Procesul de autorizare

Updated 6/12/24 by Małgorzata

Cine poate utiliza acest instrument?

Funcție disponibilă pentru toți utilizatorii Platformei Trans.eu și CargoON a căror companie nu a fost autorizată.

Pentru siguranța ta și a utilizatorilor noștri, doar companiile care trec de procesul de autorizare au acces la Platformă. Fiecare companie trebuie să fie autorizată. Compania ta va fi supusă acestui proces chiar și după înregistrarea unui cont nou.

Dacă ai întrebări în orice etapă, te rugăm să ne contactezi:

✅ Apelează linia de asistență: +4 031 710 30 90 (disponibilă în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 17:00)

✅ Trimite un mesaj pe LiveChat (opțiune disponibilă în zilele lucrătoare de la 8:00 la 17:00)

✅ Trimite un e-mail la info.ro@trans.eu

Notificări privind procesul de autorizare

În funcție de țara de înregistrare a companiei tale și de procesul de verificare a datelor în etapa de creare a unui nou cont de companie, este posibil să vezi una dintre următoarele notificări în partea de sus a ecranului după conectarea la Platforma Trans.eu:

Contul nu este autorizat

Unele funcții nu sunt acum disponibile pentru tine Vei primi acces complet după autorizarea contului

Aceasta înseamnă că vom verifica informațiile și identitatea companiei tale. În cazul în care societatea are o vechime mai mică de 1 an, putem să îți solicităm să ne furnizezi documente suplimentare, cum ar fi referințe de la colaboratori sau alte documente care să confirme validitatea și corectitudinea datelor de înregistrare ale societății.

Autorizare necesară

Pentru a activa toate funcționalitățile Platformei Trans.eu, trebuie să îți autorizezi compania.

Acest tip de mesaj indică faptul că poți efectua singur autorizarea.

  1. Dă clic pe butonul Autorizare 
  2. În funcție de țara în care este înregistrată societatea, îți vom solicita să:

efectuezi un transfer rambursabil în valoare de 1 PLN din contul companiei tale (Przelewy24)
Plățile rapide sunt gestionate de Przelewy24. Tot ce trebuie să faci este să selectezi din lista de bănci disponibile pe cea care acceptă contul companiei tale. Transferul va fi verificat de noi aproape instantaneu. Îți vom returna suma transferată de îndată ce detaliile companiei tale vor fi confirmate.

lub

conectează-te la instituția unde compania ta are un cont (GoCardless)
Serviciul de verificare automată a datelor tale este furnizat de GoCardless S.A.S. Tot ce trebuie să faci este să selectezi din lista de instituții disponibile cea la care compania ta are un cont și să te conectezi acolo.

Autorizarea a eșuat

Nu a fost posibilă autorizarea companiei tale, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți la +4 031 710 30 90

Dacă primești acest mesaj, înseamnă că au existat probleme tehnice sau formale și autorizarea a eșuat. Într-o astfel de situație, te rugăm să ne contactezi prin una dintre cele trei modalități disponibile:

✅ Apelează linia de asistență: +4 031 710 30 90 (disponibilă în zilele lucrătoare între orele 8:00 și 17:00)

✅ Trimite un mesaj pe LiveChat (opțiune disponibilă în zilele lucrătoare de la 8:00 la 17:00)

✅ Trimite un e-mail la info.ro@trans.eu

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)