Evaluări emise

Updated 16/9/24 by Jakub

Când poți acorda o evaluare pe Platformă

  1. Evaluarea se poate face după data de descărcare a unei anumite comenzi.
  2. Fiecare tranzacție încheiată pe Platforma Trans.eu și fiecare marfă acceptată este supusă unei evaluări. Datorită acestui lucru, informațiile despre calitatea cooperării dintre companii sunt întotdeauna actualizate și de încredere.
  3. Evaluările pot fi acordate prin intermediul stelelor pe o scară de la unu la cinci unde 1 este o evaluare slabă și 5 este o evaluare foarte bună.

Cum adaugi o evaluare pe Platformă

  • Mergi la modulul „Evaluări și referințe” din meniul din stânga și selectează „De emis"
  • Selectează rolul în care vei evalua tranzacția: Ca transportator/ Ca expeditor

  • Lângă rating poți vedea timpul rămas pentru ca tranzacția să fie evaluată
  • Selectează din listă tranzacția pe care vrei să o evaluezi

Adăugarea de evaluări ca Expeditor

  • Ca Expeditor, ai la dispoziție 30 de zile pentru a emite o evaluare
  • Dacă îți evaluezi colaboratorul și nu îi acorzi cel mai mare rating, poți utiliza câmpurile predefinite pentru a indica o zonă în care ceva nu a mers bine: livrarea documentelor, comunicare, grijă pentru încărcătură, serviciu conform celor cuvenite, livrare la timp. De asemenea, ai posibilitatea de a adăuga un comentariu.

Reține!
Odată ce se acordă o evaluare, aceasta nu poate fi modificată.

  • Odată salvată, evaluarea va fi vizibilă în fereastra cu detalii despre ofertă, în colțul din stânga jos va apărea mesajul: „Evaluare emisă” cu opțiunea Înapoi, fiind activă timp de 8 secunde. Statusul evaluării se va modifica în lista evaluărilor în așteptare.

Adăugarea de evaluări ca Transportator

  • Ca Transportator, ai la dispoziție 120 de zile de la data descărcării să acorzi o evaluare.
  • Dacă îți evaluezi colaboratorul cu mai puțin de 4 stele în sistemul de evaluări cu stele, trebuie să specifici motivul (folosind câmpurile predefinite) sau să adaugi un comentariu pentru a activa opțiunea de Salvare. Dacă evaluarea este egală sau mai mare de 4, nu este necesar să completezi.

  • Când evaluezi o colaborare, poți indica statusul de plata: plătit la timp, plătit cu întârziere, neplătit.
  • Ai la dispoziție 120 de zile de la data descărcării să evaluezi statusul de plată.

Dacă vrei să citești mai multe despre Statusurile de plată, mergi la acest articol

Evaluarea din modulul Comenzi

  • Selectează modulul Comenzi din meniul din partea stângă
  • La fila Trimise, găsește comanda pe care vrei să o evaluezi
  • Într-o fereastră nouă, va apărea comanda cu opțiunea de a adăuga o evaluare împreună cu timpul rămas pentru evaluare.

Evaluarea colaboratorului la prestarea serviciului sporește securitatea tranzacțiilor încheiate în cadrul Bursei de mărfuri și vehicule.

Poți evalua pozitiv mai multe tranzacții simultan. Marchează transportul selectat și clic pe Evaluează pozitiv.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)