Modificarea condițiilor de comandă după acceptarea în calitate de transportator
Updated 13/3/25
by
Ania
Cine poate utiliza această funcție? Această funcție este disponibilă utilizatorilor liniei de produse CargoON și expeditorilor(TFF - Trans for Forwarders ). |
Din acest articol vei afla:
- când puteți propune și implementa modificări ale unei comenzi cu condițiile acceptate anterior,
- modul de efectuare a modificărilor care nu necesită acceptarea celeilalte părți.
Modificarea condițiilor comenzii este posibilă atunci când Transportatorul confirmă condițiile comenzii.
În calitate de transportator, puteți trimite o propunere de modificări în funcție de stadiul și statusul comenzii.
Dacă descărcarea este confirmată în comandă, nu va mai fi posibilă modificarea condițiilor comenzii.
Modificările aduse comenzii nu îi modifică statusul curent.
Cum să modificați condițiile unei comenzi și să le trimiteți transportatorului
Pentru a modifica condițiile unei comenzi existente/acceptate, urmați acești pași:
- Din listă, selectați comanda pentru care doriți să modificați condițiile.
- În rândul comenzii, faceți clic pe trei puncte și selectați din listă Modificare condiții comandă.
- Puteți modifica condițiile și din fereastra de detalii a comenzii. Faceți clic pe Mai mult, apoi selectați Modificare condiții comandă din listă.
- În fereastra de condiții ale comenzii, efectuați modificările și trimiteți -le transportatorului.
- În fereastra de detalii comandă:
- vor apărea informații despre modificările care așteaptă confirmarea.
- aveți posibilitatea să revizuiți modificările propuse care au fost trimise.
Opțiunea de a edita și anula o modificare propusă este disponibilă persoanei care inițiază mai întâi o astfel de modificare (dacă clientul trimite propunerea mai întâi, va avea posibilitatea să o editeze și să o anuleze, în timp ce contractantul nu va avea o astfel de opțiune).
- În examinarea propunerii de modificare, puteți:
- Edita propria propunere
- Anula modificările propuse
În fila Istoricul modificărilor, toate informațiile despre comandă sunt disponibile.
O comandă cu condițiile actualizate va fi marcată cu albastru în listă.
- În cazul în care colaboratorul răspunde la modificările propuse de dvs., fereastra va apărea automat pe ecran. În plus, veți primi un e-mail cu informații.
- Puteți utiliza opțiunile disponibile:
- Propuneți un preț nou și trimiteți propunerea colaboratorului
- Confirmați propunerea.
- Respingeți propunerea.
- Reamintește-mi: specificați când ar trebui să fie afișată din nou informația.
- Deciziile care urmează să fie luate ulterior sunt disponibile în panoul Decizii. Faceți clic pe pictogramă pentru a vizualiza detaliile.
- Verificați lista de decizii în care puteți efectua acțiunile descrise mai sus.
Informațiile din panoul decizional sunt disponibile tuturor angajaților. Aflați mai multe despre modul în care funcționează panoul Decizii.
În calitate de contractant, puteți face modificări în funcție de stadiul și starea unei comenzi date.
Cum să răspundeți la modificările propuse de Transportator
Toate informațiile referitoare la comandă sunt disponibile în fila Istoricul modificărilor.
Ordinea în care se vor face noile condiții/modificări va fi marcată cu albastru pe listă.
- Dacă transportatorul confirmă sau respinge modificările propuse, informațiile vor apărea în fila Istoric modificări.
- În cazul în care transportatorul trimite propunerea lui, puteți, la fel ca mai sus:
- propune un nou preț;
- respinge sau confirma modificările
- amânarea deciziei
Opțiunea de a edita și a anula propunerea de modificare este disponibilă persoanei care inițiază mai întâi o astfel de modificare (dacă transportatorul este primul care trimite propunerea de modificare, acesta va putea să o editeze și să o anuleze, în timp ce partea care a creat comanda nu va avea o astfel de opțiune).
Modificări ale condițiilor comenzilor care nu necesită consimțământul transportatorului
Propunerea de modificare nu este trimisă colaboratorului, iar istoricul modificărilor va afișa o intrare despre modificarea automată.
- Schimbarea numărului de referință de către contractant este acceptată automat și nu necesită confirmarea din partea transportatorului.
- Schimbarea distanței locației de operare la distanțe mici (până la 10 km).
