Обслуживание грузов с мониторингом в роли заказчика

Updated 5/12/24 by Ania

Кто может воспользоваться этой функцией?

Эта функция доступна пользователям продуктовой линейки CargoON и экспедиторам (TFF - Trans for Forwarders).

Из этой статьи вы узнаете

  • как добавить предложение груза с требованием мониторинга
  • как выглядит обслуживание транспортного задания

Visibility Monitoring - это продукт, который позволяет осуществлять мониторинг перевозок в режиме реального времени. Он позволяет отслеживать местонахождение транспортных средств и статус реализации перевозки с помощью систем GPS.
Эта информация в режиме реального времени обеспечивает безопасность и контроль, необходимые для быстрого реагирования на непредвиденные события на дороге.

Весь процесс обслуживания Мониторинга начинается, когда вы добавляете предложение груза.

Добавление предложения груза с требованием мониторинга

  1. На Платформе выберите опцию Добавить груз.
  2. Заполните форму груза, обязательные поля обозначены звездочкой.

  • Разверните опцию - Показать другие требования.
  • В разделе Детали транспортного средства поставьте галочку напротив опции GPS-мониторинг, выберите опцию - Обязательно, если есть техническая возможность (переведите ползунок в зеленое поле).
  1. После заполнения формы - Опубликуйте груз.
Выбор опции мониторинга в предложении означает, что заказчик требует мониторинг, и если у перевозчика есть техническая возможность обеспечить доступ к GPS-сигналу, мониторинг будет подключен автоматически.

Согласие на мониторинг появляется в моменте принятия предложения на перевозку груза или принятия условий заявки.

  1. Добавленное предложение будет видно на Платформе, в колонке с информацией о транспортном средстве будет отображаться требование мониторинга.
    • Кроме того, в окне деталей предложения, в разделе Требования к транспортному средству, будет видна информация о GPS-мониторинге транспортного средства - необходим, если это технически возможно.

  1. Вы можете отслеживать статус вашего предложения в модуле Грузы, в разделе Добавленные.
  2. Статус Выберите перевозчика означает, что вы получили ответ на ваше предложение, которое вы можете принять, отклонить или завершить переговоры.

  • После того, как предложение будет принято, груз перейдет на вкладку Принято.

Предварительная информация в мессенджере

  1. После принятия груза с требованием мониторинга, в окне чата в мессенджере, Перевозчик получит запрос на внесение регистрационных номеров транспортного средства.
Для того, чтобы обойти процесс обслуживания заявки, необходимо выбрать соответствующие настройки, которые описаны в статье - Автоматизация запроса предварительной информации перед отправкой условий заявки.
На основе заполненных данных о транспортном средстве мы проверим с помощью партнерских систем, возможен ли технически GPS-мониторинг.

  1. После проверки может появиться окно с информацией о возможности мониторинга транспорта, нажмите на опцию Согласен на GPS.
  2. Данные, предоставленные перевозчиком, будут сохранены в окне мессенджера и в заявке.

Обслуживание транспортного задания со стороны заказчика

  1. В модуле Реализованные перевозки перейдите на вкладку Новые; в списке могут появиться задачи, для которых необходимо заполнить соответствующие данные (если они еще не заполнены).
  2. Из списка выберите задачу, нажмите на информацию, которую нужно указать (эта информация появится, если временной интервал, установленный в предложении, слишком длинный, более 3 часов).
Вы можете заполнить данные самостоятельно, или это может сделать ваш подрядчик.
Вводить дату и время желательно для того, чтобы система могла рассчитать прогноз времени прибытия, то есть показатель того, прибудет ли транспорт вовремя на место операции.

  • В открывшемся окне укажите дату и время загрузки и разгрузки, после чего сохраните изменения.

  1. Задача будет перемещена на вкладку Активные, где в режиме реального времени будет отображаться информация о текущем статусе задачи до момента завершения перевозки.
  2. Статус задачи изменится на Ожидает начала, означает, что время для активации получения сигнала еще не истекло.

  1. Статус задачи изменится на В пути к загрузке за определенное время до загрузки.
    • Нажмите на выбранную перевозку в списке, чтобы увидеть подробную информацию.
    • Во время выполнения перевозки, в отдельных вкладках: Информация, Карта, Операции, История будут появляться соответствующие сообщения и информация.

  1. Еще один статус задачи - На загрузке - появится, если будет определено по данным GPS, что транспортное средство заехало в зону загрузки, или на основе ручного подтверждения.
    • На Платформе появится информация о том, сколько времени водитель провел в зоне загрузки (ожидание на заезд - очередь, загрузка, ожидание документов).

  1. Следующий статус задачи - В пути - появится, если на основе сигнала GPS транспортное средство выехало с места загрузки или на основе ручного подтверждения в заявке.
    • Платформа покажет, где сейчас находится транспортное средство и какой маршрут водитель уже проехал.

  1. Во время перевозки в списке задач может появиться Оповещение, которое информирует вас о событии, требующем внимания.
    • В окне деталей задачи перейдите к пункту Требует внимания, чтобы проверить информацию.
    • Кроме того, на Платформе может появиться оповещение (иконка колокольчика), информирующее вас о событии.
    • После того, как вы просмотрели и проверили соответствующее сообщение, вы можете заархивировать его, чтобы оно не появлялось на главной странице, нажав на иконку «х».

  1. Также может появиться статус В пути на разгрузку - если транспортное средство находится недалеко от места разгрузки (ручное подтверждение невозможно)

  1. Еще один статус задачи - На разгрузке - появится, если на основании данных GPS, транспортное средство заедет в зону разгрузки или на основании ручного подтверждения в заявке.
    • На Платформе появится информация о том, сколько времени водитель провел на месте разгрузки (ожидание на выезд - очередь, разгрузка, ожидание документов).

  1. В разделе Завершенные появятся все выполненные транспортные задачи, с дополнительной информацией, доступной в списке, а именно:
  • Статус выполнения показывает, вовремя ли водитель прибыл на место операции или с каким опозданием.
  • Замечания, показывающие, были ли сделаны какие-либо замечания по выполненному заданию.
  • Автоматические замечания, представляющие информацию, которая суммирует события, распознанные системой во время выполнения перевозки.
  • Метод мониторинга, на основе каких источников осуществлялся мониторинг перевозки
  1. В окне с деталями задания можно проверить всю историю событий, происходивших во время перевозки, включая детали.

  1. Во вкладке Архив появятся все реализованные перевозки из подтвержденных грузоотправителем заявок.

How did we do?

UP!
Powered by HelpDocs (opens in a new tab)