Funcțiile modulului Evaluări și Referințe

Updated 25/6/24 by Jakub

Evaluarea colaboratorului după efectuarea transportului mărește securitatea tranzacțiilor încheiate pe Bursă.

Cum funcționează sistemul de evaluare pe noua Platformă

  1. Fiecare tranzație încheiată în Platforma Trans.eu și fiecare marfă acceptată poate fi evaluată. Din acest motiv, informațiile despre calitatea cooperării dintre companii vor fi întotdeauna actualizate și de încredere.
  2. Evaluările pot fi emise folosind stele pe o scară de cinci puncte, unde 1 este o evaluare slabă și 5 este una foarte bună.
  3. Evaluarea se poate face după data de descărcare a unei anumite comenzi.

Informații cheie pentru Expeditor

  • Ca și Client, ai la dispoziție 30 de zile pentru a acorda un calificativ
  • Dacă îți evaluezi colaboratorul și nu îi acorzi cea mai mare evaluare, poți utiliza statusurile predefinite pentru a indica o zonă în care ceva ce nu a mers: livrarea documentelor, comunicare, grija pentru încărcătură, serviciu conform celor cuvenite, livrare la timp. Ai posibilitatea de a adăuga un comentariu.

Reține!
Odată ce ai acordat o evaluare, acesta nu poate fi modificată.

  • Odată salvată, evaluarea va fi vizibilă în fereastra cu detaliile ofertei, în colțul din stânga jos va apărea mesajul: „Evaluare emisă” cu opțiunea Înapoi, fiind activă timp de 8 secunde. Statusul evaluării se va modifica pe lista evaluărilor în așteptare.

Informații cheie pentru Transportator

  • Ca și Transportator, ai la dispoziție 120 de zile, de la data descărcării, pentru a acorda o evaluare.
  • Dacă evaluezi colaboratorul cu mai puțin de 4 stele în sistemul de evaluare, trebuie să alegi motivul (folosind statusurile) sau să introduci un comentariu pentru a activa opțiunea Salvare. Dacă evaluarea este egal sau mai mare de 4, nu este necesar să faci acest lucru.

  • La evaluarea unei comenzi, poți indica statusul plății: plătit la timp, plătit cu întârziere, neplătit.
  • Ai la dispoziție 120 de zile de la data descărcării pentru a evalua statusul plății.

Dacă vrei să afli mai multe informații despre Statusul de plată - accesează articolul

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)