Statusul de plată
Updated 16/1/26
by
Ania
Cine poate folosi această funcție? Funcția este disponibilă pentru utilizatorii cu rol de colaborator. |
Din acest articol vei afla:
- unde să verifici statusul plății partenerului
- cum să evaluezi plata după finalizarea comenzii
- cum să schimbi statusul plății după primirea sumei
- unde să găsești istoricul modificărilor
Verificarea statusului plății în contul partenerului
Înainte de a începe colaborarea, poți verifica evaluările și credibilitatea de plată a partenerului direct în linia ofertei de pe bursă, unde este disponibil un rezumat al evaluărilor companiei:
- la timp - numărul de plăți efectuate la timp
- cu întârziere - numărul de plăți efectuate cu întârziere
- probleme - numărul de probleme raportate cu privire la neplată
Evaluarea comenzii și indicarea statusului plății
Dacă tranzacția a fost încheiată pe Platformă, după finalizarea acesteia, ai posibilitatea de a acorda o evaluare partenerului și de a specifica statusul plății.
Pentru a acorda o evaluare, urmează acești pași:
- Accesează modulul Evaluări și referințe, apoi selectează fila Acordă evaluare.
- Evaluează comanda, indicând numărul de stele.
- Indică statusul actual al plății:
- Plată la timp - dacă plata a fost efectuată la timp.
- Plată cu întârziere - indică intervalul de întârziere, selectând una dintre opțiunile disponibile.
- Neplătit dacă termenul de plată a trecut și plata nu a fost efectuată.
- Folosește etichete pentru a indica ce nu a mers conform așteptărilor sau adaugă un comentariu (întotdeauna când evaluarea în stele este de 3 sau mai puțin de trei).
- Apasă butonul verde Salvează.
Evaluarea comenzii fără a specifica statusul plății
- Dacă dorești să evaluezi doar colaborarea, dar termenul de plată nu a expirat încă, selectează opțiunea Termenul de plată nu a expirat încă.
- În lista de evaluări va apărea statusul Plata de evaluat, la care te poți întoarce mai târziu.
Actualizarea statusului plății
Poți actualiza statusul plății, pentru a face acest lucru accesează modulul Evaluări și referințe, apoi accesează fila Acordă evaluare.
- Găsește evaluarea din listă cu statusul Problemă de plată.
- Dacă partenerul tău a efectuat plata, selectează opțiunea Plătit cu întârziere și selectează din listă intervalul de zile de întârziere.
- Statusul evaluării se va schimba în Plătit cu întârziere.
- Dacă statusul plății nu a fost specificat anterior și partenerul a efectuat plata la timp:
- Găsește evaluarea din listă cu statusul Plata de evaluat, selectează opțiunea Plată la timp.
- După salvare, în lista de evaluări va fi vizibil statusul plății -Plătit la timp.
- Dacă statusul plății nu a fost specificat anterior și partenerul nu a efectuat plata sau a plătit cu întârziere, poți utiliza opțiunea Raportează o problemă de plată.
- Găsește în listă evaluarea fără un status specificat al plății.
- Selectează opțiunea Raportează o problemă de plată, apoi selectează una dintre opțiunile disponibile: Neplătit sau Plătit cu întârziere (specifică intervalul de zile).
- Aici poți reduce evaluarea în stele, poți indica cu ajutorul etichetelor ce nu a mers bine, poți adăuga și un comentariu.
- Salvează cu ajutorul butonului Raportează o problemă sau Salvează.
Istoricul modificărilor
Toate modificările efectuate de tine sunt disponibile în fila Istoricul modificărilor.
- În contul partenerului va fi vizibilă prima evaluare și evaluarea modificată.
