Обслуговування вантажів з моніторингом в ролі замовника

Оновлено 18/12/24 опубліковано Ania

Хто може скористатися цією функцією?

Ця функція доступна користувачам продуктової лінійки CargoON та експедиторам (TFF - Trans for Forwarders).

З цієї статті ви дізнаєтеся

  • як додати пропозицію вантажу з вимогою моніторингу
  • як виглядає обслуговування транспортного завдання

Visibility Monitoring - це продукт, який дозволяє здійснювати моніторинг перевезень у режимі реального часу. Він дозволяє відстежувати місцезнаходження транспортних засобів та статус реалізації перевезення за допомогою систем GPS.
Ця інформація в режимі реального часу забезпечує безпеку та контроль, необхідні для швидкого реагування на непередбачувані події на дорозі.

Весь процес обслуговування Моніторингу починається, коли ви додаєте пропозицію вантажу.

Додавання пропозиції вантажу з вимогою моніторингу

  1. На Платформі виберіть опцію Додати вантаж.
  2. Заповніть форму вантажу, обов'язкові поля позначені зірочкою.

  • Розгорніть опцію - Показати інші вимоги.
  • У розділі Деталі транспортного засобу поставте галочку напроти опції GPS-моніторинг, виберіть опцію - Обов'язково, якщо є технічна можливість (переведіть повзунок в зелене поле).
  1. Після заповнення форми - Опублікуйте вантаж.
Вибір опції моніторингу в пропозиції означає, що замовник вимагає моніторинг, і якщо у перевізника є технічна можливість забезпечити доступ до GPS-сигналу, моніторинг буде підключено автоматично.

Згода на моніторинг з'являється в моменті прийняття пропозиції на перевезення вантажу або прийняття умов заявки.

  1. Додану пропозицію буде видно на Платформі, в колонці з інформацією про транспортний засіб буде відображатися вимога моніторингу.
    • Крім того, у вікні деталей пропозиції, в розділі Вимоги до транспортного засобу, буде видно інформацію про GPS-моніторинг транспортного засобу - необхідний, якщо це технічно можливо.

  1. Ви можете відстежувати статус вашої пропозиції в модулі Вантажі, в розділі Додані.
  2. Статус Оберіть перевізника означає, що ви отримали відповідь на вашу пропозицію, яку ви можете прийняти, відхилити або завершити переговори.

  • Після того, як пропозиція буде прийнята, вантаж перейде на вкладку Прийнято.

Попередня інформація на месенджері

  1. Після прийняття вантажу з вимогою моніторингу, у вікні чату в месенджері, Перевізник отримає запит на внесення реєстраційних номерів транспортного засобу.
Для того, щоб обійти процес обслуговування заявки, необхідно вибрати відповідні налаштування, які описані в статті - Автоматизація запиту попередньої інформації перед відправкою умов заявки.
На основі заповнених даних про транспортний засіб ми перевіримо за допомогою партнерських систем, чи технічно можливий GPS-моніторинг.

  1. Після перевірки може з'явитися вікно з інформацією про можливість моніторингу транспорту, натисніть на опцію Погоджуюсь на GPS.
  2. Дані, надані перевізником, будуть збережені у вікні месенджера та в заявці.

Обслуговування транспортного завдання зі сторони замовника

  1. У модулі Реалізовані перевезення перейдіть на вкладку Нові; у списку можуть з'явитися завдання, для яких необхідно заповнити відповідні дані (якщо вони ще не заповнені).
  2. Зі списку виберіть завдання, натисніть на інформацію, яку потрібно вказати (ця інформація з'явиться, якщо часовий інтервал, встановлений в пропозиції, занадто довгий, понад 3 години).
Ви можете заповнити дані самостійно, або це може зробити ваш підрядник.

Вводити дату і час бажано для того, щоб система могла розрахувати прогноз часу прибуття, тобто показник того, чи прибуде транспорт вчасно на місце операції.

  • У вікні вкажіть дату і час завантаження і розвантаження, після чого збережіть зміни.

  1. Завдання буде переміщено на вкладку Активні, де в режимі реального часу буде відображатися інформація про поточний статус завдання до моменту завершення перевезення.
  2. Статус завдання зміниться на Очікує на початок, означає, що час для активації отримання сигналу ще не минув.

  1. Статус завдання зміниться на В дорозі до завантаження за певний час до завантаження.
    • Натисніть на вибране перевезення в списку, щоб побачити детальну інформацію.
    • Під час виконання перевезення, в окремих вкладках: Інформація, Карта, Операції, Історія з'являтимуться відповідні повідомлення та інформація.

  1. Ще один статус завдання - На завантаженні - з'явиться, якщо буде визначено за даними GPS, що транспортний засіб заїхав у зону завантаження, або на основі ручного підтвердження.
    • На Платформі з'явиться інформація про те, скільки часу водій провів у зоні завантаження (очікування на заїзд - черга, завантаження, очікування документів).

  1. Наступний статус завдання - В дорозі - з'явиться, якщо на основі сигналу GPS транспортний засіб виїхав з місця завантаження або на основі ручного підтвердження в заявці.
    • Платформа покаже, де зараз знаходиться транспортний засіб і який маршрут водій вже проїхав.

  1. Під час перевезення у списку завдань може з'явитися Сповіщення, яке інформує вас про подію, що потребує уваги.
    • У вікні деталей завдання перейдіть до пункту Потребує уваги, щоб перевірити інформацію.
    • Крім того, на Платформі може з'явитися сповіщення (іконка дзвіночка), що інформує вас про подію.
    • Після того, як ви переглянули і перевірили відповідне повідомлення, ви можете заархівувати його, щоб воно не з'являлося на головній сторінці, натиснувши на іконку «х».

  1. Також може з'явитися статус В дорозі на розвантаження - якщо транспортний засіб знаходиться недалеко від місця розвантаження (ручне підтвердження неможливе)

  1. Ще один статус завдання - На розвантаженні - з'явиться, якщо на підставі даних GPS, транспортний засіб заїде в зону розвантаження або на підставі ручного підтвердження в заявці.
    • На Платформі з'явиться інформація про те, скільки часу водій провів на місці розвантаження (очікування на виїзд - черга, розвантаження, очікування документів).

  1. У розділі Завершені з'являться всі виконані транспортні завдання, з додатковою інформацією, доступною в списку, а саме:
  • Статус виконання показує, чи вчасно водій прибув на місце операції або з яким запізненням.
  • Зауваження, які показують, чи були зроблені якісь зауваження щодо виконаного завдання.
  • Автоматичні зауваження, що представляють інформацію, яка підсумовує події, розпізнані системою під час виконання перевезення.
  • Метод моніторингу, на основі яких джерел здійснювався моніторинг перевезення.
  1. У вікні з деталями завдання можна перевірити всю історію подій, що відбувалися під час перевезення, включаючи деталі.

  1. У вкладці Архів з'являться всі реалізовані перевезення з підтверджених вантажовідправником заявок.

Наскільки корисним був цей матеріал?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)