Conectarea la cont

Updated 27/1/25 by Jakub

Cine poate utiliza această funcție?

Serviciul este disponibil pentru toți utilizatorii Platformei Trans.eu și  CargoON.

Din acest articol veți afla:

  • cum să vă conectați la contul dumneavoastră
  • cum se utilizează reamintirea parolei
  • cum să modificați parola
  • ce este o verificare în doi pași a contului 
  • cum funcționează autorizarea contului
  • cum funcționează notificările de conectare de la un dispozitiv nou
  • cum se setează notificările pentru un utilizator îndreptățit

Cum să mă loghez în contul meu?

  1. Porniți browserul de internet și accesați: platform.trans.eu.
  2. Introduceți numărul TransId curent și parola.
  3. Dacă nu vă amintiți datele de conectare, vă rugăm să utilizați opțiunea de reamintire a parolei.

logowanie do nowej Platformy logistycznej Trans.eu

Reamintire parolă

  • Mergeți la Platform.trans.eu
  • Faceți clic pe Ați uitat parola? 

  • Introduceți adresa de e-mail furnizată la înregistrare și TransID-ul dumneavoastră. Nu uitați să bifați caseta reCAPTHA. 
  • Faceți clic pe Trimitere pentru a primi instrucțiuni suplimentare prin e-mail. 

Dacă nu primiți un e-mail cu instrucțiuni, vă rugăm să verificați folderul SPAM sau să contactați Serviciul nostru pentru clienți la numărul +4031 710 30 90.
Din motive de securitate, sistemul permite trimiterea unui astfel de mesaj cu un link pentru schimbarea parolei numai la adresa de e-mail furnizată în contul de utilizator.

  • Faceți clic pe link-ul primit la adresa dvs. de e-mail. Va apărea o fereastră pentru setarea unei parole noi. 
Parola trebuie să conțină cel puțin opt caractere, inclusiv o literă majusculă, o literă minusculă și o cifră.

  • După introducerea noii parole care îndeplinește toate cerințele, faceți clic pe Salvare parolă nouă. 
  • Conectați-vă la platforma Trans.eu folosind noua parolă.

Schimbarea parolei

Pentru a schimba parola pentru contul dumneavoastră de pe Platformă, accesați Setări și selectați Contul meu din listă. Apoi deschideți fila Parolă și limbă.

  • Introduceți parola curentă

  • Introduceți noua parolă. Rețineți că noua parolă trebuie să conțină cel puțin 8 caractere, inclusiv o literă majusculă, o literă minusculă și o cifră. 
  • Salvează modificările

Cont securizat cu verificare în 2 pași

Autorizarea contului pe Platformă (Autentificare cu doi factori 2FA) este un serviciu care vă protejează contul împotriva conectării neautorizate la Platforma Trans.eu.

Cum funcționează autorizarea contului?

  1. Conectați-vă la platforma Trans.eu. Prima dată (când serviciul este activat în contul dvs.), vă vom trimite o cerere de introducere a unui cod unic.

  1. Codul de autorizare este trimis la adresa dvumneavoastră de e-mail / număr de telefon (conform înregistrărilor din baza de date Trans.eu).
  2. La conectare, introduceți codul primit.
    Puteți selecta dispozitivul care urmează să fie adăugat ca fiind de încredere.
Autorizația va fi salvată în modulele cookie ale browserului dumneavoastră.

Notă!  Dacă doriți să vă conectați de pe un alt computer sau de pe un alt browser, procesul de autorizare va fi repetat. Ștergerea modulelor cookie din browserul dvs. va declanșa, de asemenea, procesul de autorizare.

Odată ce ați introdus corect codul de acces, puteți începe să utilizați platforma Trans.eu.

Nu ați primit codul de verificare? Contactați echipa noastră de servicii pentru clienți: Contact Trans.eu

Codul de autorizare trimis prin SMS

Dacă aveți un număr de telefon mobil alocat contului dumneavoastră, veți putea decide în timpul autentificării cum vă va fi trimis codul de autorizare (e-mail / SMS).

În plus:

  • codul rămâne neschimbat timp de 15 minute
  • reîmprospătarea paginii de autentificare nu generează un cod nou (diferit)
  • trimiterea codului din nou, prin același canal, este posibilă după 1 minut
  • codul nu mai conține litere, ci doar cifre

Notificări de conectare de pe un dispozitiv nou

  • Utilizatorul care se conectează pentru prima dată de pe un dispozitiv nou primește o notificare prin e-mail cu privire la conectare, inclusiv informații despre adresa IP de la care a fost efectuată conectarea.
  • Acest mesaj va apărea și dacă vă conectați dintr-un alt browser de pe același computer sau în modul incognito.

Notificări pentru utilizatorii autorizați

Pentru a dezactiva notificările, accesați Setări și selectați Notificări și sunete din listă. Apoi deschideți fila Alte module. Activați notificările făcând clic pe CONTUL MEU și mutând comutatorul de lângă opțiunea Conectare nouă la contul de angajat al companiei dvs.

Utilizatorul autorizat va primi notificări cu privire la autentificările angajaților companiei.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)