemplu: (comunicare, grijă față de mărfuri, punctualitate în transport).
- Puteți adăuga un comentariu.
Trimiterea evaluărilor ca obligatorie
Aveți la dispoziție 120 de zile de la data descărcării pentru a trimite o evaluare.
- Când trimiteți o evaluare, puteți indica starea plății : (la timp, întârziată, neachitată).
Dacă doriți să aflați mai multe despre stările de plată - consultați acest articol
Cum se editează o evaluare trimisă
Puteți edita o evaluare în termen de 72 de ore de la trimiterea acesteia.
Fiecare evaluare poate fi modificată de maximum patru ori .
Fiecare modificare va fi înregistrată în istoric și notificată celeilalte părți implicate în tranzacție.
- Găsiți evaluarea pe care doriți să o editați în lista de evaluări.
- Faceți clic pe pictograma creion.
- Faceți modificările; puteți:
- modificați ratingul în sine (de exemplu, numărul de stele pentru cooperare),
- modificați starea plății marcate (de exemplu, de la „neplătită” la „plătită la timp” sau „cu întârziere”),
- adăugați sau modificați conținutul comentariului.
- Faceți clic pe Salvare .
Odată ce ratingul este modificat, cealaltă parte implicată în tranzacție va fi notificată imediat. De asemenea, puteți edita ratingul din cadrul mesageriei.
Trimiterea unei evaluări din modulul Comenzi
De asemenea, puteți trimite o evaluare direct de la nivelul comenzii.
- Din meniul din stânga, selectați Comenzi .
- Accesați fila Trimise .
- Găsiți comanda și deschideți detaliile acesteia.
- În detalii, găsește opțiunea de a trimite o evaluare, împreună cu timpul rămas pentru trimiterea evaluării.
Depunerea colectivă a unei evaluări pozitive
Dacă aveți mai multe tranzacții neevaluate cu același contractor, puteți trimite o evaluare pentru mai multe comenzi simultan.
- Acordați o evaluare de cooperare de 5 stele pentru o comandă.
- Sistemul va verifica dacă aveți alte comenzi neevaluate cu același contractor, în care vă aflați în aceeași relație de afaceri (de exemplu, ca principal și transportator).
- Dacă există astfel de ordine, va apărea o fereastră cu informații despre numărul de tranzacții care așteaptă un rating.
- Poți decide dacă vrei să aplici aceeași evaluare tuturor.
Dacă închideți fereastra, evaluările nu vor fi trimise pentru comenzile rămase.
- se aplică numai evaluărilor de cooperare .
- ratingul de plată nu este inclus în ratingul colectiv .
- aceeași evaluare (cu comentariu) va fi aplicată tuturor comenzilor selectate.
