Conectarea la cont

Updated 29/5/26 by Jakub

Cine poate utiliza această funcție?

Serviciul este disponibil pentru toți utilizatorii Platformei Trans.eu și  CargoON.

Din acest articol veți afla:

  • cum să vă conectați la contul dvs. utilizând TransID și parola
  • cum să vă conectați la contul dvs. utilizând aplicația Loads2GO
  • cum se utilizează reamintirea parolei
  • cum să modificați parola
  • ce este o verificare în doi pași a contului 
  • cum funcționează autorizarea contului
  • cum funcționează notificările de conectare de la un dispozitiv nou
  • cum se setează notificările pentru un utilizator îndreptățit

Autentificare în cont utilizând TransID și parola

  1. Deschideți browserul de internet și accesați:platform.trans.eu.
  2. Introduceți numărul dvs. curent TransID și parola.
  3. Dacă nu vă amintiți datele de conectare, utilizați opțiunea de reinițializare a parolei
EN

Autentificare în cont utilizând aplicația Loads2GO

  1. Deschideți browserul de internet și accesați:platform.trans.eu.
  2. Selectați opțiunea „Autentificare cu aplicația mobilă”
EN

  1. Se va deschide o fereastră cu un cod QR și un scurt ghid despre pașii următori din aplicație.
EN

  1. După scanarea codului, va apărea o fereastră în aplicație pentru a confirma autentificarea pe Platformă.

Reinițializare parolă

EN

  • Introduceți adresa de e-mail asociată contului dvs. de pe Platformă și Trans ID.
  • Faceți clic pe Trimiteți linkul pentru a primi instrucțiuni suplimentare prin e-mail.

Dacă nu vedeți e-mailul cu instrucțiuni, verificați folderul SPAM sau contactați Serviciul nostru Clienți tel. 71 743 17 00

Din motive de securitate, sistemul permite trimiterea unui e-mail cu un link de schimbare a parolei numai la adresa de e-mail asociată contului utilizatorului.
EN

  • Faceți clic pe linkul trimis la adresa dvs. de e-mail. Va apărea o fereastră pentru a seta o nouă parolă

Parola trebuie să conțină cel puțin douăsprezece caractere, inclusiv o literă mare, o literă mică și o cifră.
EN

  • După ce introduceți o nouă parolă care îndeplinește toate cerințele, faceți clic pe Salvați noua parolă.
  • Autentificați-vă pe Platforma Trans.eu utilizând noua parolă.

Schimbare parolă

Pentru a schimba parola contului de pe Platformă, accesați Setări și selectați Contul meu din listă. Apoi deschideți fila Parolă și limbă.

EN

  • Introduceți parola curentă
EN

  • Introduceți noua parolă. Rețineți că noua parolă trebuie să conțină cel puțin 12 caractere, inclusiv o literă mare, o literă mică și o cifră.
  • Salvați modificările.

Verificare în doi pași

Autorizarea contului pe Platformă (Two Factor Authentication 2FA) este un serviciu care vă protejează contul împotriva accesului neautorizat.

Cum funcționează autorizarea contului?

  1. La prima conectare (de la activarea serviciului pe contul dvs.), vi se va solicita să introduceți un cod de securitate unic.
EN

  1. Codul de verificare este trimis pe e-mail / numărul de telefon
EN

  1. Introduceți codul primit.

Puteți selecta opțiunea Ține minte acest dispozitiv pentru a vă conecta fără a introduce din nou parola.

Autorizarea va fi salvată în cookie-urile browserului de internet pe care îl utilizați.
EN

Atenție! Dacă doriți să vă conectați de pe un alt computer sau browser, procesul de autorizare va fi reluat. Ștergerea cookie-urilor din browser va necesita, de asemenea, reluarea procesului de autorizare.

După introducerea corectă a codului de acces, puteți începe să utilizați Platforma Trans.eu.

Nu primiți un cod de verificare? Contactați biroul nostru de Serviciu Clienți: Contact Trans.eu

Codul de autorizare trimis prin SMS

Dacă aveți un număr de telefon mobil alocat contului dumneavoastră, veți putea decide în timpul autentificării cum vă va fi trimis codul de autorizare (e-mail / SMS).

În plus:

  • codul rămâne neschimbat timp de 15 minute
  • reîmprospătarea paginii de autentificare nu generează un cod nou (diferit)
  • trimiterea codului din nou, prin același canal, este posibilă după 1 minut
  • codul nu mai conține litere, ci doar cifre

Notificări de conectare de pe un dispozitiv nou

  • Utilizatorul care se conectează pentru prima dată de pe un dispozitiv nou primește o notificare prin e-mail cu privire la conectare, inclusiv informații despre adresa IP de la care a fost efectuată conectarea.
  • Acest mesaj va apărea și dacă vă conectați dintr-un alt browser de pe același computer sau în modul incognito.

Notificări pentru utilizatorii autorizați

Pentru a dezactiva notificările, accesați Setări și selectați Notificări și sunete din listă. Apoi deschideți fila Alte module. Activați notificările făcând clic pe CONTUL MEU și mutând comutatorul de lângă opțiunea Conectare nouă la contul de angajat al companiei dvs.

Utilizatorul autorizat va primi notificări cu privire la autentificările angajaților companiei.

Utilizarea Platformei pe mai multe dispozitive și conturi

Fiecare cont de utilizator de pe Platforma Trans.eu este destinat utilizării de către o singură persoană. Dacă același cont este utilizat pentru conectare pe un alt dispozitiv, utilizatorul conectat anterior va fi deconectat automat de pe Platformă.

Pentru ca mai mulți utilizatori să utilizeze Platforma simultan, fiecare dintre ei trebuie să aibă propriul cont.

De asemenea, este posibilă utilizarea a două conturi diferite pe un singur computer, cu condiția ca:

  • fiecare cont să fie conectat într-un browser web diferit,
  • sau unul dintre conturi să fie deschis într-o fereastră incognito/privată a aceluiași browser.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)