Funcțiile modulului Evaluări și Referințe
Updated 1/8/23
by
Jakub
Evaluarea colaboratorului după efectuarea transportului mărește securitatea tranzacțiilor încheiate pe Bursă.
Cum funcționează sistemul de evaluare pe noua Platformă
- Fiecare tranzație încheiată în Platforma Trans.eu și fiecare marfă acceptată poate fi evaluată. Din acest motiv, informațiile despre calitatea cooperării dintre companii vor fi întotdeauna actualizate și de încredere.
- Evaluările pot fi emise folosind stele pe o scară de cinci puncte, unde 1 este o evaluare slabă și 5 este una foarte bună.
- Evaluarea se poate face după data de descărcare a unei anumite comenzi.
Informații cheie pentru Expeditor
- Ca și Client, ai la dispoziție 30 de zile pentru a acorda un calificativ
- Dacă îți evaluezi colaboratorul și nu îi acorzi cea mai mare evaluare, poți utiliza statusurile predefinite pentru a indica o zonă în care ceva ce nu a mers: livrarea documentelor, comunicare, grija pentru încărcătură, serviciu conform celor cuvenite, livrare la timp. Ai posibilitatea de a adăuga un comentariu.
Reține!
Odată ce ai acordat o evaluare, acesta nu poate fi modificată.
Odată ce ai acordat o evaluare, acesta nu poate fi modificată.
- Odată salvată, evaluarea va fi vizibilă în fereastra cu detaliile ofertei, în colțul din stânga jos va apărea mesajul: „Evaluare emisă” cu opțiunea Înapoi, fiind activă timp de 8 secunde. Statusul evaluării se va modifica pe lista evaluărilor în așteptare.
Informații cheie pentru Transportator
- Ca și Transportator, ai la dispoziție 120 de zile, de la data descărcării, pentru a acorda o evaluare.
- Dacă evaluezi colaboratorul cu mai puțin de 4 stele în sistemul de evaluare, trebuie să alegi motivul (folosind statusurile) sau să introduci un comentariu pentru a activa opțiunea Salvare. Dacă evaluarea este egal sau mai mare de 4, nu este necesar să faci acest lucru.
- La evaluarea unei comenzi, poți indica statusul plății: plătit la timp, plătit cu întârziere, neplătit.
- Ai la dispoziție 120 de zile de la data descărcării pentru a evalua statusul plății.
Dacă vrei să afli mai multe informații despre Statusul de plată - accesează articolul
