Funcții Messenger
Updated 3/2/25
by
Małgorzata
Cine poate utiliza acest instrument? Această funcție este disponibilă pentru toți utilizatorii Platformei Trans.eu și ai CargoON. |
Din acest articol veți afla:
- cum se activează messenger
- ce informații despre interlocutor veți găsi în messenger
- cum se afișează cartea de vizită a persoanei de contact
- cum se traduc mesajele
- cum să găsiți istoricul conversației
- cum se gestionează persoana de contact
- cum funcționează contorul de ofertă
- cum să trimiteți și să blocați o ofertă directă și un fișier
Messenger-ul este un instrument de comunicare cu partenerii de afaceri. Acesta permite schimbul de informații necesare și aranjamente legate de tranzacții.
Messenger-ul este împărțit în trei file:
- prima filă - Conversații recente , care sunt întotdeauna accesibile
- a doua filă - Contexte, unde conversațiile sunt grupate după subiecte (mărfuri, comenzi, altele)
- a treia filă - Contacte, unde puteți crea și gestiona grupuri de contacte
Pornirea messenger-ului
- Prima metodă:
- În colțul din dreapta sus, faceți clic pe pictograma Messenger, reprezentată de o bulă de vorbire.
- Selectați opțiunea Activare Messenger.
- A doua metodă:
- În colțul din dreapta sus, faceți clic pe pictograma din panoul Utilizator (pictograma poate conține fotografia dvs. dacă a fost adăugată sau inițialele dvs. în mod implicit)
- Selectați Activare Messenger din listă
Informații despre interlocutor
În partea de sus a ferestrei de chat din messenger, puteți vedea informații despre interlocutor, inclusiv numărul de telefon și numele companiei. În plus, sub pictograma cu trei puncte, există mai multe opțiuni disponibile, cum ar fi dezactivarea/dezactivarea notificărilor de mesaje.
Vizualizare carte de vizită persoană de contact
Când treceți cu mouse-ul peste numele unei persoane de contact în fereastra Messenger, va apărea o examinare a cărții de vizită pentru persoana de contact respectivă. Cartea de vizită este de asemenea disponibilă în fereastra de chat atunci când treceți cursorul mouse-ului peste numele persoanei de contact.
În cartea de vizită, există un buton Copy to clipboard, care copiază automat următoarele informații:
- Denumirea companiei
- Locație
- CUI-ul societății
- Numele complet al contractantului
- Trans-ID
- Număr de telefon
- Adresa de e-mail
Se traduc mesajele
Pentru a facilita comunicarea cu un contractant care utilizează o versiune lingvistică diferită a Platformei, puteți traduce mesajele pe care le trimiteți și primiți.
Traducerea unui mesaj pe care îl trimiteți.
Introduceți mesajul. Apoi faceți clic pe simbolul de traducere, marcat în imaginea de mai jos. Textul va fi tradus automat.
Traducerea unui mesaj primit.
Faceți clic pe pictograma de traducere din fereastra de chat și textul va fi tradus automat.
Istoricul conversațiilor
- veți găsi toate conversațiile cu contractantul într-o singură fereastră
- conversațiile privind ofertele au fost separate între ele printr-un cadru cu descrierea ofertei
- contextul activ al conversației este evidențiat în altă culoare
- toate contextele sunt aranjate cronologic
Gestionarea contactelor
Se sortează:
- după nume (A-Z) - setare implicită
Pentru aceasta:
- salt la Persoane de contact
- faceți clic pe Toate
- selectare Nume de familie A-Z
- după societate (A-Z)
Pentru aceasta:
- salt la Persoane de contact
- faceți clic pe Toate
- verificați Numele companiei A-Z
Se adaugă o persoană de contact la listă:
- din lista de contacte - click pe cele trei puncte și Adaugă la lista de contacte
- din fereastra de chat - faceți clic pe persoana cu o pictogramă plus, sau faceți clic pe cele trei puncte și selectați Adăugați la lista de contacte.
Se șterge o persoană de contact din listă:
- din lista de contacte - faceți clic pe cele trei puncte și alegeți Ștergere din lista de contacte
- din fereastra de conversație - faceți clic pe cele trei puncte și alegeți Ștergere din lista de contacte.
Contor oferte în lista de contacte
Lângă numele persoanei de contact din listă, există un contor care indică numărul de încărcături și/sau vehicule pe care o anumită companie le are în prezent pe bursă. După ce faceți clic pe pictogramă (vehicul / sarcină), se deschide filtrul de pe schimb (vehicule / sarcini).
Trimiterea unui transport sau a unui fișier și blocarea unei oferte directe
În fereastra de conversație, faceți clic pe cele trei puncte și selectați una dintre opțiunile:
- Trimitere transport nou - deschide un formular de transport cu destinatarul deja selectat. Afla mai multe: Oferte directe - oferte transportator si Direct - expeditor
- Trimitere fișier - permite atașarea unui fișier la conversație
- Blocați primirea de oferte directe - blocați capacitatea de a primi oferte de la acea persoană. Aflați mai multe: Blocați ofertele directe de la utilizatorii selectați
