Gestionarea negocierilor ofertelor de transport - client
Cine poate utiliza această funcție? Funcția este disponibilă pentru utilizatorii Platformei Trans.eu din linia de produse Trans For Forwarders (TFF) și CargoON. |
Din acest articol veți afla:
- cum să desemnați persoanele de contact pentru negocieri
- cum să monitorizați și să desfășurați negocieri
- cum să preluați negocierile
- cum să utilizați istoricul negocierilor
Desemnarea persoanelor de contact pentru negocieri
Unul dintre elementele cheie ale gestionării eficiente a negocierilor este desemnarea corespunzătoare a persoanelor responsabile de contactul cu transportatorii:
- Selectarea persoanelor de contact în timpul publicării transportului: Când publicați o nouă ofertă de transport, aveți posibilitatea de a desemna anumite persoane de contact din compania dvs. Doar aceste persoane desemnate vor putea negocia prețul și condițiile cu transportatorul.
- Posibilitatea de a elimina propriul nume: Ca persoană care publică transportul, puteți elimina propriul nume din lista persoanelor de contact. Astfel, transportatorii nu vor lua legătura direct cu dvs. în legătură cu această ofertă, iar negocierile vor fi conduse de alte persoane desemnate din companie. Dacă vă eliminați și desemnați pe alții, numele persoanei desemnate va fi vizibil în lista de oferte.
- Mai mulți negociatori pentru o singură ofertă: Puteți desemna mai multe persoane de contact pentru o singură ofertă de transport. În acest caz, transportatorul va putea alege cu cine dintre aceste persoane dorește să negocieze.
- Editarea persoanelor de contact după publicare: Schimbarea persoanelor de contact este posibilă în modulul Transporturi, în fila Adăugat. Puteți face acest lucru în două locuri:
-În lista de oferte, în coloana Angajat;
-După ce faceți clic pe oferta selectată și extindeți vizualizarea informațiilor suplimentare, în fila Detalii, în secțiunea Persoane de contact.
Monitorizarea și desfășurarea negocierilor
Platforma Trans.eu permite monitorizarea și desfășurarea eficientă a negocierilor:
Negocieri paralele: Puteți desfășura negocieri paralele ale aceleași oferte cu mai mult de un transportator. Fiecare dintre persoanele de contact desemnate poate negocia independent cu transportatorii.
Vizibilitatea negocierilor în companie:
- În modulul Transporturi, în fila Adăugat, veți găsi ofertele dvs. publicate.
- După ce faceți clic pe oferta selectată, în fila Negocieri, veți vedea două secțiuni:
-Negocierile mele: aici veți găsi ofertele de preț pe care le-ați primit de la transportatori. De la acest nivel, puteți negocia cu toți transportatorii interesați.
-Alte negocieri: aici veți vedea ofertele primite de altcineva din compania dvs. Puteți face clic pe această secțiune pentru a vedea cine altcineva din compania dvs. negociază transportul și care transportatori au trimis oferte. Este important ca alți negociatori să vadă cine negociază și la ce preț, dar nu văd conversațiile sau condițiile negocierilor desfășurate de alții.
Confidențialitatea negocierilor: Persoanele din compania dvs. care nu au fost desemnate ca persoane de contact nu văd cine și cu cine negociază în timpul negocierilor.
Preluarea negocierilor de către un alt angajat al companiei
Mecanismul de gestionare a negocierilor este conceput pentru a permite reacții flexibile la diferite situații.
Preluarea negocierilor de către o altă persoană din companie: Mecanismul de preluare a negocierilor permite persoanelor desemnate să desfășoare negocieri, care au permisiunile corespunzătoare (din companiile TFF și CargoON), să preia negocierile începute de alți utilizatori.
Permisiunile pot fi modificate accesând modulul Compania mea > Gestionați angajatul > Setările contului și bifând opțiunea: Preluarea negocierilor colegilor.
Variante de preluare:
- Preluarea poate avea loc cu excluderea negociatorului anterior (de exemplu, când un angajat neexperimentat desfășoară negocieri nefavorabile pentru companie, iar o persoană mai experimentată preia, excluzând primul angajat din procesul ulterior).
- A doua variantă este preluarea fără excludere (de exemplu, când negociatorul a încheiat ziua de lucru sau din motive de forță majoră nu poate continua, iar dacă persoana care preia nu încheie discuțiile, negociatorul inițial le poate continua).
Preluarea negocierilor
- În modulul Transporturi, în fila Adăugat, găsiți oferta publicată ale cărei negocieri doriți să le preluați.
- După ce faceți clic pe oferta selectată, în fila Negocieri, accesați secțiunea Alte negocieri. Aici veți vedea cine altcineva din compania dvs. negociază transportul și care transportatori au trimis oferte.
- faceți clic pe butonul Preluați negocierile.
- decideți dacă doriți să excludeți utilizatorul din compania dvs. din negocierile ulterioare sau doar să îl înlocuiți temporar.
Notificare de preluare: Dacă negocierile pe care le-ați desfășurat sunt preluate de o altă persoană, veți primi o notificare în acest sens.
Preluarea propriilor negocieri: Dacă doriți să renunțați la desfășurarea negocierilor, nu puteți desemna o persoană care să le preia de la dvs. Puteți doar să vă eliminați din lista persoanelor de contact, întrerupând negocierile deja desfășurate.
Istoricul negocierilor
După încheierea negocierilor, Platforma Trans.eu oferă acces la istoricul acestora:
- Disponibilitatea condițiilor după acceptare: După acceptarea ofertei, condițiile stabilite sunt disponibile public tuturor angajaților companiei dvs.
- Confidențialitatea ofertelor neacceptate: Toate celelalte oferte, făcute de alte persoane de contact care nu au câștigat, rămân confidențiale.
Ofertele care au găsit un transportator le veți găsi în fila Acceptate din modulul Transporturi.
Ofertele a căror publicare nu a avut succes ajung în fila Arhivă din modulul
Detalii istorice:
- În fila Negocieri a ofertei acceptate, veți vedea informații despre cine a câștigat oferta respectivă și tariful - aceste informații sunt disponibile tuturor angajaților companiei dvs.
- În secțiunea Negocierile mele veți găsi toate negocierile dvs. Faceți clic pe pictograma ceas pentru a vedea istoricul detaliat al negocierilor dvs.
- În secțiunea Alte negocieri veți vedea negocierile desfășurate de alte persoane de contact din compania dvs., dar detaliile acestora rămân confidențiale.
Puteți vedea, de asemenea, istoricul detaliat al negocierilor dvs. cu transportatorii din nivelul mesagerului, deschizând conversația și făcând clic pe pictograma ceas.
