Funcțiile messengerului

Updated 21/5/24 by Małgorzata

Messenger este un instrument pentru a contacta colaboratorii. Îți permite să faci schimb de informații necesare și să stabilești detaliile privind tranzacțiile.

Messengerul este divizat in 3 file:

  • prima filă - conversații recente care sunt mereu la îndemână
  • a doua filă - contexte, ex. gruparea conversațiilor pe subiete (mărfuri, comenzi, altele)
  • a treia filă - contacte

Pornirea Messenger-ului

  1. Metoda 1
  • în colțul din dreapta sus, clic pe Messenger marcat cu o pictograma precum un nor
  • clic Pornire messenger

  1. Metoda 2
  • în colțul din dreapta sus, clic pe pictograma Panoul utilizatorului (poate conține fotografia ta, dacă ai adaugat-o, sau inițialele tale în mod implicit)
  • selectează Deschide messenger din listă

Informații de contact în messenger

În partea de sus a messenger-ului, poți vizualiza informații despre interlocutor, ex. număr de telefon și numele companiei.

Mai mult, sub pictograma cu cele trei puncte, sunt disponibile informații adiționale, precum activează/dezactivează sunetul mesajului.

Vizualizarea cărții de vizită a contactului

Când plasezi cursorul mouse-ului peste numele unui contact în fereastra de messenger, previzualizarea cărții de vizită pentru acel contact va fi afișată. Cartea de vizită este disponibilă și în fereastra conversației dacă treci cursorul mouse-ului peste numele unui contact.

În cartea de vizită vei găsi butonul Copiază în clipboard, ce poate fi folosit pentru copierea automată:

  • numele companiei
  • locație
  • numele colaboratorului
  • TransId
  • număr telefon

Traducerea mesajelor

Pentru a facilita comunicarea cu un colaborator a cărui versiune lingvistică a Platformei este diferită de a ta, poți traduce mesajele pe care le trimiți/primești.

  • traducerea mesajului trimis

Introdu mesajul > clic pe simbolul selectat > textul va fi tradus în mod automat

  • traducerea mesajului primit

Clic pe simbolul selectat în fereastra conversației > textul va fi tradus în mod automat

Istoricul conversației

  • toate conversațiile cu un colaborator pot fi găsite într-o singură fereastră
  • conversațiile despre oferte sunt separate între ele printr-un cadru cu descrierea ofertei
  • contextul conversației active este evidențiat într-o altă culoare
  • toate contextele sunt aranjate în mod cronologic

Sub pictograma cu trei puncte este posibilă ajustarea vizualizării:

  • Afișează numai mesaje în context - de exemplu, afișarea unei conversații despre o comandă dată
  • Afișează întregul istoric al conversației - vizualizarea tuturor conversațiilor purtate cu interlocutorul

Sortarea listei de contacte

  1. după nume (A-Z) - setare implicită

Pentru a face acest lucru:

  • mergi la "Contacte"
  • clic "Toate"
  • selectează "Nume A-Z"

  1. după numele companiei (A-Z)

Pentru a face acest lucru:

  • mergi la "Contacte"
  • clic "Toate"
  • selectează "Numele companiei A-Z"

Adăugarea unui contact în listă

Un nou contact poate fi adăugat: 

  • din lista de contacte - trecând cu mouse-ul peste pictograma meniului pop-up și selectând opțiunea respectivă
  • din fereastra de conversație - după ce dai clic pe pictograma "om cu plus".

Step 1 image

Ștergerea contactelor din listă

Poți șterge un contact:

  • din lista de contacte - plasând mouse-ul peste pictograma meniului pop-up și selectând opțiunea respectivă
  • din fereastra conversației - plasând mouse-ul peste pictograma meniului pop-up și selectând opțiunea respectivă

Contorizarea numărului de oferte în lista de contacte

În listă, lângă numele contactului, se contorizează câte mărfuri și/sau vehicule are compania pe bursă în momentul respectiv.

  • cand dai clic pe pictogramă (vehicul/marfă), un filtru este deschis pe bursa (vehicule/mărfuri)

1. Clic pe highlight

Iată un tutorial interactiv

** Best experienced in Full Screen (click the icon in the top right corner before you begin) **

https://www.iorad.com/player/2043633/Funkcje-komunikatora---dodanie-kontaktu---EN


How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)