Contactați Trans.eu

Cea mai rapidă modalitate de a ne contacta este în scris: prin Helpchat în mesageria de pe Platformă sau prin e-mail la info@trans.eu . Linia telefonică este disponibilă numai pentru clienții din Polonia.

Cine poate folosi această funcție?

Funcția este disponibilă pentru toți utilizatorii platformei Trans.eu și CargoON .

În acest articol, veți învăța:

  • ce modalități de contactare a Serviciului Clienți sunt disponibile,
  • ce canal să alegi pentru a obține ajutor cât mai repede posibil.

Cum pot contacta Trans.eu?

1. Contact prin intermediul mesageriei de pe platforma Trans.eu (de preferință)

Chatul de asistență este disponibil în mesagerie pentru utilizatorii conectați la platforma Trans.eu și CargoON.

  1. Faceți clic pe pictograma Messenger din colțul din dreapta sus.
  2. Deschideți fila Contacte .
  3. În partea de sus a listei, selectați Ajutor Trans.eu .
  4. Descrie problema ta. Helpchat îți va răspunde.
    Dacă nu știe răspunsul, va întreba dacă să vă redirecționeze către un consultant. De asemenea, puteți scrie oricând că doriți să discutați cu un consultant.

2. Contact prin e-mail

Trimiteți o solicitare detaliată la: info@trans.eu

Puteți atașa scanări, capturi de ecran sau alte fișiere necesare mesajului dvs. Acest lucru va ajuta Serviciul Clienți să vă asiste mai rapid și mai eficient.

3. Formular de contact

Completați formularul nostru de contact disponibil pe site.

Accesați formularul de contact

4. Asistență telefonică (doar pentru clienții din Polonia)

Linia noastră telefonică este disponibilă numai pentru clienții din Polonia. Dacă firma dumneavoastră are sediul în afara Poloniei, vă rugăm să ne contactați prin Helpchat sau la info@trans.eu

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)