Statusul de plată

Updated 16/1/26 by Ania

Cine poate folosi această funcție?

Funcția este disponibilă pentru utilizatorii cu rol de colaborator.

Din acest articol vei afla:

  • unde să verifici statusul plății partenerului
  • cum să evaluezi plata după finalizarea comenzii
  • cum să schimbi statusul plății după primirea sumei
  • unde să găsești istoricul modificărilor

Verificarea statusului plății în contul partenerului

Înainte de a începe colaborarea, poți verifica evaluările și credibilitatea de plată a partenerului direct în linia ofertei de pe bursă, unde este disponibil un rezumat al evaluărilor companiei:

  • la timp - numărul de plăți efectuate la timp
  • cu întârziere - numărul de plăți efectuate cu întârziere
  • probleme - numărul de probleme raportate cu privire la neplată
EN

Evaluarea comenzii și indicarea statusului plății

Reține! După ce ai acordat o evaluare, nu o vei mai putea schimba.

Dacă tranzacția a fost încheiată pe Platformă, după finalizarea acesteia, ai posibilitatea de a acorda o evaluare partenerului și de a specifica statusul plății.

Află mai multe în articolul -Evaluări acordate.

Pentru a acorda o evaluare, urmează acești pași:

  1. Accesează modulul Evaluări și referințe, apoi selectează fila Acordă evaluare.
  2. Evaluează comanda, indicând numărul de stele.
  3. Indică statusul actual al plății:
  • Plată la timp - dacă plata a fost efectuată la timp.
EN

  • Plată cu întârziere - indică intervalul de întârziere, selectând una dintre opțiunile disponibile.
EN

  • Neplătit dacă termenul de plată a trecut și plata nu a fost efectuată.
EN

  1. Folosește etichete pentru a indica ce nu a mers conform așteptărilor sau adaugă un comentariu (întotdeauna când evaluarea în stele este de 3 sau mai puțin de trei).
  2. Apasă butonul verde Salvează.
EN

Important! După salvarea evaluării, nu o vei mai putea schimba. Ai 8 secunde pentru a utiliza opțiunea Anulează, care apare în colțul din stânga jos al ecranului imediat după acordarea evaluării.
EN

Evaluarea comenzii fără a specifica statusul plății

  • Dacă dorești să evaluezi doar colaborarea, dar termenul de plată nu a expirat încă, selectează opțiunea Termenul de plată nu a expirat încă.
EN

  • În lista de evaluări va apărea statusul Plata de evaluat, la care te poți întoarce mai târziu.

Actualizarea statusului plății

Poți actualiza statusul plății, pentru a face acest lucru accesează modulul Evaluări și referințe, apoi accesează fila Acordă evaluare.

  1. Găsește evaluarea din listă cu statusul Problemă de plată.
  • Dacă partenerul tău a efectuat plata, selectează opțiunea Plătit cu întârziere și selectează din listă intervalul de zile de întârziere.
EN

  • Statusul evaluării se va schimba în Plătit cu întârziere.
  1. Dacă statusul plății nu a fost specificat anterior și partenerul a efectuat plata la timp:
  • Găsește evaluarea din listă cu statusul Plata de evaluat, selectează opțiunea Plată la timp.
EN

  • După salvare, în lista de evaluări va fi vizibil statusul plății -Plătit la timp.
  1. Dacă statusul plății nu a fost specificat anterior și partenerul nu a efectuat plata sau a plătit cu întârziere, poți utiliza opțiunea Raportează o problemă de plată.
  • Găsește în listă evaluarea fără un status specificat al plății.
  • Selectează opțiunea Raportează o problemă de plată, apoi selectează una dintre opțiunile disponibile: Neplătit sau Plătit cu întârziere (specifică intervalul de zile).
EN

  • Aici poți reduce evaluarea în stele, poți indica cu ajutorul etichetelor ce nu a mers bine, poți adăuga și un comentariu.
  • Salvează cu ajutorul butonului Raportează o problemă sau Salvează.
EN

Istoricul modificărilor

Toate modificările efectuate de tine sunt disponibile în fila Istoricul modificărilor.

EN

  • În contul partenerului va fi vizibilă prima evaluare și evaluarea modificată.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)