Funcțiile modulului Evaluări și Referințe

Updated 3/2/25 by Jakub

Cine poate utiliza acest instrument?

Funcție disponibilă pentru toți utilizatorii platformei Trans.eu  și CargoON.

Din acest articol veți afla:

  • cum funcționează sistemul de evaluare pe noua Platformă
  • care sunt cele mai importante informații pentru Expeditor
  • care sunt cele mai importante informații pentru Transportator

Evaluarea colaboratorului după efectuarea serviciului sporește securitatea tranzacțiilor încheiate pe bursa de mărfuri și vehicule.

Cum funcționează sistemul de evaluare pe noua Platformă

  1. Fiecare tranzacție încheiată pe Platforma Trans.eu și fiecare marfă acceptată fac obiectul unei evaluări. Datorită acestui fapt, informațiile privind calitatea cooperării dintre companii vor fi întotdeauna actualizate și de încredere.
  2. Evaluările pot fi acordate sub formă de stele pe o scară de cinci puncte, unde 1 reprezintă o evaluare slabă, iar 5 o evaluare foarte bună.
  3. Evaluarea poate fi făcută după data descărcării unei anumite comenzi.

Informații cheie pentru Expeditor

  • În calitate de Expeditor, aveți la dispoziție 30 de zile pentru a acorda o evaluare.
  • Dacă vă evaluați colaboratorul și nu îi acordați cea mai mare notă, puteți utiliza solicitările predefinite pentru a indica un aspect în care ceva nu a mers bine: livrarea documentelor, comunicarea, îngrijirea bunurilor, respectarea condițiilor, punctualitatea transportului. De asemenea, aveți posibilitatea de a adăuga un comentariu.

Reține! Odată ce a fost acordată o evaluare, aceasta nu mai poate fi modificată.
  • Odată salvată, evaluarea va fi vizibilă în fereastra de detalii a ofertei, în colțul din stânga jos va apărea mesajul: „Evaluare acordartă” , opțiunea Înapoi fiind activă timp de 8 secunde. Statusul evaluării se va modifica în lista de evaluări în așteptare.

Informații cheie pentru Transportator

  • În calitate de Transportator, aveți la dispoziție 120 de zile de la data descărcării pentru a acorda o evaluare.
  • Dacă vă evaluați colaboratorul cu mai puțin de 4 stele în sistemul de evaluare cu stele, trebuie să indicați motivul (utilizând sugestiile) sau să introduceți un comentariu pentru a activa opțiunea Salvare . Dacă evaluarea este egală sau mai mare de 4, nu este necesar să faceți acest lucru.

  • Atunci când evaluați o comandă, puteți indica statusul plății: plătită la timp, plătită cu întârziere, neplătită.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)